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Amazon Lex
專用API
【更新時(shí)間: 2024.06.12】
Amazon Lex 服務(wù)，致力于幫助用戶輕松構(gòu)建和部署對(duì)話式人工智能接口。它提供強(qiáng)大的功能和便捷的操作，讓你能夠打造出智能化、自然流暢的對(duì)話體驗(yàn)，為各種應(yīng)用場(chǎng)景注入智能交互的能力。
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什么是Amazon Lex?
Amazon Lex 是由 AWS 提供的一項(xiàng)服務(wù)，能夠構(gòu)建具有自然語(yǔ)言理解和語(yǔ)音識(shí)別能力的應(yīng)用程序。利用 Amazon Lex，可以輕松創(chuàng)建智能聊天機(jī)器人或語(yǔ)音交互界面。這項(xiàng)服務(wù)幫助開(kāi)發(fā)者定義對(duì)話流程、識(shí)別用戶意圖、理解多種表達(dá)方式，并通過(guò)集成AWS Lambda等功能執(zhí)行后端任務(wù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜對(duì)話管理。Amazon Lex是一項(xiàng)強(qiáng)大的工具，可助您在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的會(huì)話式AI體驗(yàn)。
Amazon Lex有哪些核心功能？
- 自然語(yǔ)言理解 ：解析用戶輸入的意圖和上下文。
- 自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別：將語(yǔ)音輸入轉(zhuǎn)換為文本。
- 多渠道支持：支持語(yǔ)音和文本渠道的無(wú)縫集成。
Amazon Lex的技術(shù)原理是什么？
Amazon Lex 是一種完全托管式人工智能 (AI) 服務(wù)，具有高級(jí)自然語(yǔ)言模型，可用于在應(yīng)用程序中設(shè)計(jì)、構(gòu)建、測(cè)試和部署對(duì)話界面。
Amazon Lex的核心優(yōu)勢(shì)是什么？
- 創(chuàng)建無(wú)縫語(yǔ)音和文本界面
- 輕松地全渠道體驗(yàn)
- 快速進(jìn)入市場(chǎng)
- 預(yù)算友好型對(duì)話
在哪些場(chǎng)景會(huì)用到Amazon Lex？
1.客戶服務(wù)自動(dòng)化：企業(yè)可以利用 Amazon Lex API 集成到其客服系統(tǒng)中，創(chuàng)建虛擬客服助手。當(dāng)用戶通過(guò)電話或在線聊天詢問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、退換貨流程等問(wèn)題時(shí)，Amazon Lex 可以理解用戶意圖，自動(dòng)回復(fù)常見(jiàn)查詢，或在必要時(shí)轉(zhuǎn)接到人工客服代表。
2.電子商務(wù)互動(dòng)購(gòu)物助手：在線零售商可以集成 Amazon Lex API 到其網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用中，提供個(gè)性化的購(gòu)物助手服務(wù)。
3.內(nèi)部IT支持工具：企業(yè)內(nèi)部可以部署基于 Amazon Lex 的IT支持聊天機(jī)器人，幫助員工解決技術(shù)問(wèn)題，如密碼重置、軟件安裝指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)連接故障排查等。
在本視頻中，我們解釋了組織如何使用 Amazon Lex 為其業(yè)務(wù)流程和用例部署他們選擇的對(duì)話界面，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并通過(guò)超出客戶預(yù)期的服務(wù)來(lái)提高客戶滿意度。
AWS 云計(jì)算
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面、應(yīng)用最廣泛的云，從全球數(shù)據(jù)中心提供超過(guò) 200 項(xiàng)功能齊全的服務(wù)。數(shù)百萬(wàn)客戶（包括增長(zhǎng)最快速的初創(chuàng)公司、最大型企業(yè)和主要的政府機(jī)構(gòu)）都在使用 AWS 來(lái)降低成本、提高敏捷性并加速創(chuàng)新。
最多的功能
從計(jì)算、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，到機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、數(shù)據(jù)湖和分析以及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，AWS 提供的服務(wù)以及其中的功能比其他任何云服務(wù)提供商的都要多得多。這使得將現(xiàn)有應(yīng)用程序遷移到云中并構(gòu)建您可以想象的幾乎任何東西都變得更快、更容易且更具成本效益。
AWS 的這些服務(wù)還具有最為多樣復(fù)雜的功能。例如，AWS 提供了種類繁多的數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)是為不同類型的應(yīng)用程序?qū)ｉT構(gòu)建的，因此您可以選擇適合作業(yè)的工具來(lái)獲得最佳的成本和性能。
最大的客戶和合作伙伴社區(qū)
AWS 擁有最大且最具活力的社區(qū)，在全球擁有數(shù)百萬(wàn)活躍客戶和成千上萬(wàn)個(gè)合作伙伴。幾乎所有行業(yè)和規(guī)模的客戶（包括初創(chuàng)公司、企業(yè)和公共部門組織）都在 AWS 上運(yùn)行所有可能的使用案例。AWS 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) (APN) 包括專注于 AWS 服務(wù)的數(shù)千個(gè)系統(tǒng)集成商和成千上萬(wàn)個(gè)將其技術(shù)應(yīng)用到 AWS 中的獨(dú)立軟件供應(yīng)商 (ISV)。
最安全
AWS 旨在成為當(dāng)今市場(chǎng)上最靈活、最安全的云計(jì)算環(huán)境。我們的核心基礎(chǔ)設(shè)施是為了滿足軍事、全球的銀行和其他高度敏感性組織的安全要求而構(gòu)建。一組深度云安全工具對(duì)此提供支持，其中包括超過(guò) 300 項(xiàng)安全、合規(guī)性和監(jiān)管服務(wù)及功能，以及對(duì) 143 項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)性認(rèn)證的支持。
最快的創(chuàng)新速度
