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Amazon Lex
專用API
【更新時間: 2024.06.12】
Amazon Lex 服務，致力于幫助用戶輕松構建和部署對話式人工智能接口。它提供強大的功能和便捷的操作，讓你能夠打造出智能化、自然流暢的對話體驗，為各種應用場景注入智能交互的能力。
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什么是Amazon Lex?
Amazon Lex 是由 AWS 提供的一項服務，能夠構建具有自然語言理解和語音識別能力的應用程序。利用 Amazon Lex，可以輕松創建智能聊天機器人或語音交互界面。這項服務幫助開發者定義對話流程、識別用戶意圖、理解多種表達方式，并通過集成AWS Lambda等功能執行后端任務，實現復雜對話管理。Amazon Lex是一項強大的工具，可助您在應用中實現先進的會話式AI體驗。
什么是Amazon Lex接口？
Amazon Lex有哪些核心功能？
- 自然語言理解 ：解析用戶輸入的意圖和上下文。
- 自動語音識別：將語音輸入轉換為文本。
- 多渠道支持：支持語音和文本渠道的無縫集成。
Amazon Lex的技術原理是什么？
Amazon Lex 是一種完全托管式人工智能 (AI) 服務，具有高級自然語言模型，可用于在應用程序中設計、構建、測試和部署對話界面。
Amazon Lex的核心優勢是什么？
- 創建無縫語音和文本界面
- 輕松地全渠道體驗
- 快速進入市場
- 預算友好型對話
在哪些場景會用到Amazon Lex？
1.客戶服務自動化：企業可以利用 Amazon Lex API 集成到其客服系統中，創建虛擬客服助手。當用戶通過電話或在線聊天詢問關于產品信息、訂單狀態、退換貨流程等問題時，Amazon Lex 可以理解用戶意圖，自動回復常見查詢，或在必要時轉接到人工客服代表。
2.電子商務互動購物助手：在線零售商可以集成 Amazon Lex API 到其網站或移動應用中，提供個性化的購物助手服務。
3.內部IT支持工具：企業內部可以部署基于 Amazon Lex 的IT支持聊天機器人，幫助員工解決技術問題，如密碼重置、軟件安裝指導、網絡連接故障排查等。
在本視頻中，我們解釋了組織如何使用 Amazon Lex 為其業務流程和用例部署他們選擇的對話界面，以實現其目標，并通過超出客戶預期的服務來提高客戶滿意度。
AWS 云計算
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面、應用最廣泛的云，從全球數據中心提供超過 200 項功能齊全的服務。數百萬客戶（包括增長最快速的初創公司、最大型企業和主要的政府機構）都在使用 AWS 來降低成本、提高敏捷性并加速創新。
最多的功能
從計算、存儲和數據庫等基礎設施技術，到機器學習、人工智能、數據湖和分析以及物聯網等新興技術，AWS 提供的服務以及其中的功能比其他任何云服務提供商的都要多得多。這使得將現有應用程序遷移到云中并構建您可以想象的幾乎任何東西都變得更快、更容易且更具成本效益。
AWS 的這些服務還具有最為多樣復雜的功能。例如，AWS 提供了種類繁多的數據庫，這些數據庫是為不同類型的應用程序專門構建的，因此您可以選擇適合作業的工具來獲得最佳的成本和性能。
最大的客戶和合作伙伴社區
AWS 擁有最大且最具活力的社區，在全球擁有數百萬活躍客戶和成千上萬個合作伙伴。幾乎所有行業和規模的客戶（包括初創公司、企業和公共部門組織）都在 AWS 上運行所有可能的使用案例。AWS 合作伙伴網絡 (APN) 包括專注于 AWS 服務的數千個系統集成商和成千上萬個將其技術應用到 AWS 中的獨立軟件供應商 (ISV)。
最安全
