Zendesk是一家提供客戶服務軟件的公司，成立于2007年，總部位于美國加利福尼亞州舊金山。公司通過其云基礎平臺，幫助企業與客戶進行更有效的溝通和互動，提高客戶滿意度和忠誠度。Zendesk的產品包括客戶支持、客戶參與、客戶洞察和客戶成長等解決方案，服務于全球超過150,000家企業。公司致力于通過技術創新，幫助企業實現客戶服務的數字化轉型。

Symplify是一家提供軟件解決方案的公司，專注于通過自動化工具和優化服務幫助企業提高效率和質量。主營業務包括軟件開發、自動化測試和性能優化，旨在簡化復雜的IT流程，讓客戶能夠專注于核心業務。

Avaya是客戶體驗（CX）、云協作和聯絡中心解決方案的領導者，提供未來證明的客戶和員工體驗解決方案。公司通過創新技術，如AI虛擬代理和客戶旅程編排，增強個性化服務，提高客戶滿意度，同時通過集成通信和協作套件提升員工參與度和業務增長。

Expertflow 是一家專注于客戶協作軟件的公司，提供全渠道客戶體驗改善解決方案，包括CRM集成、AI建議和自助服務平臺。公司產品支持云服務和本地部署，能夠與現有客戶服務資產無縫集成，增強客戶互動和提高服務效率。