VCC Live 提供云端聯(lián)系中心軟件解決方案，旨在提升生產(chǎn)力、推動(dòng)自動(dòng)化并提供卓越的客戶體驗(yàn)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括呼叫中心軟件、外呼解決方案、入站服務(wù)、全渠道支持以及與CRM、支付工具等多種業(yè)務(wù)工具的集成。

KooKoo是一個(gè)連接網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用和來(lái)電者的接口，能夠執(zhí)行電話指令。它允許開(kāi)發(fā)者利用現(xiàn)有的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技能構(gòu)建電話應(yīng)用，按需擴(kuò)展，避免過(guò)時(shí)，并按使用量付費(fèi)。KooKoo提供簡(jiǎn)單的API，只需學(xué)習(xí)5個(gè)標(biāo)簽即可進(jìn)行電話功能操作，無(wú)需了解復(fù)雜的電話術(shù)語(yǔ)或擔(dān)心硬件問(wèn)題。

AloTech是土耳其領(lǐng)先的云呼叫中心軟件，提供新一代的呼叫中心系統(tǒng)，使銷售和支持團(tuán)隊(duì)能夠遠(yuǎn)程管理客戶溝通。它支持多渠道管理，包括智能呼叫路由、自助服務(wù)解決方案和集成，以及高級(jí)報(bào)告工具，以實(shí)時(shí)跟蹤性能并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程。

TWIN是一家專注于為企業(yè)提供全渠道語(yǔ)音和聊天機(jī)器人解決方案的平臺(tái)。主要產(chǎn)品包括TWIN.VoiceBot語(yǔ)音機(jī)器人、TWIN.ChatBot聊天機(jī)器人、TWIN.Chat聊天平臺(tái)、TWIN.Message消息群發(fā)和TWIN.Site網(wǎng)站插件等，覆蓋大中小不同規(guī)模企業(yè)，支持多種行業(yè)應(yīng)用，并提供與主流通訊工具和CRM系統(tǒng)的集成。

Whautomate是一個(gè)多渠道客戶參與和自動(dòng)化平臺(tái)，支持WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram和網(wǎng)站實(shí)時(shí)聊天。它提供客戶服務(wù)、銷售、營(yíng)銷等解決方案，幫助企業(yè)自動(dòng)化客戶旅程、設(shè)置聊天機(jī)器人、管理團(tuán)隊(duì)收件箱、運(yùn)行營(yíng)銷活動(dòng)、自動(dòng)化工作流程、預(yù)約安排、銷售產(chǎn)品、提供客戶支持AI機(jī)器人、處理發(fā)票和支付以及管理訂閱。

Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心軟件公司，專注于為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。公司提供全面的呼叫中心解決方案，包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自動(dòng)電話營(yíng)銷和云電話解決方案等。Ozonetel通過(guò)其CX Hub平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道路由、會(huì)話AI和語(yǔ)音分析等功能，幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)。

金萬(wàn)維幫我吧專注于軟件行業(yè)客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供全渠道客服、智能客服、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等解決方案，助力企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度。

MiaRec是一家提供對(duì)話智能和自動(dòng)化質(zhì)量管理解決方案的公司。其主要業(yè)務(wù)包括為小型至大型聯(lián)絡(luò)中心提供基于生成性人工智能的對(duì)話智能平臺(tái)，旨在提高手動(dòng)質(zhì)量保證流程的效率。MiaRec平臺(tái)提供基礎(chǔ)通話記錄、轉(zhuǎn)錄、代理評(píng)估功能，以及高級(jí)情緒分析、自動(dòng)通話摘要和實(shí)時(shí)監(jiān)控等。此外，還提供自定義的MiaRec對(duì)話智能平臺(tái)附加組件，如自動(dòng)數(shù)據(jù)刪除和屏幕錄制。