Helpy.io 提供托管、私有云和開源的客戶支持幫助臺軟件，專注于數(shù)據(jù)控制和安全性。主要業(yè)務(wù)包括多渠道支持工單系統(tǒng)、實(shí)時聊天、自助幫助中心和集成服務(wù)，旨在為客戶提供英雄般的支持體驗(yàn)。

Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺、知識庫和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見問題并提供反饋；通過電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問題的時間；通過隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問權(quán)限和優(yōu)先級服務(wù)；支持高級報告功能，跟蹤討論響應(yīng)時間和解決時間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

Deskero是一家提供簡單有效的客戶服務(wù)軟件和支持工單系統(tǒng)的公司。其核心業(yè)務(wù)是提供一個多渠道支持工單系統(tǒng)，通過創(chuàng)新的互動和聊天功能，幫助團(tuán)隊(duì)主動與客戶互動。Deskero還提供自助服務(wù)門戶和高度定制化的服務(wù)，以滿足不同團(tuán)隊(duì)的需求。

FuseDesk是一個全渠道客戶服務(wù)平臺，提供幫助臺、工單系統(tǒng)、在線聊天和消息傳遞服務(wù)。它集成了電子郵件、實(shí)時聊天、電話、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多種溝通渠道，通過模板和工作流程自動化幫助企業(yè)節(jié)省時間，提高客戶滿意度，并支持CRM集成，簡化客戶支持流程。

Еадеск是一款集成了多種通訊工具的客服和銷售管理平臺，它整合了即時通訊軟件、社交媒體、在線聊天和電子郵件，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理和分配客戶咨詢。它支持實(shí)時客戶服務(wù)和支持，能夠追蹤和分析客戶消息來源、響應(yīng)速度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并通過簡單易用的界面，讓員工快速上手，提高工作效率。Еадеск每月處理超過3000萬條客戶消息，保證服務(wù)的高可用性，并提供移動版本以滿足遠(yuǎn)程工作需求。

Zenvia Customer Cloud（原Movidesk）是一家專注于提供客戶服務(wù)旅程管理軟件的公司，旨在通過集成多種溝通渠道、管理工單流程和提供詳細(xì)的報告分析來提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

FMSID.DE是一家提供在線服務(wù)的平臺，主營業(yè)務(wù)包括賬戶創(chuàng)建、訂單處理、客戶服務(wù)和技術(shù)支持。用戶可以通過平臺創(chuàng)建賬戶、提交新訂單、管理客戶區(qū)域事務(wù)，以及通過支持系統(tǒng)提交和查看支持票據(jù)。此外，還提供用戶API和實(shí)時聊天服務(wù)。