CallfireAPI IVR信號(hào)處理

CallfireAPI IVR信號(hào)處理

專用API
服務(wù)商 服務(wù)商: CallFire
【更新時(shí)間: 2024.06.12】 借助 IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)系統(tǒng),您可以設(shè)置調(diào)查、投票、預(yù)約提醒、付款等,以供入站或出站使用。客戶使用簡(jiǎn)單的按鍵進(jìn)行交互。我們的IVR技術(shù)易于使用,只需簡(jiǎn)單的拖放菜單或XML。IVR 系統(tǒng)讓您以前所未有的方式與客...
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什么是CallfireAPI IVR信號(hào)處理?

借助 IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)系統(tǒng),您可以設(shè)置調(diào)查、投票、預(yù)約提醒、付款等,以供入站或出站使用。客戶使用簡(jiǎn)單的按鍵進(jìn)行交互。我們的IVR技術(shù)易于使用,只需簡(jiǎn)單的拖放菜單或XML。IVR 系統(tǒng)讓您以前所未有的方式與客戶建立聯(lián)系。

什么是CallfireAPI IVR信號(hào)處理接口?

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起,以Restful風(fēng)格為主、通過(guò)公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用CallfireAPI IVR信號(hào)處理,從而實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化交互,提高服務(wù)效率。

CallfireAPI IVR信號(hào)處理有哪些核心功能?

  1. 使用文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音發(fā)送動(dòng)態(tài)消息
  2. 將信息從 IVR 傳遞到您的網(wǎng)站
  3. 入站和出站 IVR 支持
  4. 通過(guò) XML 輕松創(chuàng)建多問(wèn)題調(diào)查
  5. 易于設(shè)置“請(qǐng)勿來(lái)電”列表
  6. 如有必要,設(shè)置自動(dòng)重試
  7. 高級(jí)計(jì)劃選項(xiàng)
  8. 使用您自己的號(hào)碼作為來(lái)電顯示
  9. 創(chuàng)建您自己的虛擬語(yǔ)音信箱

CallfireAPI IVR信號(hào)處理的核心優(yōu)勢(shì)是什么?

自動(dòng)助理和呼叫路由

 電話調(diào)查

需要接待員的日子即將結(jié)束。使用自動(dòng)話務(wù)員電話系統(tǒng)將來(lái)電路由到相應(yīng)的線路或應(yīng)答服務(wù),從而節(jié)省時(shí)間和金錢。 向客戶、員工、選民等發(fā)送自動(dòng)調(diào)查和民意調(diào)查,以收集和管理您的業(yè)務(wù)或活動(dòng)的數(shù)據(jù)。

 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集

根據(jù)您的需求定制IVR解決方案

記錄呼叫、收集響應(yīng)、跟蹤結(jié)果、導(dǎo)出數(shù)據(jù)、分析指標(biāo)并做出更好的決策。 我們的開(kāi)發(fā)人員將利用我們的 API 從頭到尾協(xié)助您構(gòu)建自己的應(yīng)用程序,以創(chuàng)建滿足您功能需求的解決方案。

在哪些場(chǎng)景會(huì)用到CallfireAPI IVR信號(hào)處理?

1. 銀行:通過(guò)云呼叫中心和 IVR 協(xié)調(diào)幫助銀行收取汽車貸款付款
2. 公用事業(yè)簡(jiǎn)化效率流程,例如水務(wù)公司的效率流程
 
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產(chǎn)品價(jià)格
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使用指南
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快速入門指南

CallFire 為超過(guò) 100,000 家企業(yè)提供用戶友好、直觀的語(yǔ)音和文本連接產(chǎn)品。 該公司致力于提供高可用性系統(tǒng)、直觀的用戶界面、激烈的開(kāi)發(fā)人員支持、 以及無(wú)與倫比的客戶服務(wù)。許多客戶選擇我們的平臺(tái)及其 API 來(lái)建立他們的業(yè)務(wù)。本指南 顯示了設(shè)置與 CallFire 平臺(tái)集成的難易程度。

第一步:

   注冊(cè) CallFire Developers 帳戶

      請(qǐng)注意,API 憑證與您帳戶的憑證不同 。要使用 CallFire API,您應(yīng)該生成 開(kāi)發(fā)人員的 UI 設(shè)置頁(yè)面上 的 API 憑據(jù) 或者 使用特殊的    API 來(lái)接受您的帳戶憑據(jù)。

第二步:

   如何生成 API 憑證

      所有 CallFire API 都接受 API 憑據(jù),但 Credentials APIs 使用 您的常規(guī)帳戶憑據(jù)。

      請(qǐng)注意 ,我們不提供測(cè)試帳戶,但我們可以提供少量免費(fèi)積分。如果您需要更多 測(cè)試積分請(qǐng)聯(lián)系我們的 支持 

