Smart Tribune是一家提供人工智能聊天機(jī)器人和知識庫解決方案的公司，旨在通過自動化客戶服務(wù)流程來提高客戶自主性，增強(qiáng)顧問能力，并保持知識的最新性。公司提供的服務(wù)包括客戶自助服務(wù)、顧問協(xié)助、知識更新和系統(tǒng)集成，以提升客戶體驗(yàn)并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

Puzzel是一個以人工智能為主導(dǎo)的客戶體驗(yàn)平臺，提供靈活的渠道、功能和工具組合，旨在提升客戶服務(wù)效率和體驗(yàn)。主要產(chǎn)品包括聯(lián)系中心、自助服務(wù)自動化、AI聊天機(jī)器人、勞動力管理和案例管理。Puzzel支持包括公共部門、金融服務(wù)、零售、旅游和能源等多個行業(yè)，致力于通過AI驅(qū)動的客戶體驗(yàn)提升企業(yè)的競爭力。

Zingtree是一個面向B2C企業(yè)的AI客戶支持工作流程平臺，通過簡化復(fù)雜的流程和孤立的系統(tǒng)，幫助企業(yè)創(chuàng)建、管理和自動化支持流程。它提供統(tǒng)一的知識源以快速提供答案，將新代理快速轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜?，并確保AI在業(yè)務(wù)控制下安全運(yùn)行，同時滿足合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

Assembled是一個現(xiàn)代勞動力管理平臺，它將內(nèi)部、外包和AI驅(qū)動的勞動力統(tǒng)一起來，提供對人員配置和績效的無與倫比的可見性，同時通過AI自動化支持互動。

Proto AICX 是一家專注于提供本地化客戶體驗(yàn)解決方案的公司，主要業(yè)務(wù)包括利用人工智能技術(shù)自動化聊天機(jī)器人、管理客戶對話和工單、提供實(shí)時聊天服務(wù)以及管理客戶檔案。公司通過多渠道和集成服務(wù)，幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率，同時注重數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和平臺管理。

Gist是一款集成了電子郵件營銷自動化、在線聊天和幫助臺軟件的一站式解決方案，幫助超過15,000家企業(yè)提升客戶滿意度。它整合了營銷、銷售和服務(wù)溝通，提供實(shí)時聊天、聊天機(jī)器人、知識庫、表單和彈出窗口、電子郵件營銷、營銷自動化以及CRM等功能，旨在簡化企業(yè)與客戶的互動，提高工作效率和客戶體驗(yàn)。

Zendesk是一家提供客戶服務(wù)軟件的公司，成立于2007年，總部位于美國加利福尼亞州舊金山。公司通過其云基礎(chǔ)平臺，幫助企業(yè)與客戶進(jìn)行更有效的溝通和互動，提高客戶滿意度和忠誠度。Zendesk的產(chǎn)品包括客戶支持、客戶參與、客戶洞察和客戶成長等解決方案，服務(wù)于全球超過150,000家企業(yè)。公司致力于通過技術(shù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Sprinklr是一家提供統(tǒng)一的AI驅(qū)動客戶體驗(yàn)管理平臺的公司，主要業(yè)務(wù)包括社交媒體管理、客戶服務(wù)、市場洞察和營銷解決方案。通過其平臺，Sprinklr幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨渠道的客戶互動和數(shù)據(jù)整合，提升客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)效率。