Velaris 是一個(gè)面向主動(dòng)型客戶成功經(jīng)理（CSM）的客戶成功平臺(tái)，提供數(shù)據(jù)和分析、自動(dòng)化、生產(chǎn)力和協(xié)作等功能，幫助企業(yè)深入了解客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

Common Room 是一個(gè)客戶智能平臺(tái)，提供全面的信號(hào)捕捉、AI增強(qiáng)和自動(dòng)化功能，幫助團(tuán)隊(duì)在正確的時(shí)間通過(guò)正確的渠道與正確的人接觸。平臺(tái)支持50多個(gè)渠道，包括產(chǎn)品、CRM、網(wǎng)站、社交媒體等，旨在提高銷售效率和增加收入。

Refiner是一家專注于為SaaS和數(shù)字產(chǎn)品提供客戶反饋調(diào)查的軟件公司。它通過(guò)高度定制化的產(chǎn)品內(nèi)調(diào)查和先進(jìn)的用戶定位技術(shù)，幫助企業(yè)獲得精準(zhǔn)的用戶反饋，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)、識(shí)別產(chǎn)品弱點(diǎn)、降低流失率并增加應(yīng)用內(nèi)銷售。Refiner支持多種調(diào)查類型，如NPS?、CSAT等，并提供一鍵集成到常用工具中，包括客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、產(chǎn)品分析工具、消息平臺(tái)、CRM和自動(dòng)化平臺(tái)。

parcelLab是一家專注于提供售后體驗(yàn)軟件的公司，旨在通過(guò)其端到端的售后平臺(tái)幫助企業(yè)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括承諾流、個(gè)性化訂單跟蹤、客戶服務(wù)門戶、營(yíng)銷活動(dòng)管理等，以優(yōu)化客戶的購(gòu)買后體驗(yàn)。此外，parcelLab還提供數(shù)據(jù)洞察、生態(tài)系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)安全保障和基準(zhǔn)測(cè)試等服務(wù)，以支持決策制定和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

Wootric 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理（CXM）和客戶反饋平臺(tái)的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評(píng)分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動(dòng)客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價(jià)值。

binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺(tái)的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗(yàn)管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶反饋、文本分析和實(shí)時(shí)警報(bào)功能。此外，binds.co 提供白標(biāo)平臺(tái)、無(wú)限用戶和調(diào)查、個(gè)性化體驗(yàn)以及高級(jí)分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Intouch Insight是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供CX平臺(tái)、檢查軟件、聲譽(yù)管理、事件數(shù)據(jù)捕獲等服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)測(cè)量、運(yùn)營(yíng)卓越、NPS和CSAT調(diào)查、合規(guī)與負(fù)責(zé)任銷售等。

Track.co 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供從監(jiān)測(cè)客戶反饋到利用人工智能分析數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)研究、自動(dòng)報(bào)告、人性化的客戶互動(dòng)解決方案以及定制化的客戶體驗(yàn)策略服務(wù)。