第三步:

   驗(yàn)證您的 API 請(qǐng)求

      生成的 API 憑據(jù)示例

后續(xù)步驟

探索 CallFire Swagger 界面 https://www.callfire.com/v2/swagger-ui/index.html 您可以在其中找到 JSON 模型模式并直接從瀏覽器執(zhí)行 CallFire API(需要 右上形式)。

您可以在我們的 LEARN 頁(yè)面上了解有關(guān) CallFire API 的更多信息 LEARN 。你在那里 可以找到有用的指南和代碼示例,其中顯示了如何

請(qǐng)參閱以下指南,了解使用 API 的 CallFire 產(chǎn)品的不同用例:

不要忘記訪問(wèn)以下鏈接

請(qǐng)參閱 API 參考 有關(guān)所有可用 API 方法的更多信息,

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產(chǎn)品問(wèn)答
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如果我的積分用完了怎么辦?
如果您收到 CallFire 的通知,您的帳戶余額已降至零 (0) 積分以下,您的通話和短信將停止。 CallFire 永遠(yuǎn)不會(huì)斷開(kāi)正在進(jìn)行的呼叫。如果在您的賬戶用完積分時(shí)通話處于活動(dòng)狀態(tài),您可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)余額。這些費(fèi)用將添加到您的下一個(gè).
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如何添加積分?
雖然你'會(huì)找到購(gòu)買頁(yè)面的幾個(gè)快捷方式,您可以隨時(shí)通過(guò)將鼠標(biāo)懸停在右上角的信用額度上來(lái)訪問(wèn)賬單頁(yè)面。在“計(jì)劃摘要”下,單擊“添加配額”。 選擇預(yù)先選擇的積分?jǐn)?shù)量,或輸入自定義金額,然后單擊立即付款。
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什么是積分?它們的用途是什么?
積分只是 CallFire 貨幣,需要方便通話和短信。連接時(shí)間的每一分鐘將為每個(gè)號(hào)碼使用一個(gè)積分,每條短信將為每個(gè)號(hào)碼、每條消息使用一個(gè)積分。 注意:舊帳戶可能會(huì)以不同的費(fèi)率使用積分
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我需要知道一種編程語(yǔ)言來(lái)構(gòu)建我的 IVR 嗎?
不!雖然 CallFire IVR 設(shè)置使用基于 XML 的語(yǔ)言,但您可以遵循拖放界面指南。XML 是在“幕后”創(chuàng)建的,因?yàn)槟鷮⒉煌墓?jié)點(diǎn)移動(dòng)到適當(dāng)?shù)奈恢谩?如果您熟悉 XML 并且更喜歡查看編碼,請(qǐng)?jiān)谕戏乓晥D或 XML 編輯器視圖之間切換。
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我購(gòu)買的電話號(hào)碼可以接收短信嗎?
通過(guò) CallFire 購(gòu)買的本地號(hào)碼可以接收短信,但免費(fèi)電話號(hào)碼則不能。
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什么是批處理錯(cuò)誤?
如果您上傳了電話號(hào)碼列表,但您的廣告系列不是'打電話給任何人,您的 Excel 工作簿可能有問(wèn)題。最有可能的是,CallFire 不能'識(shí)別電子表格上的所有信息。這會(huì)導(dǎo)致我們所說(shuō)的批處理錯(cuò)誤。修復(fù)它很容易。只需單擊錯(cuò)誤消息本身即可。 一個(gè)
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如何保留我的 CallFire 號(hào)碼,但保留它?
您可以停止接聽(tīng)通話詳細(xì)信息中的號(hào)碼的呼叫。單擊要暫停的電話號(hào)碼,在“呼叫摘要”上方,單擊“接受呼叫”,然后單擊“停止”。 如果您想保留該號(hào)碼以備后用,請(qǐng)不要關(guān)閉自動(dòng)續(xù)訂。
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CallFire 會(huì)為我創(chuàng)建我的 IVR 嗎?
是的。在 IVR XML 頁(yè)面中,使用 ”點(diǎn)擊這里獲取幫助”鏈接以向 CallFire 的 IVR 團(tuán)隊(duì)發(fā)送“為我構(gòu)建”請(qǐng)求以獲取更多詳細(xì)信息。 如需幫助,請(qǐng)使用 ”單擊此處獲取幫助“。 要向 CallFire 的 IVR 團(tuán)隊(duì)發(fā)送電子郵件,請(qǐng)求幫助構(gòu)建您的 IVR,請(qǐng)單擊“為我構(gòu)建它”。
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我正在嘗試購(gòu)買一個(gè)號(hào)碼,但我的搜索沒(méi)有返回任何結(jié)果。
我們當(dāng)前可搜索的庫(kù)存中可能沒(méi)有您要查找的內(nèi)容;但是,我們通常可以為表示沒(méi)有可用性的區(qū)域定制訂單。只需創(chuàng)建一張票證,注明所需的區(qū)號(hào)和數(shù)量。
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如何確保我不會(huì)向要求我停止消息的人發(fā)短信?
