Kommunicate是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)自動(dòng)化平臺(tái)，提供靈活、準(zhǔn)確、可擴(kuò)展的聊天機(jī)器人，幫助企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)、自動(dòng)化查詢(xún)處理并優(yōu)化成本。平臺(tái)支持與現(xiàn)有技術(shù)棧集成，包括CRM和票務(wù)系統(tǒng)，提供多語(yǔ)言支持，并能將復(fù)雜查詢(xún)無(wú)縫轉(zhuǎn)接給人工客服，保持服務(wù)的人性化。

Front是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，旨在通過(guò)協(xié)作提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。它集成了多渠道服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、AI智能和自動(dòng)化工作流程，幫助企業(yè)提高響應(yīng)速度和客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而建立長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系。

Talkdesk是一家提供基于云的聯(lián)系中心軟件和人工智能客戶(hù)體驗(yàn)平臺(tái)的公司，旨在通過(guò)AI技術(shù)提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，降低成本并提高運(yùn)營(yíng)效率。

Gladly 是一個(gè)被評(píng)為最容易使用的客服人工智能平臺(tái)，提供全渠道客戶(hù)服務(wù)解決方案。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括客戶(hù)中心的服務(wù)、個(gè)性化自助服務(wù)、支持英雄體驗(yàn)和洞察力工具，旨在通過(guò)AI技術(shù)提升客戶(hù)服務(wù)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。

LivePerson是一家提供企業(yè)級(jí)數(shù)字客戶(hù)對(duì)話(huà)解決方案的公司，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是通過(guò)Conversational Cloud?平臺(tái)，將對(duì)話(huà)置于業(yè)務(wù)中心，加速聯(lián)系中心轉(zhuǎn)型，提升代理效率，并提供更個(gè)性化的客戶(hù)體驗(yàn)。LivePerson利用人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)呼叫中心到數(shù)字優(yōu)先、AI賦能的客戶(hù)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。

Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心軟件公司，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。公司提供全面的呼叫中心解決方案，包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自動(dòng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和云電話(huà)解決方案等。Ozonetel通過(guò)其CX Hub平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道路由、會(huì)話(huà)AI和語(yǔ)音分析等功能，幫助企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)。

Re:amaze 提供全面的客戶(hù)支持解決方案，包括共享收件箱、在線(xiàn)聊天、聊天機(jī)器人、推送通知活動(dòng)、AI輔助回復(fù)、FAQ中心、狀態(tài)頁(yè)面和實(shí)時(shí)客戶(hù)監(jiān)控等功能，旨在幫助企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和團(tuán)隊(duì)效率。

MiaRec是一家提供對(duì)話(huà)智能和自動(dòng)化質(zhì)量管理解決方案的公司。其主要業(yè)務(wù)包括為小型至大型聯(lián)絡(luò)中心提供基于生成性人工智能的對(duì)話(huà)智能平臺(tái)，旨在提高手動(dòng)質(zhì)量保證流程的效率。MiaRec平臺(tái)提供基礎(chǔ)通話(huà)記錄、轉(zhuǎn)錄、代理評(píng)估功能，以及高級(jí)情緒分析、自動(dòng)通話(huà)摘要和實(shí)時(shí)監(jiān)控等。此外，還提供自定義的MiaRec對(duì)話(huà)智能平臺(tái)附加組件，如自動(dòng)數(shù)據(jù)刪除和屏幕錄制。