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Infobip語音通話
專用API
【更新時間: 2024.06.17】
Infobip語音通話API在最廣泛、最可擴(kuò)展的全球網(wǎng)絡(luò)上,使用靈活而精細(xì)的 API 快速配置和部署呼叫場景或自定義構(gòu)建自己的語音解決方案。
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什么是Infobip語音通話?
"Infobip語音通話API"是一個由Infobip公司提供的服務(wù),它允許開發(fā)者在其應(yīng)用程序中嵌入和自定義語音通話功能。通過該API,開發(fā)者可以靈活地配置和部署呼叫場景,或者構(gòu)建自定義的語音解決方案。
什么是Infobip語音通話接口?
Infobip語音通話有哪些核心功能?
1. 基于語音的優(yōu)先警報
使用個性化的語音消息作為吸引注意力、減少流失和建立客戶忠誠度的有效方法。
2. 語音認(rèn)證和OTP
降低欺詐活動的風(fēng)險。通過語音消息發(fā)送OTP以進(jìn)行安全身份驗(yàn)證。
3. 隱私和匿名化
使用號碼屏蔽保護(hù)用戶信息,并允許雙向呼叫保持匿名。
4. 自動化客戶支持
通過將呼叫者引導(dǎo)到所需的目的地,最大限度地減少等待時間和排隊(duì)等候支持中心。
5. 見解、評論和反饋
通過語音訪談和焦點(diǎn)小組收集有價值的客戶反饋和見解。
Infobip語音通話的核心優(yōu)勢是什么?
1. 9700+全球連接
覆蓋全球客戶,提供優(yōu)質(zhì)語音通話,同時遵守當(dāng)?shù)胤?,并受益?00多個直接運(yùn)營商連接。
2. 40+數(shù)據(jù)中心
您的呼叫將具有您的業(yè)務(wù)所需的穩(wěn)定性和低延遲,以便通過語音與世界各地的客戶聯(lián)系。
3. 全球最大的語音網(wǎng)絡(luò)
我們在私有云中的廣泛語音網(wǎng)絡(luò)使我們成為您的一站式商店。我們的業(yè)務(wù)遍及全球所有主要市場,尤其是美國和印度,是滿足您所有語音需求的最佳選擇。
4. 本地號碼
我們的全球網(wǎng)絡(luò)使您可以使用本地號碼與客戶聯(lián)系,在他們需要聯(lián)系您時為他們提供便利。
5. 始終在線支持
隨時聯(lián)系我們的支持,以確保您始終能夠?yàn)榭蛻籼峁┤旌虻淖罴颜Z音交互。
在哪些場景會用到Infobip語音通話?
1. 云聯(lián)絡(luò)中心
通過對話語音為客戶提供人與人之間的交互?,F(xiàn)場座席可以全面查看過去的交互,并通過語音提供更好的客戶支持。
2. 客戶互動解決方案
使用Voice創(chuàng)建事件或行為觸發(fā)的工作流,并通過Moments讓您的客戶了解最新的安全警報或消息。
3. 會議記錄
錄制與客戶的語音對話并保存,以供將來參考或培訓(xùn)之用。
輕松將多人添加到語音呼叫中,并確保所有各方都參與正確的對話。
4. 注塑機(jī)檢測
自動檢測應(yīng)答機(jī)何時接聽語音呼叫,以避免為未聯(lián)系到客戶的交互付費(fèi)。
5. 文本到語音和語音到文本
將文本轉(zhuǎn)換為語音或語音轉(zhuǎn)換為文本,以100多種語言進(jìn)行緊急警報、客戶服務(wù)或任何其他語音自動交互。






在最可靠的溝通平臺上發(fā)展您的創(chuàng)業(yè)公司
借助Infobip支持,通過增強(qiáng)的參與度、可擴(kuò)展性和更廣泛的覆蓋范圍,征服新的高度并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
用我們的額外津貼計(jì)劃為您的啟動提供動力
產(chǎn)品信用獲取高達(dá)60,000美元的Infobip解決方案積分,再加上我們卓越的支持服務(wù)。 |
全球會議接入在全球Infobip Shift Conference上獲取門票、推介、聯(lián)系和展示。 |
合作伙伴和顧問訪問直接聯(lián)系我們的合作伙伴和顧問投資者,他們來自最負(fù)盛名的全球和本地風(fēng)險投資基金和加速器。 |








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