| 定價頁 | 點此進入 |
| 免費方式 | N/A |
| 定價方式 | 商務咨詢 |
| 采購渠道 | 官網 |
| API適用國家/地區 | 美國 |
| 支持語言 | N/A |
快速導航
Gladly是什么公司
更多Gladly 是一個被評為最容易使用的客服人工智能平臺，提供全渠道客戶服務解決方案。主營業務包括客戶中心的服務、個性化自助服務、支持英雄體驗和洞察力工具，旨在通過AI技術提升客戶服務效率和客戶體驗。
Gladly的API接口（產品與功能）
API產品信息
Gladly API旨在通過對話提升客戶服務體驗，為代理提供豐富的客戶上下文，以便交付無縫體驗，使客戶感到自己不僅僅是眾多數字中的一個。
核心功能
| 功能模塊 | 服務詳情 |
|---|---|
| REST API | 通過HTTPS訪問，遵循REST語義，使用HTTP動詞、響應碼和認證方案，所有響應和負載為JSON格式。 |
| Lookup API | 允許組織提供數據服務以支持代理體驗，通過REST語義和JSON請求響應進行客戶信息、交易和活動的完整視圖。 |
| Agents | 代理API允許查詢參與與客戶對話的代理信息。 |
| Public Answer | 公共答案API允許搜索和檢索公共答案，可以在Glad App網頁小部件中顯示，或用于構建網站的幫助中心/FAQ頁面。 |
| Webhooks | Webhooks用于在Gladly中發生特定活動時觸發事件。 |
使用場景
- 客戶資料管理：通過Gladly API管理客戶資料數據，提供客戶訂單的最新信息等。
- 客戶體驗個性化：利用Lookup API提供的客戶信息，為每位客戶提供個性化服務。
- 客戶服務自動化：通過Message Automation模塊自動化客戶服務流程，提高效率。
- 數據分析與報告：使用Reports模塊分析客戶互動數據，生成業務洞察。
- 跨平臺集成：通過Webhooks與外部系統集成，實現跨平臺的客戶服務和支持。
Gladly API的價格（API免費方式與收費標準）
在選擇API服務商時，綜合評估以下維度，選擇最適合自己需求的API服務商，確保技術兼容性和成本效益。
Gladly API Key怎么獲取（API調用與對接教程）
暫無使用與對接教程
