Tender Support 是一款客户支持软件,提供帮助台、知识库和论坛等功能。它支持公共论坛,允许用户讨论常见问题并提供反馈;通过电子邮件集成,实现随时随地回复客户;提供Echo模板以节省重复回答相同问题的时间;通过队列和任务分配,帮助团队成员专注于相关讨论;提供VIP客户特殊访问权限和优先级服务;支持高级报告功能,跟踪讨论响应时间和解决时间;允许自定义域名和界面,提供单点登录服务,提升客户体验。
- 总部:31 Hogebrinkerweg
- 成立年份: N/A
- 公司员工:1-10
osTicket 是一款全球流行的客户支持软件,致力于帮助企业轻松扩展和优化客户服务,显著提升客户体验。它提供免费的、基于Web的客户支持平台,拥有丰富的功能,如仪表板报告、票务过滤系统、可配置的帮助主题等,已在全球190多个国家拥有超过5百万用户和15,000家企业使用。
- 总部:5th St
- 成立年份: 2015
- 公司员工:N/A
tenderapp的主要用户来自美国,占比高达37.11%,其次是加拿大、纳米比亚,占比分别是19.31%、9.42%,巴西和英国的用户占比5.47%和5.1%
osTicket的主要用户来自德国,占比高达13.24%,其次是墨西哥、印度、法国和肯尼亚,占比分别是9.26%、6.77%、5.94%和5.85%。