Sinch 客戶參與平臺(tái)

Sinch 客戶參與平臺(tái)

專用API
服務(wù)商 服務(wù)商： Sinch
【更新時(shí)間: 2024.06.27】 Sinch客戶參與平臺(tái)專注于在客戶旅程的各個(gè)環(huán)節(jié)建立深度聯(lián)系，通過消息、語音和電子郵件等多元化渠道實(shí)現(xiàn)高效對話。
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什么是Sinch 客戶參與平臺(tái)?

"Sinch 客戶參與平臺(tái)" 是一個(gè)綜合性的解決方案，旨在幫助企業(yè)通過多渠道（包括流行的消息應(yīng)用程序）與其客戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通。該平臺(tái)特別強(qiáng)調(diào)了利用世界上最受歡迎的消息應(yīng)用程序（如 WhatsApp Business）來擴(kuò)展企業(yè)的客戶參與能力，將對話無縫地融入整個(gè)客戶旅程。

什么是Sinch 客戶參與平臺(tái)接口？

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風(fēng)格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用Sinch 客戶參與平臺(tái) ，從而實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化交互，提高服務(wù)效率。

Sinch 客戶參與平臺(tái)有哪些核心功能？

豐富的雙向聊天
使用圖片、視頻、快速回復(fù)、列表、產(chǎn)品信息等來創(chuàng)造更高級別的客戶體驗(yàn)。

展示您的品牌
通過經(jīng)過驗(yàn)證的 WhatsApp 商業(yè)資料與全世界分享，建立對您品牌的信任。

自動(dòng)化和擴(kuò)展
全天候提供服務(wù)。設(shè)置自動(dòng)消息以減少響應(yīng)時(shí)間，添加聊天機(jī)器人來處理常見問
題，并將復(fù)雜的請求交給代理。

數(shù)據(jù)保護(hù)作為標(biāo)準(zhǔn)
通過多個(gè)托管位置和一流的安全性，我們可以保護(hù)您的數(shù)據(jù)。

建立個(gè)性化消息
使用 WhatsApp 認(rèn)可的模板發(fā)送個(gè)性化消息來拉近與客戶的距離。

像老板一樣溝通
通過簡單的 API和全面的文檔，輕松將WhatsApp 集成到您的聊天機(jī)器人、營銷工具和聯(lián)絡(luò)中心。

Sinch 客戶參與平臺(tái)的核心優(yōu)勢是什么？

削減運(yùn)營成本
WhatsApp 是按對話而不是按消息計(jì)費(fèi)的，它是與客戶聊天的最佳場所。

輕松集成
我們快速簡便的入職流程將讓您立即開始工作。

改進(jìn)分析
使用強(qiáng)大的 WhatsApp 業(yè)務(wù)指標(biāo)來提升營銷活動(dòng)的效果幫助您更好地了解客戶并與他們互動(dòng)。

制定備用計(jì)劃
擔(dān)心您的一些客戶還沒有使用WhatsApp?借助短信回退功能，每條消息每次都能順利送達(dá)。




在哪些場景會(huì)用到Sinch 客戶參與平臺(tái)？

  1. 零售
    發(fā)送主動(dòng)消息，如新產(chǎn)品公告、優(yōu)惠券、訂閱提醒等，以推動(dòng)銷售。 
  2.  銀行業(yè)
    通過提供有價(jià)值的、以移動(dòng)為中心的服務(wù)（例如交易的實(shí)時(shí)更新）來簡化銀行體驗(yàn)。 
  3.  配送和物流
    實(shí)時(shí)發(fā)送無縫食品配送、叫車和包裹遞送更新。 
  4.  旅游和酒店
    向客戶更新航班狀態(tài)和酒店預(yù)訂情況并分享登機(jī)牌和其他重要文件。 
  5.  電信公司
    提醒客戶何時(shí)需要續(xù)訂或升級他們的計(jì)劃，并讓他們通過輕松的 WhatsApp 對話來處理此事。 
  6.  衛(wèi)生保健
    溫和地催促顧客預(yù)約牙醫(yī)，或提醒他們確保他們不會(huì)錯(cuò)過明天的看醫(yī)生機(jī)會(huì)。 
 sinch-whatsapp-英雄
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使用指南
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不是開發(fā)人員？沒問題！使用我們的 Web 門戶，只需幾個(gè)簡單步驟即可撥打您的第一個(gè)電話 - 無需編碼。

