Keatext是一家基于人工智能的文本分析公司，專注于統(tǒng)一客戶反饋渠道，提供全旅程滿意度分析。通過AI技術(shù)，公司能夠豐富數(shù)據(jù)維度，加速決策過程，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和工作效率。

Wootric 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理（CXM）和客戶反饋平臺的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價值。

Track.co 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供從監(jiān)測客戶反饋到利用人工智能分析數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)研究、自動報告、人性化的客戶互動解決方案以及定制化的客戶體驗(yàn)策略服務(wù)。

binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺的公司，主營業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗(yàn)管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實(shí)時監(jiān)測客戶反饋、文本分析和實(shí)時警報功能。此外，binds.co 提供白標(biāo)平臺、無限用戶和調(diào)查、個性化體驗(yàn)以及高級分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Caplena AG 是一家位于瑞士蘇黎世的人工智能反饋分析平臺，專注于解碼客戶反饋，跟蹤和細(xì)分乘客旅程。公司提供深度理解客戶和員工的AI驅(qū)動反饋分析服務(wù)，旨在減少洞察時間、準(zhǔn)確量化開放性問題，并揭示隱藏的洞察，以推動變革。

CustomerSure 是一家專注于提供客戶反饋解決方案的公司，其主營業(yè)務(wù)是通過 AI 驅(qū)動的 Voice of Customer（VoC）平臺，將客戶反饋轉(zhuǎn)化為更好的客戶體驗(yàn)。公司提供專家咨詢支持，幫助企業(yè)提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

Insocial 是一個體驗(yàn)管理平臺，提供品牌體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)和員工體驗(yàn)等解決方案。平臺通過收集反饋、提供有價值的洞察，并幫助組織每天進(jìn)步。主要功能包括調(diào)查、自然語言處理、多渠道溝通、業(yè)務(wù)規(guī)則、分析儀表板、報告、閉環(huán)反饋和窄播。Insocial 還提供針對不同團(tuán)隊(duì)的解決方案，如客戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、市場團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)和人力資源團(tuán)隊(duì)。

Dropthought是一個全棧體驗(yàn)管理平臺，通過AI增強(qiáng)技術(shù)幫助企業(yè)降低反饋管理成本，提升客戶體驗(yàn)。主要業(yè)務(wù)包括零售行業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動洞察、實(shí)時現(xiàn)場反饋收集、易于創(chuàng)建的調(diào)查問卷和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)可視化儀表板。