Medallia是客戶、員工、公民和患者體驗的先驅(qū)和市場領導者。作為第一的企業(yè)體驗平臺，Medallia體驗云是讓所有其他應用客戶和員工都意識到的記錄體驗系統(tǒng)。該平臺通過交互捕獲數(shù)十億個體驗信號，包括所有語音、視頻、數(shù)字、物聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和企業(yè)消息傳遞工具。Medallia使用專有的人工智能和機器學習技術來自動顯示預測性見解，從而推動強大的業(yè)務行動和結(jié)果。Medallia的客戶減少了客戶流失，將詆毀者轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿诱吆唾I家，創(chuàng)造了即時交叉銷售和追加銷售的機會，推動了影響收入的商業(yè)決策，提供了明確而有力的投資回報。更多信息請訪問www.medallia.com。

Wootric 是一家專注于客戶體驗管理（CXM）和客戶反饋平臺的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機器學習技術幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動客戶保留、參與和倡導，從而最大化客戶終身價值。

Intouch Insight是一家專注于客戶體驗管理的公司，提供CX平臺、檢查軟件、聲譽管理、事件數(shù)據(jù)捕獲等服務。主營業(yè)務包括客戶體驗測量、運營卓越、NPS和CSAT調(diào)查、合規(guī)與負責任銷售等。

Insocial 是一個體驗管理平臺，提供品牌體驗、客戶體驗、服務體驗、用戶體驗和員工體驗等解決方案。平臺通過收集反饋、提供有價值的洞察，并幫助組織每天進步。主要功能包括調(diào)查、自然語言處理、多渠道溝通、業(yè)務規(guī)則、分析儀表板、報告、閉環(huán)反饋和窄播。Insocial 還提供針對不同團隊的解決方案，如客戶體驗團隊、客戶服務團隊、市場團隊、管理團隊和人力資源團隊。