立即開始使用我們用戶友好且可擴(kuò)展的語音 API：

創(chuàng)建賬戶 - 無需信用卡
獲取您的應(yīng)用密鑰和秘密
觸發(fā)文本轉(zhuǎn)語音語音呼出
等待客戶接聽電話
完畢！
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產(chǎn)品問答
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WhatsApp 與 WhatsApp Business 有何不同？
WhatsApp 旨在讓朋友或家人保持聯(lián)系，并以一對一或群聊的方式聊天。 WhatsApp Business API 的設(shè)計(jì)旨在讓客戶能夠根據(jù) WhatsApp 的政策，以類似但更正式、更可控的方式與企業(yè)主聯(lián)系。 企業(yè)可以向具有選擇加入偏好的客戶發(fā)送通知，但客戶也可以就疑問和支持需求聯(lián)系他們。
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哪些類型的企業(yè)可以使用 WhatsApp Business 平臺(tái)？
無論身處何地，WhatsApp Business API 都能為大多數(shù)公司帶來益處。已獲批準(zhǔn)的用例包括：客戶服務(wù)、賬戶余額查詢、驗(yàn)證、促銷信息（在地理位置和選擇加入允許的情況下）等。
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WhatsApp Business API 有哪些好處？
使用最受歡迎的消息應(yīng)用程序可為企業(yè)帶來諸多優(yōu)勢。全球已有 20 億人使用該應(yīng)用程序，WhatsApp Business API 是一種通過受眾首選渠道與其互動(dòng)的強(qiáng)大方式。實(shí)現(xiàn)出色的打開率、參與度和轉(zhuǎn)化率，并享受高品質(zhì)交付！
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什么是 Sinch Provisioning API？
Sinch Provisioning API 允許您在 Conversation API 上以編程方式設(shè)置您最喜歡的消息平臺(tái)上的發(fā)件人、帳戶和模板。我們幫助您輕松快速無縫地加入 WhatsApp 和 KakaoTalk 等渠道！
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關(guān)于我們
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Sinch
企業(yè)
Sinch是一家全球領(lǐng)先的云通信服務(wù)提供商，專注于為客戶提供包括短信、語音、電子郵件和驗(yàn)證服務(wù)在內(nèi)的全渠道通信解決方案。公司擁有強(qiáng)大的全球超級網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的安全性、可靠性和高效性。Sinch的服務(wù)支持企業(yè)與全球超過150,000家客戶建立有意義的聯(lián)系，包括世界十大科技公司中的八家。通過簡單易用的API和SDK，Sinch使企業(yè)能夠快速集成通信功能，提升客戶參與度和業(yè)務(wù)成果。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間： 周一至周五上午 9 點(diǎn)至下午 6 點(diǎn)
電話號(hào)碼： +46 8 446 828 03
電話號(hào)碼： 46 8446 828 03
電話號(hào)碼： 65 315 83155

我們的價(jià)值


1. 遠(yuǎn)大的夢想
我們對所做的每一件事都抱有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，力求將不可能變?yōu)榭赡埽鉀Q客戶的難題。
2. 共同勝利
我們知道，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作起來更快、更好。作為一個(gè)全球團(tuán)隊(duì)，我們擁抱多樣性，關(guān)心每一個(gè)人。
3. 使其發(fā)生
我們讓事情發(fā)生，并使之有意義。我們對自己和我們的企業(yè)負(fù)責(zé)，對我們所做的每一件事都適用最高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 把事情簡單化
Sinch 意味著簡單和輕松一-這就是我們希望客戶在與我們的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品合作時(shí)的感受

