binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺(tái)的公司，主營業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗(yàn)管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶反饋、文本分析和實(shí)時(shí)警報(bào)功能。此外，binds.co 提供白標(biāo)平臺(tái)、無限用戶和調(diào)查、個(gè)性化體驗(yàn)以及高級(jí)分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Caplena AG 是一家位于瑞士蘇黎世的人工智能反饋分析平臺(tái)，專注于解碼客戶反饋，跟蹤和細(xì)分乘客旅程。公司提供深度理解客戶和員工的AI驅(qū)動(dòng)反饋分析服務(wù)，旨在減少洞察時(shí)間、準(zhǔn)確量化開放性問題，并揭示隱藏的洞察，以推動(dòng)變革。

Unitu是一個(gè)屢獲殊榮的平臺(tái)，旨在幫助大學(xué)和學(xué)生會(huì)收集、行動(dòng)和分析學(xué)生的實(shí)時(shí)反饋。它通過及時(shí)解決問題和持續(xù)改進(jìn)學(xué)生體驗(yàn)，幫助學(xué)校提高學(xué)生滿意度，同時(shí)關(guān)閉反饋循環(huán)。

Track.co 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供從監(jiān)測(cè)客戶反饋到利用人工智能分析數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)。主營業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)研究、自動(dòng)報(bào)告、人性化的客戶互動(dòng)解決方案以及定制化的客戶體驗(yàn)策略服務(wù)。

Chattermill 是一家專注于客戶反饋分析的平臺(tái)，旨在為CX和洞察團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。通過其AI引擎，Chattermill能夠快速從各種反饋源中提取精確的客戶聲音洞察，識(shí)別新興的客戶趨勢(shì)和痛點(diǎn)，根據(jù)客戶影響對(duì)問題進(jìn)行優(yōu)先排序，并理解客戶體驗(yàn)指標(biāo)的驅(qū)動(dòng)因素。

Insocial 是一個(gè)體驗(yàn)管理平臺(tái)，提供品牌體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、用戶體驗(yàn)和員工體驗(yàn)等解決方案。平臺(tái)通過收集反饋、提供有價(jià)值的洞察，并幫助組織每天進(jìn)步。主要功能包括調(diào)查、自然語言處理、多渠道溝通、業(yè)務(wù)規(guī)則、分析儀表板、報(bào)告、閉環(huán)反饋和窄播。Insocial 還提供針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)的解決方案，如客戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)和人力資源團(tuán)隊(duì)。

Keatext是一家基于人工智能的文本分析公司，專注于統(tǒng)一客戶反饋渠道，提供全旅程滿意度分析。通過AI技術(shù)，公司能夠豐富數(shù)據(jù)維度，加速?zèng)Q策過程，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和工作效率。

Wootric 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理（CXM）和客戶反饋平臺(tái)的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評(píng)分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動(dòng)客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價(jià)值。