FMSID.DE是一家提供在線服務(wù)的平臺，主營業(yè)務(wù)包括賬戶創(chuàng)建、訂單處理、客戶服務(wù)和技術(shù)支持。用戶可以通過平臺創(chuàng)建賬戶、提交新訂單、管理客戶區(qū)域事務(wù)，以及通過支持系統(tǒng)提交和查看支持票據(jù)。此外，還提供用戶API和實(shí)時(shí)聊天服務(wù)。

Apsis One 提供用戶登錄服務(wù)，支持密碼重置和瀏覽器兼容性提示。主營業(yè)務(wù)包括用戶賬戶管理及技術(shù)支持，擁有知識庫供用戶查詢。

FuseDesk是一個(gè)全渠道客戶服務(wù)平臺，提供幫助臺、工單系統(tǒng)、在線聊天和消息傳遞服務(wù)。它集成了電子郵件、實(shí)時(shí)聊天、電話、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多種溝通渠道，通過模板和工作流程自動(dòng)化幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間，提高客戶滿意度，并支持CRM集成，簡化客戶支持流程。

Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺、知識庫和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見問題并提供反饋；通過電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問題的時(shí)間；通過隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問權(quán)限和優(yōu)先級服務(wù)；支持高級報(bào)告功能，跟蹤討論響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

Омнидеск是一家提供全方位客戶支持和溝通服務(wù)的平臺，通過整合多種溝通渠道、自動(dòng)化日常任務(wù)和提升客戶服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和工作效率。

Customerly 是一家專注于客戶溝通和營銷自動(dòng)化的公司，提供包括AI支持、實(shí)時(shí)聊天、郵件營銷、客戶反饋收集等在內(nèi)的多種服務(wù)。通過集成API、移動(dòng)SDK和各種工具，Customerly 旨在幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和效率。

Trudesk是一個(gè)免費(fèi)開源的幫助臺解決方案，適用于任何規(guī)模的組織。它以工單為核心，提供實(shí)時(shí)更新、安全信息管理、即時(shí)客戶支持聊天等功能。Trudesk還提供API支持第三方應(yīng)用和插件開發(fā)，郵件工單提交，以及高度可定制的界面設(shè)計(jì)。

Re:amaze 是一個(gè)為在線業(yè)務(wù)提供客戶服務(wù)、實(shí)時(shí)聊天和幫助臺解決方案的集成平臺。它通過整合電子郵件、實(shí)時(shí)聊天、視頻通話、社交媒體、移動(dòng)短信、VoIP 和推送通知等多種客戶支持渠道，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶體驗(yàn)。Re:amaze 還提供自動(dòng)化任務(wù)、多業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)代聊天功能、實(shí)時(shí)客戶數(shù)據(jù)洞察以及內(nèi)置的幫助中心和FAQ，助力企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。