我們在全球都有機(jī)會(huì)

在 Sinch 工作意味著可以與業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才共事。我們非常重視保持強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)，這意味著要找到合適的人才。無論您身在何處，只要您適合 Sinch，就總有空缺！

一組團(tuán)隊(duì)成員的插圖

   

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依賴服務(wù)
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WhatsApp 與 WhatsApp Business 有何不同？
WhatsApp 旨在讓朋友或家人保持聯(lián)系，并以一對一或群聊的方式聊天。 WhatsApp Business API 的設(shè)計(jì)旨在讓客戶能夠根據(jù) WhatsApp 的政策，以類似但更正式、更可控的方式與企業(yè)主聯(lián)系。 企業(yè)可以向具有選擇加入偏好的客戶發(fā)送通知，但客戶也可以就疑問和支持需求聯(lián)系他們。
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哪些類型的企業(yè)可以使用 WhatsApp Business 平臺(tái)？
無論身處何地，WhatsApp Business API 都能為大多數(shù)公司帶來益處。已獲批準(zhǔn)的用例包括：客戶服務(wù)、賬戶余額查詢、驗(yàn)證、促銷信息（在地理位置和選擇加入允許的情況下）等。
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WhatsApp Business API 有哪些好處？
使用最受歡迎的消息應(yīng)用程序可為企業(yè)帶來諸多優(yōu)勢。全球已有 20 億人使用該應(yīng)用程序，WhatsApp Business API 是一種通過受眾首選渠道與其互動(dòng)的強(qiáng)大方式。實(shí)現(xiàn)出色的打開率、參與度和轉(zhuǎn)化率，并享受高品質(zhì)交付！
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什么是 Sinch Provisioning API？
Sinch Provisioning API 允許您在 Conversation API 上以編程方式設(shè)置您最喜歡的消息平臺(tái)上的發(fā)件人、帳戶和模板。我們幫助您輕松快速無縫地加入 WhatsApp 和 KakaoTalk 等渠道！
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Sinch是一家全球領(lǐng)先的云通信服務(wù)提供商，專注于為客戶提供包括短信、語音、電子郵件和驗(yàn)證服務(wù)在內(nèi)的全渠道通信解決方案。公司擁有強(qiáng)大的全球超級網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞的安全性、可靠性和高效性。Sinch的服務(wù)支持企業(yè)與全球超過150,000家客戶建立有意義的聯(lián)系，包括世界十大科技公司中的八家。通過簡單易用的API和SDK，Sinch使企業(yè)能夠快速集成通信功能，提升客戶參與度和業(yè)務(wù)成果。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間： 周一至周五上午 9 點(diǎn)至下午 6 點(diǎn)
電話號(hào)碼： +46 8 446 828 03
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1. 遠(yuǎn)大的夢想
我們對所做的每一件事都抱有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，力求將不可能變?yōu)榭赡埽鉀Q客戶的難題。
2. 共同勝利
我們知道，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作起來更快、更好。作為一個(gè)全球團(tuán)隊(duì)，我們擁抱多樣性，關(guān)心每一個(gè)人。
3. 使其發(fā)生
我們讓事情發(fā)生，并使之有意義。我們對自己和我們的企業(yè)負(fù)責(zé)，對我們所做的每一件事都適用最高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 把事情簡單化
Sinch 意味著簡單和輕松一-這就是我們希望客戶在與我們的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品合作時(shí)的感受

我們在全球都有機(jī)會(huì)

在 Sinch 工作意味著可以與業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才共事。我們非常重視保持強(qiáng)大的核心團(tuán)隊(duì)，這意味著要找到合適的人才。無論您身在何處，只要您適合 Sinch，就總有空缺！

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