我收到了一條短信回復(fù),表明聯(lián)系人不想與我進(jìn)一步溝通。我怎樣才能確保我不再聯(lián)系他們? 如果聯(lián)系人回復(fù)了“停止”一詞,則該聯(lián)系人將自動(dòng)添加到您帳戶范圍的“請(qǐng)勿聯(lián)系人”列表中,并從任何未來(lái)的廣播中排除。 不會(huì)發(fā)生選擇退出
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收件箱缺少我確定已收到的短信。他們?cè)谀模?
驗(yàn)證“已發(fā)送/已接收”篩選器是否設(shè)置為顯示“已接收郵件”或“已發(fā)送和已接收”。 通過(guò)單擊頁(yè)面右上角附近的日歷圖標(biāo)來(lái)檢查日歷視圖過(guò)濾器。選擇”全部”以顯示所有時(shí)間的文本。
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創(chuàng)建我的 IVR 需要多少費(fèi)用?
大多數(shù)簡(jiǎn)單的 IVR 都是免費(fèi)的,通常需要至少幾天(或更長(zhǎng)時(shí)間)才能創(chuàng)建。 對(duì)于復(fù)雜或企業(yè)級(jí) IVR,我們收取每小時(shí) 150 美元到 200 美元不等的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
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IVR 團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)構(gòu)建我的 IVR?
我們通常會(huì)在 24 個(gè)工作小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求發(fā)送初始響應(yīng)。團(tuán)隊(duì)成員隨后可能會(huì)在接下來(lái)的幾天內(nèi)打電話或發(fā)電子郵件來(lái)澄清問(wèn)題或要求。從那里開(kāi)始,周轉(zhuǎn)時(shí)間將取決于您的 IVR 請(qǐng)求的復(fù)雜性。一般來(lái)說(shuō),請(qǐng)求以先到先得的方式滿足。
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用戶如何發(fā)現(xiàn)我的關(guān)鍵字?
通過(guò)宣傳您的關(guān)鍵字、標(biāo)志、海報(bào)、廣告牌、社交媒體、廣播、電子郵件以及幾乎任何可以發(fā)布簡(jiǎn)單消息的媒體來(lái)宣傳您的關(guān)鍵字,例如 ”文本 '關(guān)鍵詞'到 [shortcode] 以獲得特別優(yōu)惠。
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呼出電話如何計(jì)費(fèi)?
所有呼叫從接聽(tīng)到掛斷,以 60 秒為增量計(jì)費(fèi)。通話的每分鐘費(fèi)用將取決于您選擇的計(jì)費(fèi)計(jì)劃。 對(duì)于語(yǔ)音廣播,我們會(huì)按通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),而不是按您發(fā)送的消息長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)。答錄機(jī)留下的消息將比通話持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)
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關(guān)于我們
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CallFire
企業(yè)
CallFire是一家提供文本消息和電話呼叫解決方案的公司,致力于幫助企業(yè)與客戶建立聯(lián)系并提高銷售。通過(guò)其平臺(tái),企業(yè)可以輕松發(fā)送個(gè)性化消息,節(jié)省寶貴時(shí)間,并通過(guò)激活潛在客戶列表、跟蹤廣告性能和縮短收款周期來(lái)增加收入。CallFire以其卓越的服務(wù)和產(chǎn)品,贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可和多項(xiàng)榮譽(yù)。公司提供包括文本消息、呼叫跟蹤、語(yǔ)音廣播和交互式語(yǔ)音響應(yīng)(IVR)在內(nèi)的多種服務(wù),并通過(guò)開(kāi)發(fā)者API支持技術(shù)集成。CallFire的目標(biāo)是減少客戶流失,提高銷售額,并啟動(dòng)直接的客戶對(duì)話。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間: 00:00:00至24:00:00
電話號(hào)碼: +1 877-897-3473
網(wǎng)頁(yè)在線客服: 咨詢
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最可能同場(chǎng)景使用的其他API
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快速入門指南

CallFire 為超過(guò) 100,000 家企業(yè)提供用戶友好、直觀的語(yǔ)音和文本連接產(chǎn)品。 該公司致力于提供高可用性系統(tǒng)、直觀的用戶界面、激烈的開(kāi)發(fā)人員支持、 以及無(wú)與倫比的客戶服務(wù)。許多客戶選擇我們的平臺(tái)及其 API 來(lái)建立他們的業(yè)務(wù)。本指南 顯示了設(shè)置與 CallFire 平臺(tái)集成的難易程度。

