Sinch 客戶參與平臺

Sinch 客戶參與平臺

專用API
服務商 服務商： Sinch
【更新時間: 2024.06.27】 Sinch客戶參與平臺專注于在客戶旅程的各個環節建立深度聯系，通過消息、語音和電子郵件等多元化渠道實現高效對話。
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什么是Sinch 客戶參與平臺?

"Sinch 客戶參與平臺" 是一個綜合性的解決方案，旨在幫助企業通過多渠道（包括流行的消息應用程序）與其客戶進行互動和溝通。該平臺特別強調了利用世界上最受歡迎的消息應用程序（如 WhatsApp Business）來擴展企業的客戶參與能力，將對話無縫地融入整個客戶旅程。

什么是Sinch 客戶參與平臺接口？

由服務使用方的應用程序發起，以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用Sinch 客戶參與平臺，從而實現程序的自動化交互，提高服務效率。

Sinch 客戶參與平臺有哪些核心功能？

豐富的雙向聊天
使用圖片、視頻、快速回復、列表、產品信息等來創造更高級別的客戶體驗。

展示您的品牌
通過經過驗證的 WhatsApp 商業資料與全世界分享，建立對您品牌的信任。

自動化和擴展
全天候提供服務。設置自動消息以減少響應時間，添加聊天機器人來處理常見問
題，并將復雜的請求交給代理。

數據保護作為標準
通過多個托管位置和一流的安全性，我們可以保護您的數據。

建立個性化消息
使用 WhatsApp 認可的模板發送個性化消息來拉近與客戶的距離。

像老板一樣溝通
通過簡單的 API和全面的文檔，輕松將WhatsApp 集成到您的聊天機器人、營銷工具和聯絡中心。

Sinch 客戶參與平臺的核心優勢是什么？

削減運營成本
WhatsApp 是按對話而不是按消息計費的，它是與客戶聊天的最佳場所。

輕松集成
我們快速簡便的入職流程將讓您立即開始工作。

改進分析
使用強大的 WhatsApp 業務指標來提升營銷活動的效果幫助您更好地了解客戶并與他們互動。

制定備用計劃
擔心您的一些客戶還沒有使用WhatsApp?借助短信回退功能，每條消息每次都能順利送達。




在哪些場景會用到Sinch 客戶參與平臺？

  1. 零售
    發送主動消息，如新產品公告、優惠券、訂閱提醒等，以推動銷售。 
  2.  銀行業
    通過提供有價值的、以移動為中心的服務（例如交易的實時更新）來簡化銀行體驗。 
  3.  配送和物流
    實時發送無縫食品配送、叫車和包裹遞送更新。 
  4.  旅游和酒店
    向客戶更新航班狀態和酒店預訂情況并分享登機牌和其他重要文件。 
  5.  電信公司
    提醒客戶何時需要續訂或升級他們的計劃，并讓他們通過輕松的 WhatsApp 對話來處理此事。 
  6.  衛生保健
    溫和地催促顧客預約牙醫，或提醒他們確保他們不會錯過明天的看醫生機會。 
 sinch-whatsapp-英雄
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使用指南
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不是開發人員？沒問題！使用我們的 Web 門戶，只需幾個簡單步驟即可撥打您的第一個電話 - 無需編碼。

立即開始使用我們用戶友好且可擴展的語音 API：

創建賬戶 - 無需信用卡
獲取您的應用密鑰和秘密
觸發文本轉語音語音呼出
等待客戶接聽電話
完畢！
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產品問答
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?
WhatsApp 與 WhatsApp Business 有何不同？
WhatsApp 旨在讓朋友或家人保持聯系，并以一對一或群聊的方式聊天。 WhatsApp Business API 的設計旨在讓客戶能夠根據 WhatsApp 的政策，以類似但更正式、更可控的方式與企業主聯系。 企業可以向具有選擇加入偏好的客戶發送通知，但客戶也可以就疑問和支持需求聯系他們。
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哪些類型的企業可以使用 WhatsApp Business 平臺？
無論身處何地，WhatsApp Business API 都能為大多數公司帶來益處。已獲批準的用例包括：客戶服務、賬戶余額查詢、驗證、促銷信息（在地理位置和選擇加入允許的情況下）等。
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WhatsApp Business API 有哪些好處？
使用最受歡迎的消息應用程序可為企業帶來諸多優勢。全球已有 20 億人使用該應用程序，WhatsApp Business API 是一種通過受眾首選渠道與其互動的強大方式。實現出色的打開率、參與度和轉化率，并享受高品質交付！
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什么是 Sinch Provisioning API？
Sinch Provisioning API 允許您在 Conversation API 上以編程方式設置您最喜歡的消息平臺上的發件人、帳戶和模板。我們幫助您輕松快速無縫地加入 WhatsApp 和 KakaoTalk 等渠道！
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關于我們
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Sinch
企業
Sinch是一家全球領先的云通信服務提供商，專注于為客戶提供包括短信、語音、電子郵件和驗證服務在內的全渠道通信解決方案。公司擁有強大的全球超級網絡，確保信息傳遞的安全性、可靠性和高效性。Sinch的服務支持企業與全球超過150,000家客戶建立有意義的聯系，包括世界十大科技公司中的八家。通過簡單易用的API和SDK，Sinch使企業能夠快速集成通信功能，提升客戶參與度和業務成果。
聯系信息
服務時間： 周一至周五上午 9 點至下午 6 點
電話號碼： +46 8 446 828 03
電話號碼： 46 8446 828 03
電話號碼： 65 315 83155

