更多讓客戶滿意 我們以客戶的成功來衡量自己的成功，并在客戶實現雄心勃勃的目標時慶祝。這意味著關注客戶最具挑戰性的問題的根源，并以讓他們既驚訝又高興的方式解決這些問題。 掌控結果 積極地與團隊一起為項目的成功負責。積極識別可能阻礙進展的潛在問題。當出現問題時，提出并實施解決方案，而不是等待。準備好參與并與他人妥協以推動成功，但如果需要解決問題，也要愿意承擔經過計算的風險。循環往復，確保出現正確的結果。話雖如此，如果每個結果都是成功的，這可能是我們考慮不夠周全的跡象。當賭注沒有回報時，反思原因，這樣你和你的團隊才能繼續進步。 贏得并提供信任 全球領先的企業使用我們的云產品為其關鍵業務流程提供支持，這種關系需要完全信任，相信我們將提供正確性、可用性和安全性。我們知道，我們必須在客戶關系的各個方面贏得這種信任。從入職到生產，再到新用例等等，我們需要為客戶提供保護、主動性和透明度。我們還必須將信任作為對同事的默認立場，創造一種支持性文化，讓人們擁有掌控結果所需的權力和自主權，包括在事情沒有按計劃進行時通過學習來改進的機會。”