Whautomate是一個(gè)多渠道客戶參與和自動(dòng)化平臺(tái)，支持WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram和網(wǎng)站實(shí)時(shí)聊天。它提供客戶服務(wù)、銷售、營(yíng)銷等解決方案，幫助企業(yè)自動(dòng)化客戶旅程、設(shè)置聊天機(jī)器人、管理團(tuán)隊(duì)收件箱、運(yùn)行營(yíng)銷活動(dòng)、自動(dòng)化工作流程、預(yù)約安排、銷售產(chǎn)品、提供客戶支持AI機(jī)器人、處理發(fā)票和支付以及管理訂閱。

Kommunicate是一個(gè)AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)自動(dòng)化平臺(tái)，提供靈活、準(zhǔn)確、可擴(kuò)展的聊天機(jī)器人，幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)、自動(dòng)化查詢處理并優(yōu)化成本。平臺(tái)支持與現(xiàn)有技術(shù)棧集成，包括CRM和票務(wù)系統(tǒng)，提供多語言支持，并能將復(fù)雜查詢無縫轉(zhuǎn)接給人工客服，保持服務(wù)的人性化。

Chatwoot是一個(gè)開源、自托管的客戶互動(dòng)平臺(tái)，提供與Intercom和Zendesk相媲美的替代方案。它支持多渠道客戶溝通，包括郵件、網(wǎng)站聊天、社交媒體等，并提供快捷回復(fù)、自動(dòng)化規(guī)則和聊天機(jī)器人等功能，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)效率。Chatwoot允許用戶在自己的服務(wù)器上托管，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性，適合需要高度定制化和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的企業(yè)使用。

Customerly 是一家專注于客戶溝通和營(yíng)銷自動(dòng)化的公司，提供包括AI支持、實(shí)時(shí)聊天、郵件營(yíng)銷、客戶反饋收集等在內(nèi)的多種服務(wù)。通過集成API、移動(dòng)SDK和各種工具，Customerly 旨在幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和效率。

Bright Pattern是一家專注于提供最佳全渠道呼叫中心軟件的公司，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)無縫、個(gè)性化的客戶互動(dòng)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括全渠道通信、質(zhì)量管理、CRM集成、自動(dòng)呼叫分配、交互式IVR、第三方應(yīng)用集成、自動(dòng)撥號(hào)模式以及AI集成和自動(dòng)化。

Chaport是一款領(lǐng)先的客戶消息軟件，提供全渠道客戶溝通解決方案。它集成了實(shí)時(shí)聊天、自動(dòng)化聊天機(jī)器人、多渠道響應(yīng)、知識(shí)庫(kù)和FAQ機(jī)器人等功能，旨在提高客戶服務(wù)效率和銷售轉(zhuǎn)化率。Chaport支持iOS、Android、Web、Windows和MacOS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備的即時(shí)同步，并通過Zapier或API與4000+應(yīng)用集成，滿足企業(yè)高效工作的需求。

FIRST LINE是一家提供全方位客服系統(tǒng)的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括集成多渠道客戶支持、聊天機(jī)器人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、知識(shí)庫(kù)和報(bào)告儀表板。公司致力于提高客戶滿意度，無需工程或編程背景即可使用，與亞太地區(qū)多個(gè)行業(yè)的公司合作，共同創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)。

Ozonetel是一家提供基于AI的云呼叫中心軟件公司，專注于為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)。公司提供全面的呼叫中心解決方案，包括入站呼叫、出站呼叫、混合呼叫中心、CTI集成、自動(dòng)電話營(yíng)銷和云電話解決方案等。Ozonetel通過其CX Hub平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道路由、會(huì)話AI和語音分析等功能，幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)。