借助 AWS，您可以利用最新技術(shù)更快地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新。我們將不斷加快創(chuàng)新步伐，以發(fā)明您可用于轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的全新技術(shù)。例如，在 2014 年，AWS 通過(guò)推出 AWS Lambda 在無(wú)服務(wù)器計(jì)算領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)了先河，該平臺(tái)使開(kāi)發(fā)人員無(wú)需預(yù)置或管理服務(wù)器即可運(yùn)行其代碼。AWS 構(gòu)建了 Amazon SageMaker，這是一種完全托管的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，可讓日常開(kāi)發(fā)人員和科學(xué)家無(wú)需任何前置經(jīng)驗(yàn)即可運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)。
最成熟的運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力
AWS 具有無(wú)與倫比的經(jīng)驗(yàn)、成熟度、可靠性、安全性和性能，您可以將其用于最重要的應(yīng)用程序。在超過(guò) 17 年的時(shí)間中，AWS 一直在為運(yùn)行各種使用案例的全球數(shù)百萬(wàn)客戶提供云服務(wù)。在所有云服務(wù)提供商中，AWS 擁有最豐富的大規(guī)模運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
AWS 區(qū)域的全球網(wǎng)絡(luò)
AWS 擁有覆蓋范圍領(lǐng)先的全球云基礎(chǔ)設(shè)施。Gartner 已將 AWS 區(qū)域/可用區(qū)模型
視為一種值得推薦運(yùn)行方式，適用于要求高可用性的企業(yè)應(yīng)用程序。
AWS 云計(jì)算
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面、應(yīng)用最廣泛的云，從全球數(shù)據(jù)中心提供超過(guò) 200 項(xiàng)功能齊全的服務(wù)。數(shù)百萬(wàn)客戶（包括增長(zhǎng)最快速的初創(chuàng)公司、最大型企業(yè)和主要的政府機(jī)構(gòu)）都在使用 AWS 來(lái)降低成本、提高敏捷性并加速創(chuàng)新。
最多的功能
從計(jì)算、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，到機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、數(shù)據(jù)湖和分析以及物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，AWS 提供的服務(wù)以及其中的功能比其他任何云服務(wù)提供商的都要多得多。這使得將現(xiàn)有應(yīng)用程序遷移到云中并構(gòu)建您可以想象的幾乎任何東西都變得更快、更容易且更具成本效益。
AWS 的這些服務(wù)還具有最為多樣復(fù)雜的功能。例如，AWS 提供了種類繁多的數(shù)據(jù)庫(kù)，這些數(shù)據(jù)庫(kù)是為不同類型的應(yīng)用程序?qū)ｉT構(gòu)建的，因此您可以選擇適合作業(yè)的工具來(lái)獲得最佳的成本和性能。
最大的客戶和合作伙伴社區(qū)
AWS 擁有最大且最具活力的社區(qū)，在全球擁有數(shù)百萬(wàn)活躍客戶和成千上萬(wàn)個(gè)合作伙伴。幾乎所有行業(yè)和規(guī)模的客戶（包括初創(chuàng)公司、企業(yè)和公共部門組織）都在 AWS 上運(yùn)行所有可能的使用案例。AWS 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) (APN) 包括專注于 AWS 服務(wù)的數(shù)千個(gè)系統(tǒng)集成商和成千上萬(wàn)個(gè)將其技術(shù)應(yīng)用到 AWS 中的獨(dú)立軟件供應(yīng)商 (ISV)。
最安全
AWS 旨在成為當(dāng)今市場(chǎng)上最靈活、最安全的云計(jì)算環(huán)境。我們的核心基礎(chǔ)設(shè)施是為了滿足軍事、全球的銀行和其他高度敏感性組織的安全要求而構(gòu)建。一組深度云安全工具對(duì)此提供支持，其中包括超過(guò) 300 項(xiàng)安全、合規(guī)性和監(jiān)管服務(wù)及功能，以及對(duì) 143 項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)性認(rèn)證的支持。
最快的創(chuàng)新速度
借助 AWS，您可以利用最新技術(shù)更快地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)新。我們將不斷加快創(chuàng)新步伐，以發(fā)明您可用于轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)的全新技術(shù)。例如，在 2014 年，AWS 通過(guò)推出 AWS Lambda 在無(wú)服務(wù)器計(jì)算領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)了先河，該平臺(tái)使開(kāi)發(fā)人員無(wú)需預(yù)置或管理服務(wù)器即可運(yùn)行其代碼。AWS 構(gòu)建了 Amazon SageMaker，這是一種完全托管的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，可讓日常開(kāi)發(fā)人員和科學(xué)家無(wú)需任何前置經(jīng)驗(yàn)即可運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)。
最成熟的運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力
AWS 具有無(wú)與倫比的經(jīng)驗(yàn)、成熟度、可靠性、安全性和性能，您可以將其用于最重要的應(yīng)用程序。在超過(guò) 17 年的時(shí)間中，AWS 一直在為運(yùn)行各種使用案例的全球數(shù)百萬(wàn)客戶提供云服務(wù)。在所有云服務(wù)提供商中，AWS 擁有最豐富的大規(guī)模運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
AWS 區(qū)域的全球網(wǎng)絡(luò)
AWS 擁有覆蓋范圍領(lǐng)先的全球云基礎(chǔ)設(shè)施。Gartner 已將 AWS 區(qū)域/可用區(qū)模型
視為一種值得推薦運(yùn)行方式，適用于要求高可用性的企業(yè)應(yīng)用程序。
