accesso Technology Group 是一家專注于提供客戶體驗(yàn)解決方案的技術(shù)公司。主要業(yè)務(wù)包括票務(wù)系統(tǒng)、虛擬排隊(duì)、餐廳與零售解決方案以及客戶體驗(yàn)個(gè)性化服務(wù)，旨在優(yōu)化運(yùn)營并最大化收入，同時(shí)提供無縫的客戶體驗(yàn)和簡(jiǎn)化的操作流程。

UseResponse是一款客戶服務(wù)軟件，提供一站式解決方案，包括反饋軟件、咨詢臺(tái)軟件、知識(shí)庫軟件和即時(shí)聊天信使，旨在幫助企業(yè)更有效地組織在線文檔并提供相關(guān)支持服務(wù)。

Tender Support 是一款客戶支持軟件，提供幫助臺(tái)、知識(shí)庫和論壇等功能。它支持公共論壇，允許用戶討論常見問題并提供反饋；通過電子郵件集成，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地回復(fù)客戶；提供Echo模板以節(jié)省重復(fù)回答相同問題的時(shí)間；通過隊(duì)列和任務(wù)分配，幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于相關(guān)討論；提供VIP客戶特殊訪問權(quán)限和優(yōu)先級(jí)服務(wù)；支持高級(jí)報(bào)告功能，跟蹤討論響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間；允許自定義域名和界面，提供單點(diǎn)登錄服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

FuseDesk是一個(gè)全渠道客戶服務(wù)平臺(tái)，提供幫助臺(tái)、工單系統(tǒng)、在線聊天和消息傳遞服務(wù)。它集成了電子郵件、實(shí)時(shí)聊天、電話、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多種溝通渠道，通過模板和工作流程自動(dòng)化幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間，提高客戶滿意度，并支持CRM集成，簡(jiǎn)化客戶支持流程。

Trudesk是一個(gè)免費(fèi)開源的幫助臺(tái)解決方案，適用于任何規(guī)模的組織。它以工單為核心，提供實(shí)時(shí)更新、安全信息管理、即時(shí)客戶支持聊天等功能。Trudesk還提供API支持第三方應(yīng)用和插件開發(fā)，郵件工單提交，以及高度可定制的界面設(shè)計(jì)。

Еадеск是一款集成了多種通訊工具的客服和銷售管理平臺(tái)，它整合了即時(shí)通訊軟件、社交媒體、在線聊天和電子郵件，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理和分配客戶咨詢。它支持實(shí)時(shí)客戶服務(wù)和支持，能夠追蹤和分析客戶消息來源、響應(yīng)速度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并通過簡(jiǎn)單易用的界面，讓員工快速上手，提高工作效率。Еадеск每月處理超過3000萬條客戶消息，保證服務(wù)的高可用性，并提供移動(dòng)版本以滿足遠(yuǎn)程工作需求。

Re:amaze 是一個(gè)為在線業(yè)務(wù)提供客戶服務(wù)、實(shí)時(shí)聊天和幫助臺(tái)解決方案的集成平臺(tái)。它通過整合電子郵件、實(shí)時(shí)聊天、視頻通話、社交媒體、移動(dòng)短信、VoIP 和推送通知等多種客戶支持渠道，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，提升客戶體驗(yàn)。Re:amaze 還提供自動(dòng)化任務(wù)、多業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)代聊天功能、實(shí)時(shí)客戶數(shù)據(jù)洞察以及內(nèi)置的幫助中心和FAQ，助力企業(yè)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。

金萬維幫我吧專注于軟件行業(yè)客戶服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供全渠道客服、智能客服、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等解決方案，助力企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度。