FuseDesk是一個全渠道客戶服務(wù)平臺，提供幫助臺、工單系統(tǒng)、在線聊天和消息傳遞服務(wù)。它集成了電子郵件、實時聊天、電話、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多種溝通渠道，通過模板和工作流程自動化幫助企業(yè)節(jié)省時間，提高客戶滿意度，并支持CRM集成，簡化客戶支持流程。

TWIN是一家專注于為企業(yè)提供全渠道語音和聊天機器人解決方案的平臺。主要產(chǎn)品包括TWIN.VoiceBot語音機器人、TWIN.ChatBot聊天機器人、TWIN.Chat聊天平臺、TWIN.Message消息群發(fā)和TWIN.Site網(wǎng)站插件等，覆蓋大中小不同規(guī)模企業(yè)，支持多種行業(yè)應(yīng)用，并提供與主流通訊工具和CRM系統(tǒng)的集成。

Re:amaze 是一個為在線業(yè)務(wù)提供客戶服務(wù)、實時聊天和幫助臺解決方案的集成平臺。它通過整合電子郵件、實時聊天、視頻通話、社交媒體、移動短信、VoIP 和推送通知等多種客戶支持渠道，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶體驗。Re:amaze 還提供自動化任務(wù)、多業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)代聊天功能、實時客戶數(shù)據(jù)洞察以及內(nèi)置的幫助中心和FAQ，助力企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。

Wassenger是一款專為企業(yè)設(shè)計的WhatsApp溝通和自動化工具，提供團隊聊天、消息營銷、客戶分析、移動應(yīng)用和CRM解決方案等功能，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力和客戶滿意度。

Customerly 是一家專注于客戶溝通和營銷自動化的公司，提供包括AI支持、實時聊天、郵件營銷、客戶反饋收集等在內(nèi)的多種服務(wù)。通過集成API、移動SDK和各種工具，Customerly 旨在幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗和效率。

Kommunicate是一個AI驅(qū)動的客戶服務(wù)自動化平臺，提供靈活、準(zhǔn)確、可擴展的聊天機器人，幫助企業(yè)提升客戶體驗、自動化查詢處理并優(yōu)化成本。平臺支持與現(xiàn)有技術(shù)棧集成，包括CRM和票務(wù)系統(tǒng)，提供多語言支持，并能將復(fù)雜查詢無縫轉(zhuǎn)接給人工客服，保持服務(wù)的人性化。

Chatwoot是一個開源、自托管的客戶互動平臺，提供與Intercom和Zendesk相媲美的替代方案。它支持多渠道客戶溝通，包括郵件、網(wǎng)站聊天、社交媒體等，并提供快捷回復(fù)、自動化規(guī)則和聊天機器人等功能，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率。Chatwoot允許用戶在自己的服務(wù)器上托管，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性，適合需要高度定制化和數(shù)據(jù)隱私保護的企業(yè)使用。

Еадеск是一款集成了多種通訊工具的客服和銷售管理平臺，它整合了即時通訊軟件、社交媒體、在線聊天和電子郵件，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理和分配客戶咨詢。它支持實時客戶服務(wù)和支持，能夠追蹤和分析客戶消息來源、響應(yīng)速度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并通過簡單易用的界面，讓員工快速上手，提高工作效率。Еадеск每月處理超過3000萬條客戶消息，保證服務(wù)的高可用性，并提供移動版本以滿足遠(yuǎn)程工作需求。