| 定價頁 | 點(diǎn)此進(jìn)入 |
| 免費(fèi)方式 | 有限試用 |
| 定價方式 | 訂閱 |
| 采購渠道 | 官網(wǎng) |
| API適用國家/地區(qū) | 美國 |
| 支持語言 | N/A |
groovehq API 服務(wù)商
評分 43/100
4
評分 43/100
4
快速導(dǎo)航
groovehq是什么公司
更多Groove是一家提供頂級客戶支持軟件的公司，擁有4.8/5的高評分。主營業(yè)務(wù)包括提供共享收件箱、實(shí)時聊天、知識庫和報告功能，幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。
| 官網(wǎng)入口 | 點(diǎn)擊進(jìn)入 | API開放平臺 | 點(diǎn)擊進(jìn)入 |
| 公司名稱 | groovehq | 公司簡稱 | groovehq |
| 公司分類 | 溝通與鏈接 、 云客服 | 主營產(chǎn)品 | N/A |
| 成立時間 | 2011年成立 | 總部地址 | 449 Thames Street |
| 網(wǎng)站排名 | 114.6K | 月用戶量 | 959.3K |
| 國家/地區(qū) | 美國 | 收錄時間 | 2024.11.08 |
groovehq的API接口（產(chǎn)品與功能）
API產(chǎn)品信息
Groove API是一個客戶支持平臺，提供REST和GraphQL兩種API接口，用于管理客戶支持請求、消息、客戶信息等。
核心功能
| 功能模塊 | 服務(wù)詳情 |
|---|---|
| 工單管理 | 創(chuàng)建、列出、查找、更新工單狀態(tài)和分配給代理。 |
| 消息管理 | 列出所有消息、查找特定消息、創(chuàng)建新消息。 |
| 客戶管理 | 列出所有客戶、查找特定客戶、更新客戶信息。 |
| 附件管理 | 列出附件、上傳單個或多個文件、設(shè)置上傳限制。 |
| Webhooks | 創(chuàng)建、刪除Webhooks，處理事件通知。 |
使用場景
- 客戶支持自動化：通過工單和消息管理API，自動化客戶支持流程，提高響應(yīng)效率。
- 客戶信息管理：利用客戶管理API，集中管理客戶信息，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
- 文件共享與協(xié)作：通過附件管理API，實(shí)現(xiàn)文件的上傳、下載和共享，方便團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
- 事件監(jiān)控與通知：使用Webhooks監(jiān)控特定事件，及時響應(yīng)系統(tǒng)變化。
groovehq API的價格（API免費(fèi)方式與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）
在選擇API服務(wù)商時，綜合評估以下維度，選擇最適合自己需求的API服務(wù)商，確保技術(shù)兼容性和成本效益。
groovehq API Key怎么獲取（API調(diào)用與對接教程）
暫無使用與對接教程
groovehq的最佳替代品（競品對比） （更多）
79%相似度
美國Helpy.io
評分 42
3
Helpy.io 提供托管、私有云和開源的客戶支持幫助臺軟件，專注于數(shù)據(jù)控制和安全性。主要業(yè)務(wù)包括多渠道支持工單系統(tǒng)、實(shí)時聊天、自助幫助中心和集成服務(wù)，旨在為客戶提供英雄般的支持體驗(yàn)。
78%相似度
荷蘭tenderapp
評分 50
5
Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺、知識庫和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見問題并提供反饋；通過電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問題的時間；通過隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問權(quán)限和優(yōu)先級服務(wù)；支持高級報告功能，跟蹤討論響應(yīng)時間和解決時間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
