| 定價(jià)頁(yè) | 點(diǎn)此進(jìn)入 |
| 免費(fèi)方式 | 有限試用 |
| 定價(jià)方式 | 訂閱、 支持定制 |
| 采購(gòu)渠道 | 官網(wǎng) |
| API適用國(guó)家/地區(qū) | 俄羅斯聯(lián)邦 |
| 支持語(yǔ)言 | N/A |
omnidesk API 服務(wù)商
評(píng)分 43/100
3
評(píng)分 43/100
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快速導(dǎo)航
omnidesk是什么公司
更多Омнидеск是一家提供全方位客戶支持和溝通服務(wù)的平臺(tái)，通過(guò)整合多種溝通渠道、自動(dòng)化日常任務(wù)和提升客戶服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和工作效率。
| 官網(wǎng)入口 | 點(diǎn)擊進(jìn)入 | API開(kāi)放平臺(tái) | 點(diǎn)擊進(jìn)入 |
| 公司名稱(chēng) | omnidesk | 公司簡(jiǎn)稱(chēng) | omnidesk |
| 公司分類(lèi) | 溝通與鏈接 、 云客服 、 IM與視頻 | 主營(yíng)產(chǎn)品 | N/A |
| 成立時(shí)間 | 2013年成立 | 總部地址 | N/A |
| 網(wǎng)站排名 | 4.7M | 月用戶量 | 108.0K |
| 國(guó)家/地區(qū) | 俄羅斯聯(lián)邦 | 收錄時(shí)間 | 2024.11.16 |
omnidesk的API接口（產(chǎn)品與功能）
API產(chǎn)品信息
Omnidesk API是一個(gè)集成接口，允許用戶遠(yuǎn)程讀取、修改、添加和刪除賬戶數(shù)據(jù)。它支持多種操作，包括創(chuàng)建和編輯工單、用戶管理、公司信息編輯、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
核心功能
| 功能模塊 | 服務(wù)詳情 |
|---|---|
| 工單管理 | 創(chuàng)建、獲取列表、查看、編輯工單，添加和編輯回復(fù)及附件。 |
| 用戶管理 | 創(chuàng)建、獲取用戶列表、查看用戶詳情、編輯用戶信息。 |
| 公司管理 | 創(chuàng)建公司、獲取公司列表、查看和編輯公司信息。 |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | 創(chuàng)建和編輯團(tuán)隊(duì)、查看團(tuán)隊(duì)詳情、啟用或禁用團(tuán)隊(duì)。 |
| 知識(shí)庫(kù)管理 | 創(chuàng)建和編輯知識(shí)庫(kù)文章、分類(lèi)和部分，查看和移動(dòng)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容。 |
使用場(chǎng)景
- 客戶支持：通過(guò)Omnidesk API，企業(yè)可以集成自定義表單來(lái)創(chuàng)建工單，提高客戶支持效率。
- 數(shù)據(jù)同步：API支持同步用戶數(shù)據(jù)和工單信息，便于跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性。
- 自動(dòng)化流程：企業(yè)可以利用API自動(dòng)化工單處理流程，提升響應(yīng)速度。
- 團(tuán)隊(duì)管理：通過(guò)API管理團(tuán)隊(duì)成員和權(quán)限，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
- 知識(shí)共享：利用知識(shí)庫(kù)管理功能，企業(yè)可以構(gòu)建和維護(hù)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)信息共享。
omnidesk API的價(jià)格（API免費(fèi)方式與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）
在選擇API服務(wù)商時(shí)，綜合評(píng)估以下維度，選擇最適合自己需求的API服務(wù)商，確保技術(shù)兼容性和成本效益。
omnidesk API Key怎么獲?。ˋPI調(diào)用與對(duì)接教程）
暫無(wú)使用與對(duì)接教程
omnidesk的最佳替代品（競(jìng)品對(duì)比） （更多）
76%相似度
美國(guó)Helpy.io
評(píng)分 43
3
Helpy.io 提供托管、私有云和開(kāi)源的客戶支持幫助臺(tái)軟件，專(zhuān)注于數(shù)據(jù)控制和安全性。主要業(yè)務(wù)包括多渠道支持工單系統(tǒng)、實(shí)時(shí)聊天、自助幫助中心和集成服務(wù)，旨在為客戶提供英雄般的支持體驗(yàn)。
76%相似度
荷蘭tenderapp
評(píng)分 50
5
Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺(tái)、知識(shí)庫(kù)和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見(jiàn)問(wèn)題并提供反饋；通過(guò)電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問(wèn)題的時(shí)間；通過(guò)隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問(wèn)權(quán)限和優(yōu)先級(jí)服務(wù)；支持高級(jí)報(bào)告功能，跟蹤討論響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
