osTicket 是一款全球流行的客戶支持軟件，致力于幫助企業(yè)輕松擴(kuò)展和優(yōu)化客戶服務(wù)，顯著提升客戶體驗(yàn)。它提供免費(fèi)的、基于Web的客戶支持平臺(tái)，擁有豐富的功能，如儀表板報(bào)告、票務(wù)過濾系統(tǒng)、可配置的幫助主題等，已在全球190多個(gè)國(guó)家擁有超過5百萬用戶和15,000家企業(yè)使用。

Helpy.io 提供托管、私有云和開源的客戶支持幫助臺(tái)軟件，專注于數(shù)據(jù)控制和安全性。主要業(yè)務(wù)包括多渠道支持工單系統(tǒng)、實(shí)時(shí)聊天、自助幫助中心和集成服務(wù)，旨在為客戶提供英雄般的支持體驗(yàn)。

Trudesk是一個(gè)免費(fèi)開源的幫助臺(tái)解決方案，適用于任何規(guī)模的組織。它以工單為核心，提供實(shí)時(shí)更新、安全信息管理、即時(shí)客戶支持聊天等功能。Trudesk還提供API支持第三方應(yīng)用和插件開發(fā)，郵件工單提交，以及高度可定制的界面設(shè)計(jì)。

Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺(tái)、知識(shí)庫(kù)和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見問題并提供反饋；通過電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問題的時(shí)間；通過隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問權(quán)限和優(yōu)先級(jí)服務(wù)；支持高級(jí)報(bào)告功能，跟蹤討論響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

Groove是一家提供頂級(jí)客戶支持軟件的公司，擁有4.8/5的高評(píng)分。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括提供共享收件箱、實(shí)時(shí)聊天、知識(shí)庫(kù)和報(bào)告功能，幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。

Deskero是一家提供簡(jiǎn)單有效的客戶服務(wù)軟件和支持工單系統(tǒng)的公司。其核心業(yè)務(wù)是提供一個(gè)多渠道支持工單系統(tǒng)，通過創(chuàng)新的互動(dòng)和聊天功能，幫助團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與客戶互動(dòng)。Deskero還提供自助服務(wù)門戶和高度定制化的服務(wù)，以滿足不同團(tuán)隊(duì)的需求。

UseResponse是一款客戶服務(wù)軟件，提供一站式解決方案，包括反饋軟件、咨詢臺(tái)軟件、知識(shí)庫(kù)軟件和即時(shí)聊天信使，旨在幫助企業(yè)更有效地組織在線文檔并提供相關(guān)支持服務(wù)。

Freshworks提供客戶服務(wù)、IT和銷售軟件的簡(jiǎn)化解決方案。公司以易用性為核心，通過集成AI技術(shù)，幫助企業(yè)提高效率和客戶滿意度。其產(chǎn)品線包括Freshdesk、Freshservice、Freshsales等，覆蓋客戶支持、IT服務(wù)管理和銷售自動(dòng)化等多個(gè)領(lǐng)域。