Insocial 是一個體驗管理平臺，提供品牌體驗、客戶體驗、服務(wù)體驗、用戶體驗和員工體驗等解決方案。平臺通過收集反饋、提供有價值的洞察，并幫助組織每天進步。主要功能包括調(diào)查、自然語言處理、多渠道溝通、業(yè)務(wù)規(guī)則、分析儀表板、報告、閉環(huán)反饋和窄播。Insocial 還提供針對不同團隊的解決方案，如客戶體驗團隊、客戶服務(wù)團隊、市場團隊、管理團隊和人力資源團隊。

Wootric 是一家專注于客戶體驗管理（CXM）和客戶反饋平臺的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價值。

Babiel GmbH是一家專注于客戶和公民體驗管理的顧問和實施伙伴，擁有30年數(shù)字通信和數(shù)字商務(wù)體驗的經(jīng)驗。公司提供包括咨詢、開發(fā)、實施和運營企業(yè)數(shù)字接觸點在內(nèi)的全方位服務(wù)，致力于提升客戶和合作伙伴的數(shù)字體驗。

Common Room 是一個客戶智能平臺，提供全面的信號捕捉、AI增強和自動化功能，幫助團隊在正確的時間通過正確的渠道與正確的人接觸。平臺支持50多個渠道，包括產(chǎn)品、CRM、網(wǎng)站、社交媒體等，旨在提高銷售效率和增加收入。

Track.co 是一家專注于客戶體驗管理的公司，提供從監(jiān)測客戶反饋到利用人工智能分析數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗研究、自動報告、人性化的客戶互動解決方案以及定制化的客戶體驗策略服務(wù)。

Chattermill 是一家專注于客戶反饋分析的平臺，旨在為CX和洞察團隊提供服務(wù)。通過其AI引擎，Chattermill能夠快速從各種反饋源中提取精確的客戶聲音洞察，識別新興的客戶趨勢和痛點，根據(jù)客戶影響對問題進行優(yōu)先排序，并理解客戶體驗指標(biāo)的驅(qū)動因素。

Intouch Insight是一家專注于客戶體驗管理的公司，提供CX平臺、檢查軟件、聲譽管理、事件數(shù)據(jù)捕獲等服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗測量、運營卓越、NPS和CSAT調(diào)查、合規(guī)與負(fù)責(zé)任銷售等。

Nicereply 是一個客戶體驗平臺，提供即時反饋收集服務(wù)，幫助企業(yè)通過簡單的一鍵反饋調(diào)查增加洞察力。平臺特色包括Net Promoter Score（NPS）、Customer Effort Score（CES）和Customer Satisfaction Score（CSAT）等多種調(diào)查工具，以及與Zendesk、Front等軟件的集成功能。Nicereply旨在幫助團隊提高客戶反饋的頻率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗。