Qiscus 是一個(gè)多渠道對(duì)話平臺(tái)，提供客戶參與解決方案，通過(guò)集成聊天和視頻通話功能，幫助企業(yè)改善客戶體驗(yàn)并提升客戶服務(wù)效率。主要業(yè)務(wù)包括全渠道聊天、人工智能技術(shù)、幫助臺(tái)系統(tǒng)等，支持20多個(gè)通信渠道，覆蓋銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。

BotSailor提供多渠道AI聊天機(jī)器人服務(wù)，包括WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram和網(wǎng)站聊天，旨在自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程、提高客戶參與度并優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)。公司還提供多種內(nèi)置集成選項(xiàng)，如Mandril、Xendit、HTTP SMS等，并持續(xù)擴(kuò)展。BotSailor的特色是其視覺(jué)拖放流程構(gòu)建器，無(wú)需編碼即可創(chuàng)建引人入勝的聊天機(jī)器人，適合各種水平的用戶。

BIK是一家提供AI驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)解決方案的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括整合電商營(yíng)銷和支持平臺(tái)，提供Instagram AI、WhatsApp AI、Email AI、AI Helpdesk、Gamification & Popup、Customer Data Platform、Analytics Dashboard、Flow Builder和AI Shopping Assistant等服務(wù)。BIK旨在通過(guò)AI技術(shù)提高客戶支持團(tuán)隊(duì)的效率，實(shí)現(xiàn)跨渠道的個(gè)性化營(yíng)銷，并通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率和ROI。

Gupshup是一個(gè)會(huì)話式客戶參與平臺(tái)，通過(guò)其Conversation Cloud，提供AI代理以加速潛在客戶生成、推動(dòng)銷售并提供個(gè)性化支持，幫助企業(yè)在30多個(gè)渠道上與客戶進(jìn)行有意義的商業(yè)、營(yíng)銷和支持互動(dòng)。

Dixa是一個(gè)專為消費(fèi)者品牌設(shè)計(jì)的對(duì)話式客戶服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)人工智能、客戶數(shù)據(jù)和無(wú)縫集成，將客戶服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L(zhǎng)引擎，解鎖收入、忠誠(chéng)度和洞察力。

Respond.io 是一款 AI 驅(qū)動(dòng)的客戶對(duì)話管理軟件，專注于通過(guò)各種渠道捕獲潛在客戶、轉(zhuǎn)化潛在客戶為顧客以及保留顧客。它提供包括廣告、點(diǎn)擊聊天廣告、網(wǎng)站小部件和離線潛在客戶收集在內(nèi)的多種工具，以及自動(dòng)回復(fù)、會(huì)議預(yù)訂、潛在客戶分配和銷售聊天轉(zhuǎn)換等高級(jí)功能。

Nara是一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的數(shù)字銷售助手，旨在幫助在線商店提升銷量并保持客戶滿意度。它能夠自動(dòng)回答70%的支持問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)22%的月收入增長(zhǎng)，并擴(kuò)大潛在客戶群。Nara提供全天候支持，通過(guò)自動(dòng)化處理訂單跟蹤、取消、退款等流程，節(jié)省時(shí)間。它還能無(wú)縫集成到CRM、Instagram DMs、電子郵件等多種聊天渠道，提供類似實(shí)體店銷售助理的人性化聊天體驗(yàn)。

Intercom是一家提供全面的人工智能優(yōu)先客戶服務(wù)平臺(tái)的公司，其服務(wù)包括即時(shí)客戶服務(wù)、多渠道支持、幫助中心、智能助手、報(bào)告和工作流程自動(dòng)化等。公司旨在通過(guò)AI技術(shù)提高客戶服務(wù)效率和質(zhì)量，為顧客、客服代理和支持團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提供創(chuàng)新的解決方案。