Refiner是一家專注于為SaaS和數(shù)字產(chǎn)品提供客戶反饋調(diào)查的軟件公司。它通過高度定制化的產(chǎn)品內(nèi)調(diào)查和先進(jìn)的用戶定位技術(shù)，幫助企業(yè)獲得精準(zhǔn)的用戶反饋，從而優(yōu)化客戶體驗、識別產(chǎn)品弱點、降低流失率并增加應(yīng)用內(nèi)銷售。Refiner支持多種調(diào)查類型，如NPS?、CSAT等，并提供一鍵集成到常用工具中，包括客戶數(shù)據(jù)平臺、產(chǎn)品分析工具、消息平臺、CRM和自動化平臺。

Featurebase.app 是一個集成的用戶反饋工具，提供一站式的產(chǎn)品反饋管理平臺。主營業(yè)務(wù)包括創(chuàng)建產(chǎn)品反饋社區(qū)、內(nèi)嵌應(yīng)用反饋小部件、AI重復(fù)反饋檢測、產(chǎn)品路線圖展示、強(qiáng)大的工具集成、自動郵件更新、客戶數(shù)據(jù)同步、按收入優(yōu)先排序、自動認(rèn)證、自定義域名和品牌、內(nèi)容審核工具等。此外，還提供公共變更日志頁面、應(yīng)用內(nèi)變更日志小部件、AI生成的變更日志、自定義解決方案API、靈活的無代碼調(diào)查、多步驟調(diào)查、用戶定位、品牌化設(shè)計、觸發(fā)條件、強(qiáng)大的分析工具以及提供自助服務(wù)支持的美麗知識庫。

binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺的公司，主營業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實時監(jiān)測客戶反饋、文本分析和實時警報功能。此外，binds.co 提供白標(biāo)平臺、無限用戶和調(diào)查、個性化體驗以及高級分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Wootric 是一家專注于客戶體驗管理（CXM）和客戶反饋平臺的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價值。

parcelLab是一家專注于提供售后體驗軟件的公司，旨在通過其端到端的售后平臺幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠度。公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括承諾流、個性化訂單跟蹤、客戶服務(wù)門戶、營銷活動管理等，以優(yōu)化客戶的購買后體驗。此外，parcelLab還提供數(shù)據(jù)洞察、生態(tài)系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)安全保障和基準(zhǔn)測試等服務(wù)，以支持決策制定和業(yè)務(wù)增長。

Insocial 是一個體驗管理平臺，提供品牌體驗、客戶體驗、服務(wù)體驗、用戶體驗和員工體驗等解決方案。平臺通過收集反饋、提供有價值的洞察，并幫助組織每天進(jìn)步。主要功能包括調(diào)查、自然語言處理、多渠道溝通、業(yè)務(wù)規(guī)則、分析儀表板、報告、閉環(huán)反饋和窄播。Insocial 還提供針對不同團(tuán)隊的解決方案，如客戶體驗團(tuán)隊、客戶服務(wù)團(tuán)隊、市場團(tuán)隊、管理團(tuán)隊和人力資源團(tuán)隊。

Nicereply 是一個客戶體驗平臺，提供即時反饋收集服務(wù)，幫助企業(yè)通過簡單的一鍵反饋調(diào)查增加洞察力。平臺特色包括Net Promoter Score（NPS）、Customer Effort Score（CES）和Customer Satisfaction Score（CSAT）等多種調(diào)查工具，以及與Zendesk、Front等軟件的集成功能。Nicereply旨在幫助團(tuán)隊提高客戶反饋的頻率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗。

Harvestr 是一款專為高增長B2B SaaS公司設(shè)計的產(chǎn)品管理軟件，提供產(chǎn)品反饋智能服務(wù)，能夠與B2B技術(shù)棧無縫集成。它通過集中客戶反饋、利用AI分類和實時收入數(shù)據(jù)同步，幫助企業(yè)將反饋轉(zhuǎn)化為收入，優(yōu)化產(chǎn)品路線圖，并增強(qiáng)跨功能團(tuán)隊的協(xié)作。