Helpy.io 提供托管、私有云和開(kāi)源的客戶(hù)支持幫助臺(tái)軟件，專(zhuān)注于數(shù)據(jù)控制和安全性。主要業(yè)務(wù)包括多渠道支持工單系統(tǒng)、實(shí)時(shí)聊天、自助幫助中心和集成服務(wù)，旨在為客戶(hù)提供英雄般的支持體驗(yàn)。

HelpDeskZ是一款免費(fèi)的基于PHP的幫助臺(tái)軟件，提供網(wǎng)絡(luò)支持票務(wù)系統(tǒng)，幫助用戶(hù)管理網(wǎng)站支持服務(wù)。它通過(guò)友好的界面接收和回答客戶(hù)疑問(wèn)、請(qǐng)求或支持問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)減少支持請(qǐng)求數(shù)量，提升工作效率。作為免費(fèi)軟件，它為公司節(jié)省成本，簡(jiǎn)化客戶(hù)支持管理。

Tender Support 是一款客戶(hù)支持軟件，提供幫助臺(tái)、知識(shí)庫(kù)和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶(hù)討論常見(jiàn)問(wèn)題并提供反饋；通過(guò)電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地回復(fù)客戶(hù)；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問(wèn)題的時(shí)間；通過(guò)隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)注于相關(guān)討論；提供VIP客戶(hù)特殊訪問(wèn)權(quán)限和優(yōu)先級(jí)服務(wù)；支持高級(jí)報(bào)告功能，跟蹤討論響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

Deskero是一家提供簡(jiǎn)單有效的客戶(hù)服務(wù)軟件和支持工單系統(tǒng)的公司。其核心業(yè)務(wù)是提供一個(gè)多渠道支持工單系統(tǒng)，通過(guò)創(chuàng)新的互動(dòng)和聊天功能，幫助團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與客戶(hù)互動(dòng)。Deskero還提供自助服務(wù)門(mén)戶(hù)和高度定制化的服務(wù)，以滿(mǎn)足不同團(tuán)隊(duì)的需求。

Trudesk是一個(gè)免費(fèi)開(kāi)源的幫助臺(tái)解決方案，適用于任何規(guī)模的組織。它以工單為核心，提供實(shí)時(shí)更新、安全信息管理、即時(shí)客戶(hù)支持聊天等功能。Trudesk還提供API支持第三方應(yīng)用和插件開(kāi)發(fā)，郵件工單提交，以及高度可定制的界面設(shè)計(jì)。

Groove是一家提供頂級(jí)客戶(hù)支持軟件的公司，擁有4.8/5的高評(píng)分。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括提供共享收件箱、實(shí)時(shí)聊天、知識(shí)庫(kù)和報(bào)告功能，幫助企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量。

FuseDesk是一個(gè)全渠道客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，提供幫助臺(tái)、工單系統(tǒng)、在線聊天和消息傳遞服務(wù)。它集成了電子郵件、實(shí)時(shí)聊天、電話、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多種溝通渠道，通過(guò)模板和工作流程自動(dòng)化幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并支持CRM集成，簡(jiǎn)化客戶(hù)支持流程。

Zammad是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)源用戶(hù)支持/工單解決方案，允許用戶(hù)免費(fèi)在自己的服務(wù)器上下載和安裝。它支持多種操作系統(tǒng)，包括源代碼安裝、CentOS、Debian、Ubuntu和Docker。Zammad不提供OS X或Windows版本，推薦用戶(hù)訪問(wèn)其姊妹網(wǎng)站zammad.com了解更多信息。