| 定價頁 | 點(diǎn)此進(jìn)入 |
| 免費(fèi)方式 | N/A |
| 定價方式 | 商務(wù)咨詢 |
| 采購渠道 | 官網(wǎng) |
| API適用國家/地區(qū) | 美國 |
| 支持語言 | N/A |
osTicket API 服務(wù)商
評分 50/100
4
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快速導(dǎo)航
osTicket是什么公司
更多osTicket 是一款全球流行的客戶支持軟件，致力于幫助企業(yè)輕松擴(kuò)展和優(yōu)化客戶服務(wù)，顯著提升客戶體驗(yàn)。它提供免費(fèi)的、基于Web的客戶支持平臺，擁有豐富的功能，如儀表板報告、票務(wù)過濾系統(tǒng)、可配置的幫助主題等，已在全球190多個國家擁有超過5百萬用戶和15,000家企業(yè)使用。
| 官網(wǎng)入口 | 點(diǎn)擊進(jìn)入 | API開放平臺 | 點(diǎn)擊進(jìn)入 |
| 公司名稱 | osTicket | 公司簡稱 | osTicket |
| 公司分類 | 溝通與鏈接 、 開發(fā)者工具 、 云客服 、 文檔處理 | 主營產(chǎn)品 | N/A |
| 成立時間 | 2015年成立 | 總部地址 | 5th St |
| 網(wǎng)站排名 | 362.5K | 月用戶量 | 35.8K |
| 國家/地區(qū) | 美國 | 收錄時間 | 2024.11.16 |
osTicket的API接口（產(chǎn)品與功能）
API產(chǎn)品信息
osTicket API是一個基于HTTP的簡單XML或JSON接口，目前支持創(chuàng)建工單，未來將支持通過API訪問和修改osTicket內(nèi)的所有資源。
核心功能
| 功能模塊 | 服務(wù)詳情 |
|---|---|
| 工單創(chuàng)建 | 支持通過API創(chuàng)建工單。 |
| API密鑰認(rèn)證 | 通過osTicket管理面板配置API密鑰，與請求的源IP地址綁定。 |
| HTTP訪問限制 | 只有有效的API密鑰才能訪問HTTP API，必須發(fā)送X-API-Key HTTP頭。 |
| 反向代理支持 | 如果osTicket服務(wù)器位于反向代理之后，可以從X-Forwarded-For頭獲取客戶端的原始IP。 |
| API包裝器 | 目前沒有API包裝器，但接受用戶提交的包裝器。 |
使用場景
- 工單管理：通過osTicket API，開發(fā)者可以集成工單創(chuàng)建和管理功能，提高客戶支持效率。
- 自動化處理：API可以用于自動化工單處理流程，減少人工干預(yù)，提升響應(yīng)速度。
- 系統(tǒng)集成：可以將osTicket與其他系統(tǒng)（如CRM、ERP）集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步和流程自動化。
osTicket API的價格（API免費(fèi)方式與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）
在選擇API服務(wù)商時，綜合評估以下維度，選擇最適合自己需求的API服務(wù)商，確保技術(shù)兼容性和成本效益。
osTicket API Key怎么獲取（API調(diào)用與對接教程）
暫無使用與對接教程
osTicket的最佳替代品（競品對比） （更多）
80%相似度
美國Helpy.io
評分 42
3
Helpy.io 提供托管、私有云和開源的客戶支持幫助臺軟件，專注于數(shù)據(jù)控制和安全性。主要業(yè)務(wù)包括多渠道支持工單系統(tǒng)、實(shí)時聊天、自助幫助中心和集成服務(wù)，旨在為客戶提供英雄般的支持體驗(yàn)。
80%相似度
美國HelpDeskZ
評分 38
0
HelpDeskZ是一款免費(fèi)的基于PHP的幫助臺軟件，提供網(wǎng)絡(luò)支持票務(wù)系統(tǒng)，幫助用戶管理網(wǎng)站支持服務(wù)。它通過友好的界面接收和回答客戶疑問、請求或支持問題，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，通過建立知識庫減少支持請求數(shù)量，提升工作效率。作為免費(fèi)軟件，它為公司節(jié)省成本，簡化客戶支持管理。
78%相似度
荷蘭tenderapp
評分 50
5
Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺、知識庫和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見問題并提供反饋；通過電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問題的時間；通過隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問權(quán)限和優(yōu)先級服務(wù)；支持高級報告功能，跟蹤討論響應(yīng)時間和解決時間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
