Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心軟件公司，專注于為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗。公司提供全面的呼叫中心解決方案，包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自動電話營銷和云電話解決方案等。Ozonetel通過其CX Hub平臺，實現(xiàn)全渠道路由、會話AI和語音分析等功能，幫助企業(yè)提升客戶體驗。

Gladly 是一個被評為最容易使用的客服人工智能平臺，提供全渠道客戶服務(wù)解決方案。主營業(yè)務(wù)包括客戶中心的服務(wù)、個性化自助服務(wù)、支持英雄體驗和洞察力工具，旨在通過AI技術(shù)提升客戶服務(wù)效率和客戶體驗。

AloTech是土耳其領(lǐng)先的云呼叫中心軟件，提供新一代的呼叫中心系統(tǒng)，使銷售和支持團(tuán)隊能夠遠(yuǎn)程管理客戶溝通。它支持多渠道管理，包括智能呼叫路由、自助服務(wù)解決方案和集成，以及高級報告工具，以實時跟蹤性能并優(yōu)化運營流程。

Decagon是一家提供企業(yè)級生成性AI客服代理的公司，致力于為客戶提供震撼的體驗。公司產(chǎn)品以全時在線、完全生成性和持續(xù)學(xué)習(xí)為特點，能夠自動解決客戶問題，生成個性化響應(yīng)，并在所有渠道為客戶采取行動。Decagon通過零負(fù)擔(dān)集成，與現(xiàn)有知識、工具、數(shù)據(jù)源和工作流程無縫對接，無需傳統(tǒng)決策樹和預(yù)設(shè)響應(yīng)即可構(gòu)建AI。此外，Decagon還提供AI助手輔助，幫助團(tuán)隊處理日常任務(wù)并持續(xù)學(xué)習(xí)，以及AI驅(qū)動的洞察力，識別主題、發(fā)現(xiàn)異常并解鎖對有價值對話的分析。

LivePerson是一家提供企業(yè)級數(shù)字客戶對話解決方案的公司，其主營業(yè)務(wù)是通過Conversational Cloud?平臺，將對話置于業(yè)務(wù)中心，加速聯(lián)系中心轉(zhuǎn)型，提升代理效率，并提供更個性化的客戶體驗。LivePerson利用人工智能技術(shù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)呼叫中心到數(shù)字優(yōu)先、AI賦能的客戶體驗的轉(zhuǎn)變。

Kommunicate是一個AI驅(qū)動的客戶服務(wù)自動化平臺，提供靈活、準(zhǔn)確、可擴(kuò)展的聊天機(jī)器人，幫助企業(yè)提升客戶體驗、自動化查詢處理并優(yōu)化成本。平臺支持與現(xiàn)有技術(shù)棧集成，包括CRM和票務(wù)系統(tǒng)，提供多語言支持，并能將復(fù)雜查詢無縫轉(zhuǎn)接給人工客服，保持服務(wù)的人性化。

Front是一個AI驅(qū)動的客戶服務(wù)平臺，旨在通過協(xié)作提升客戶服務(wù)體驗。它集成了多渠道服務(wù)、團(tuán)隊合作、AI智能和自動化工作流程，幫助企業(yè)提高響應(yīng)速度和客戶滿意度，從而建立長期的客戶關(guān)系。

北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司（Udesk）是中國領(lǐng)先的人工智能與營銷服務(wù)解決方案提供商。公司依托強(qiáng)大的AI技術(shù)，為企業(yè)提供包括全渠道客服系統(tǒng)、智能外呼、客戶體驗管理等在內(nèi)的全方位服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。沃豐科技的產(chǎn)品矩陣涵蓋Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐等，服務(wù)于消費品、制造業(yè)、生命科學(xué)、汽車、央國企、數(shù)字政府、金融、能源、電商、交通物流等多個行業(yè)，贏得了全球500強(qiáng)及中國500強(qiáng)客戶的信賴。