Totango是一家專注于客戶成功軟件的公司，提供解決方案以幫助客戶成功和銷售團(tuán)隊(duì)保護(hù)并增長(zhǎng)客戶收入。公司的產(chǎn)品支持企業(yè)級(jí)擴(kuò)展性，擁有快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的預(yù)構(gòu)建模板，并提供易于維護(hù)和使用的界面。Totango還集成了AI功能，以提高客戶成功團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力并揭示客戶洞察。

Wootric 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理（CXM）和客戶反饋平臺(tái)的公司，提供包括凈推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶努力評(píng)分（CES）在內(nèi)的解決方案。公司通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)幫助企業(yè)收集和分析客戶反饋，驅(qū)動(dòng)客戶保留、參與和倡導(dǎo)，從而最大化客戶終身價(jià)值。

binds.co 是一家專注于提供客戶滿意度調(diào)查平臺(tái)的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)深入理解客戶需求和期望，提供全面的客戶體驗(yàn)管理工具。公司服務(wù)涵蓋多種客戶滿意度調(diào)查類型，如NPS、CSAT等，并支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶反饋、文本分析和實(shí)時(shí)警報(bào)功能。此外，binds.co 提供白標(biāo)平臺(tái)、無限用戶和調(diào)查、個(gè)性化體驗(yàn)以及高級(jí)分析功能，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶旅程。

Common Room 是一個(gè)客戶智能平臺(tái)，提供全面的信號(hào)捕捉、AI增強(qiáng)和自動(dòng)化功能，幫助團(tuán)隊(duì)在正確的時(shí)間通過正確的渠道與正確的人接觸。平臺(tái)支持50多個(gè)渠道，包括產(chǎn)品、CRM、網(wǎng)站、社交媒體等，旨在提高銷售效率和增加收入。

Refiner是一家專注于為SaaS和數(shù)字產(chǎn)品提供客戶反饋調(diào)查的軟件公司。它通過高度定制化的產(chǎn)品內(nèi)調(diào)查和先進(jìn)的用戶定位技術(shù)，幫助企業(yè)獲得精準(zhǔn)的用戶反饋，從而優(yōu)化客戶體驗(yàn)、識(shí)別產(chǎn)品弱點(diǎn)、降低流失率并增加應(yīng)用內(nèi)銷售。Refiner支持多種調(diào)查類型，如NPS?、CSAT等，并提供一鍵集成到常用工具中，包括客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、產(chǎn)品分析工具、消息平臺(tái)、CRM和自動(dòng)化平臺(tái)。

Intouch Insight是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供CX平臺(tái)、檢查軟件、聲譽(yù)管理、事件數(shù)據(jù)捕獲等服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)測(cè)量、運(yùn)營(yíng)卓越、NPS和CSAT調(diào)查、合規(guī)與負(fù)責(zé)任銷售等。

Track.co 是一家專注于客戶體驗(yàn)管理的公司，提供從監(jiān)測(cè)客戶反饋到利用人工智能分析數(shù)據(jù)的全方位服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括客戶體驗(yàn)研究、自動(dòng)報(bào)告、人性化的客戶互動(dòng)解決方案以及定制化的客戶體驗(yàn)策略服務(wù)。

Nicereply 是一個(gè)客戶體驗(yàn)平臺(tái)，提供即時(shí)反饋收集服務(wù)，幫助企業(yè)通過簡(jiǎn)單的一鍵反饋調(diào)查增加洞察力。平臺(tái)特色包括Net Promoter Score（NPS）、Customer Effort Score（CES）和Customer Satisfaction Score（CSAT）等多種調(diào)查工具，以及與Zendesk、Front等軟件的集成功能。Nicereply旨在幫助團(tuán)隊(duì)提高客戶反饋的頻率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。