我們的價值


1. 遠大的夢想
我們對所做的每一件事都抱有遠大的目標，力求將不可能變為可能，解決客戶的難題。
2. 共同勝利
我們知道，優秀的團隊合作起來更快、更好。作為一個全球團隊，我們擁抱多樣性，關心每一個人。
3. 使其發生
我們讓事情發生，并使之有意義。我們對自己和我們的企業負責，對我們所做的每一件事都適用最高標準。
4. 把事情簡單化
Sinch 意味著簡單和輕松一-這就是我們希望客戶在與我們的團隊和產品合作時的感受

我們在全球都有機會

在 Sinch 工作意味著可以與業內最優秀的人才共事。我們非常重視保持強大的核心團隊，這意味著要找到合適的人才。無論您身在何處，只要您適合 Sinch，就總有空缺！

一組團隊成員的插圖

   

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WhatsApp 與 WhatsApp Business 有何不同？
WhatsApp 旨在讓朋友或家人保持聯系，并以一對一或群聊的方式聊天。 WhatsApp Business API 的設計旨在讓客戶能夠根據 WhatsApp 的政策，以類似但更正式、更可控的方式與企業主聯系。 企業可以向具有選擇加入偏好的客戶發送通知，但客戶也可以就疑問和支持需求聯系他們。
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哪些類型的企業可以使用 WhatsApp Business 平臺？
無論身處何地，WhatsApp Business API 都能為大多數公司帶來益處。已獲批準的用例包括：客戶服務、賬戶余額查詢、驗證、促銷信息（在地理位置和選擇加入允許的情況下）等。
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WhatsApp Business API 有哪些好處？
使用最受歡迎的消息應用程序可為企業帶來諸多優勢。全球已有 20 億人使用該應用程序，WhatsApp Business API 是一種通過受眾首選渠道與其互動的強大方式。實現出色的打開率、參與度和轉化率，并享受高品質交付！
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什么是 Sinch Provisioning API？
Sinch Provisioning API 允許您在 Conversation API 上以編程方式設置您最喜歡的消息平臺上的發件人、帳戶和模板。我們幫助您輕松快速無縫地加入 WhatsApp 和 KakaoTalk 等渠道！
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Sinch是一家全球領先的云通信服務提供商，專注于為客戶提供包括短信、語音、電子郵件和驗證服務在內的全渠道通信解決方案。公司擁有強大的全球超級網絡，確保信息傳遞的安全性、可靠性和高效性。Sinch的服務支持企業與全球超過150,000家客戶建立有意義的聯系，包括世界十大科技公司中的八家。通過簡單易用的API和SDK，Sinch使企業能夠快速集成通信功能，提升客戶參與度和業務成果。
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服務時間： 周一至周五上午 9 點至下午 6 點
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我們的價值


1. 遠大的夢想
我們對所做的每一件事都抱有遠大的目標，力求將不可能變為可能，解決客戶的難題。
2. 共同勝利
我們知道，優秀的團隊合作起來更快、更好。作為一個全球團隊，我們擁抱多樣性，關心每一個人。
3. 使其發生
我們讓事情發生，并使之有意義。我們對自己和我們的企業負責，對我們所做的每一件事都適用最高標準。
4. 把事情簡單化
Sinch 意味著簡單和輕松一-這就是我們希望客戶在與我們的團隊和產品合作時的感受

我們在全球都有機會

在 Sinch 工作意味著可以與業內最優秀的人才共事。我們非常重視保持強大的核心團隊，這意味著要找到合適的人才。無論您身在何處，只要您適合 Sinch，就總有空缺！

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