探馬SCRM是專為中大型企業(yè)設(shè)計的一站式客戶關(guān)系管理平臺，提供銷售服務(wù)一體化解決方案。主營業(yè)務(wù)包括聊天內(nèi)容查看、會話審計、敏感詞監(jiān)控、銷售過程管理、活碼引流、個性化歡迎語、渠道分析、智能話術(shù)、客戶分層分類、在職銷售客戶轉(zhuǎn)移、多渠道多平臺API自動對接、探馬iPaaS集成、自動拉群、群SOP、群日歷等。探馬SCRM覆蓋教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容、金融保險、家居家裝、制造行業(yè)、企業(yè)服務(wù)、零售行業(yè)、電商行業(yè)等多個行業(yè)，致力于通過技術(shù)提升企業(yè)營收。

逸創(chuàng)云客服是一家專注于提供全渠道智能云客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、在線客服和云呼叫中心解決方案的企業(yè)。核心產(chǎn)品包括工單系統(tǒng)、電話呼叫中心、IM在線客服、移動客服APP/微信助手等，旨在幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。

Channel Talk是一家提供全方位AI客服解決方案的公司，主營業(yè)務(wù)包括AI Messenger、客戶關(guān)系管理和營銷自動化。公司通過其AI代理ALF，能夠理解對話上下文并作出響應(yīng)，減少重復(fù)查詢，提升銷售效率。Channel Talk支持從聊天到電話再到視頻的無縫切換，幫助企業(yè)統(tǒng)一管理客戶溝通，并通過CRM系統(tǒng)快速搜索和分類客戶，實現(xiàn)個性化營銷。

美洽幫助中心提供智能客服系統(tǒng)使用手冊，涵蓋常見問題解答、開發(fā)指南、在線客服、客服機(jī)器人、呼叫中心、營銷機(jī)器人、工單系統(tǒng)和語音機(jī)器人等業(yè)務(wù)，旨在通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程和智能化場景營銷，提升客戶服務(wù)效率和體驗。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（股票代碼：600588）成立于1988年，是中國領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件和云服務(wù)提供商。公司總部位于北京，業(yè)務(wù)覆蓋全球多個國家和地區(qū)。用友網(wǎng)絡(luò)致力于通過創(chuàng)新的信息技術(shù)，為企業(yè)提供全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，包括ERP、CRM、HRM等企業(yè)管理軟件，以及云平臺、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新興技術(shù)應(yīng)用。用友網(wǎng)絡(luò)擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，已成功服務(wù)超過522萬家企業(yè)客戶，推動企業(yè)管理升級和創(chuàng)新發(fā)展。

Instaply是一家提供會話商務(wù)平臺的公司，專注于通過短信、WhatsApp、Messenger等多種消息渠道改善企業(yè)與客戶的溝通。它支持異步消息通信，允許跨職能團(tuán)隊協(xié)作回復(fù)客戶，提供預(yù)定義回復(fù)和自動消息功能，簡化客戶支付流程，并能將來電轉(zhuǎn)為文本消息，提高溝通效率。

Goftino公司提供在線對話平臺，幫助企業(yè)與客戶建立安全簡單的聯(lián)系，增強(qiáng)信任感和響應(yīng)速度。主營業(yè)務(wù)包括在線聊天支持、客戶吸引、目標(biāo)導(dǎo)向的自動消息發(fā)送、用戶行為分析、團(tuán)隊支持和個性化設(shè)置。

Front是一個AI驅(qū)動的客戶服務(wù)平臺，旨在通過協(xié)作提升客戶服務(wù)體驗。它集成了多渠道服務(wù)、團(tuán)隊合作、AI智能和自動化工作流程，幫助企業(yè)提高響應(yīng)速度和客戶滿意度，從而建立長期的客戶關(guān)系。