Wootric 是一家專注于客戶體驗管理（CXM）和客戶反饋平臺的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價值。

Intouch Insight是一家專注于客戶體驗管理的公司，提供CX平臺、檢查軟件、聲譽管理、事件數(shù)據(jù)捕獲等服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗測量、運營卓越、NPS和CSAT調(diào)查、合規(guī)與負責(zé)任銷售等。

Nicereply 是一個客戶體驗平臺，提供即時反饋收集服務(wù)，幫助企業(yè)通過簡單的一鍵反饋調(diào)查增加洞察力。平臺特色包括Net Promoter Score（NPS）、Customer Effort Score（CES）和Customer Satisfaction Score（CSAT）等多種調(diào)查工具，以及與Zendesk、Front等軟件的集成功能。Nicereply旨在幫助團隊提高客戶反饋的頻率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗。

Track.co 是一家專注于客戶體驗管理的公司，提供從監(jiān)測客戶反饋到利用人工智能分析數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗研究、自動報告、人性化的客戶互動解決方案以及定制化的客戶體驗策略服務(wù)。

Medallia是客戶、員工、公民和患者體驗的先驅(qū)和市場領(lǐng)導(dǎo)者。作為第一的企業(yè)體驗平臺，Medallia體驗云是讓所有其他應(yīng)用客戶和員工都意識到的記錄體驗系統(tǒng)。該平臺通過交互捕獲數(shù)十億個體驗信號，包括所有語音、視頻、數(shù)字、物聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和企業(yè)消息傳遞工具。Medallia使用專有的人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)來自動顯示預(yù)測性見解，從而推動強大的業(yè)務(wù)行動和結(jié)果。Medallia的客戶減少了客戶流失，將詆毀者轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿诱吆唾I家，創(chuàng)造了即時交叉銷售和追加銷售的機會，推動了影響收入的商業(yè)決策，提供了明確而有力的投資回報。更多信息請訪問www.medallia.com。

binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺的公司，主營業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實時監(jiān)測客戶反饋、文本分析和實時警報功能。此外，binds.co 提供白標平臺、無限用戶和調(diào)查、個性化體驗以及高級分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Qwary 是一個終極產(chǎn)品體驗平臺，提供工具幫助產(chǎn)品團隊從概念到執(zhí)行階段獲得深入洞察和用戶參與。它通過集成分析和反饋工具，幫助提高產(chǎn)品采用率、轉(zhuǎn)化率，減少客戶流失，并減少基于假設(shè)的決策。Qwary 支持產(chǎn)品營銷團隊、產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、營銷團隊和客戶成功團隊等關(guān)鍵產(chǎn)品開發(fā)角色，通過AI驅(qū)動的分析和集成解決方案，實現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化和市場領(lǐng)導(dǎo)力。

DISQO是一個體驗平臺，致力于通過直接訪問數(shù)百萬真實人群來全面了解客戶的每一個體驗。公司提供從市場研究到廣告效果測量的解決方案，幫助品牌、代理機構(gòu)、媒體和市場研究公司增長。DISQO通過其平臺，讓客戶能夠測量整個客戶旅程，了解消費者的想法和行為，以及他們購買的原因。