Insocial 是一个体验管理平台,提供品牌体验、客户体验、服务体验、用户体验和员工体验等解决方案。平台通过收集反馈、提供有价值的洞察,并帮助组织每天进步。主要功能包括调查、自然语言处理、多渠道沟通、业务规则、分析仪表板、报告、闭环反馈和窄播。Insocial 还提供针对不同团队的解决方案,如客户体验团队、客户服务团队、市场团队、管理团队和人力资源团队。
- 总部:N/A
- 成立年份: N/A
- 公司员工:N/A
Wootric 是一家专注于客户体验管理(CXM)和客户反馈平台的公司,提供包括净推荐值(NPS)、客户满意度(CSAT)和客户努力评分(CES)在内的解决方案。公司通过机器学习技术帮助企业收集和分析客户反馈,驱动客户保留、参与和倡导,从而最大化客户终身价值。
- 总部:233 Sansome Street
- 成立年份: 2013
- 公司员工:1-10
Insocial-Feedback Solutions的主要用户来自荷兰,占比高达88.43%,其次是比利时占比4.3%、美国占比3.89%、以及法国和黎巴嫩,两者各占1.57%和1.13%。
Wootric用户主要来自巴西,占比高达29.46%。其次是美国、荷兰、德国和加拿大,占比分别是18.49%、10.44%、9.44%和9.14%。