AWS 旨在成為當今市場上最靈活、最安全的云計算環境。我們的核心基礎設施是為了滿足軍事、全球的銀行和其他高度敏感性組織的安全要求而構建。一組深度云安全工具對此提供支持，其中包括超過 300 項安全、合規性和監管服務及功能，以及對 143 項安全標準和合規性認證的支持。
最快的創新速度
借助 AWS，您可以利用最新技術更快地進行實驗和創新。我們將不斷加快創新步伐，以發明您可用于轉變業務的全新技術。例如，在 2014 年，AWS 通過推出 AWS Lambda 在無服務器計算領域開創了先河，該平臺使開發人員無需預置或管理服務器即可運行其代碼。AWS 構建了 Amazon SageMaker，這是一種完全托管的機器學習服務，可讓日常開發人員和科學家無需任何前置經驗即可運用機器學習。
最成熟的運營專業能力
AWS 具有無與倫比的經驗、成熟度、可靠性、安全性和性能，您可以將其用于最重要的應用程序。在超過 17 年的時間中，AWS 一直在為運行各種使用案例的全球數百萬客戶提供云服務。在所有云服務提供商中，AWS 擁有最豐富的大規模運營經驗。
AWS 區域的全球網絡
AWS 擁有覆蓋范圍領先的全球云基礎設施。Gartner 已將 AWS 區域/可用區模型
視為一種值得推薦運行方式，適用于要求高可用性的企業應用程序。
AWS 云計算
Amazon Web Services（AWS）是全球最全面、應用最廣泛的云，從全球數據中心提供超過 200 項功能齊全的服務。數百萬客戶（包括增長最快速的初創公司、最大型企業和主要的政府機構）都在使用 AWS 來降低成本、提高敏捷性并加速創新。
最多的功能
從計算、存儲和數據庫等基礎設施技術，到機器學習、人工智能、數據湖和分析以及物聯網等新興技術，AWS 提供的服務以及其中的功能比其他任何云服務提供商的都要多得多。這使得將現有應用程序遷移到云中并構建您可以想象的幾乎任何東西都變得更快、更容易且更具成本效益。
AWS 的這些服務還具有最為多樣復雜的功能。例如，AWS 提供了種類繁多的數據庫，這些數據庫是為不同類型的應用程序專門構建的，因此您可以選擇適合作業的工具來獲得最佳的成本和性能。
最大的客戶和合作伙伴社區
AWS 擁有最大且最具活力的社區，在全球擁有數百萬活躍客戶和成千上萬個合作伙伴。幾乎所有行業和規模的客戶（包括初創公司、企業和公共部門組織）都在 AWS 上運行所有可能的使用案例。AWS 合作伙伴網絡 (APN) 包括專注于 AWS 服務的數千個系統集成商和成千上萬個將其技術應用到 AWS 中的獨立軟件供應商 (ISV)。
最安全
AWS 旨在成為當今市場上最靈活、最安全的云計算環境。我們的核心基礎設施是為了滿足軍事、全球的銀行和其他高度敏感性組織的安全要求而構建。一組深度云安全工具對此提供支持，其中包括超過 300 項安全、合規性和監管服務及功能，以及對 143 項安全標準和合規性認證的支持。
最快的創新速度
借助 AWS，您可以利用最新技術更快地進行實驗和創新。我們將不斷加快創新步伐，以發明您可用于轉變業務的全新技術。例如，在 2014 年，AWS 通過推出 AWS Lambda 在無服務器計算領域開創了先河，該平臺使開發人員無需預置或管理服務器即可運行其代碼。AWS 構建了 Amazon SageMaker，這是一種完全托管的機器學習服務，可讓日常開發人員和科學家無需任何前置經驗即可運用機器學習。
最成熟的運營專業能力
AWS 具有無與倫比的經驗、成熟度、可靠性、安全性和性能，您可以將其用于最重要的應用程序。在超過 17 年的時間中，AWS 一直在為運行各種使用案例的全球數百萬客戶提供云服務。在所有云服務提供商中，AWS 擁有最豐富的大規模運營經驗。
AWS 區域的全球網絡
AWS 擁有覆蓋范圍領先的全球云基礎設施。Gartner 已將 AWS 區域/可用區模型
視為一種值得推薦運行方式，適用于要求高可用性的企業應用程序。