第一步:

   注冊(cè) CallFire Developers 帳戶

      請(qǐng)注意,API 憑證與您帳戶的憑證不同 。要使用 CallFire API,您應(yīng)該生成 開(kāi)發(fā)人員的 UI 設(shè)置頁(yè)面上 的 API 憑據(jù) 或者 使用特殊的    API 來(lái)接受您的帳戶憑據(jù)。

第二步:

   如何生成 API 憑證

      所有 CallFire API 都接受 API 憑據(jù),但 Credentials APIs 使用 您的常規(guī)帳戶憑據(jù)。

      請(qǐng)注意 ,我們不提供測(cè)試帳戶,但我們可以提供少量免費(fèi)積分。如果您需要更多 測(cè)試積分請(qǐng)聯(lián)系我們的 支持 

第三步:

   驗(yàn)證您的 API 請(qǐng)求

      生成的 API 憑據(jù)示例

后續(xù)步驟

探索 CallFire Swagger 界面 https://www.callfire.com/v2/swagger-ui/index.html 您可以在其中找到 JSON 模型模式并直接從瀏覽器執(zhí)行 CallFire API(需要 右上形式)。

您可以在我們的 LEARN 頁(yè)面上了解有關(guān) CallFire API 的更多信息 LEARN 。你在那里 可以找到有用的指南和代碼示例,其中顯示了如何

請(qǐng)參閱以下指南,了解使用 API 的 CallFire 產(chǎn)品的不同用例:

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請(qǐng)參閱 API 參考 有關(guān)所有可用 API 方法的更多信息,

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依賴服務(wù)
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如果我的積分用完了怎么辦?
如果您收到 CallFire 的通知,您的帳戶余額已降至零 (0) 積分以下,您的通話和短信將停止。 CallFire 永遠(yuǎn)不會(huì)斷開(kāi)正在進(jìn)行的呼叫。如果在您的賬戶用完積分時(shí)通話處于活動(dòng)狀態(tài),您可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)余額。這些費(fèi)用將添加到您的下一個(gè).
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如何添加積分?
雖然你'會(huì)找到購(gòu)買頁(yè)面的幾個(gè)快捷方式,您可以隨時(shí)通過(guò)將鼠標(biāo)懸停在右上角的信用額度上來(lái)訪問(wèn)賬單頁(yè)面。在“計(jì)劃摘要”下,單擊“添加配額”。 選擇預(yù)先選擇的積分?jǐn)?shù)量,或輸入自定義金額,然后單擊立即付款。
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什么是積分?它們的用途是什么?
積分只是 CallFire 貨幣,需要方便通話和短信。連接時(shí)間的每一分鐘將為每個(gè)號(hào)碼使用一個(gè)積分,每條短信將為每個(gè)號(hào)碼、每條消息使用一個(gè)積分。 注意:舊帳戶可能會(huì)以不同的費(fèi)率使用積分
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我需要知道一種編程語(yǔ)言來(lái)構(gòu)建我的 IVR 嗎?
不!雖然 CallFire IVR 設(shè)置使用基于 XML 的語(yǔ)言,但您可以遵循拖放界面指南。XML 是在“幕后”創(chuàng)建的,因?yàn)槟鷮⒉煌墓?jié)點(diǎn)移動(dòng)到適當(dāng)?shù)奈恢谩?如果您熟悉 XML 并且更喜歡查看編碼,請(qǐng)?jiān)谕戏乓晥D或 XML 編輯器視圖之間切換。
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我購(gòu)買的電話號(hào)碼可以接收短信嗎?
通過(guò) CallFire 購(gòu)買的本地號(hào)碼可以接收短信,但免費(fèi)電話號(hào)碼則不能。
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什么是批處理錯(cuò)誤?
如果您上傳了電話號(hào)碼列表,但您的廣告系列不是'打電話給任何人,您的 Excel 工作簿可能有問(wèn)題。最有可能的是,CallFire 不能'識(shí)別電子表格上的所有信息。這會(huì)導(dǎo)致我們所說(shuō)的批處理錯(cuò)誤。修復(fù)它很容易。只需單擊錯(cuò)誤消息本身即可。 一個(gè)
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如何保留我的 CallFire 號(hào)碼,但保留它?
您可以停止接聽(tīng)通話詳細(xì)信息中的號(hào)碼的呼叫。單擊要暫停的電話號(hào)碼,在“呼叫摘要”上方,單擊“接受呼叫”,然后單擊“停止”。 如果您想保留該號(hào)碼以備后用,請(qǐng)不要關(guān)閉自動(dòng)續(xù)訂。
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CallFire 會(huì)為我創(chuàng)建我的 IVR 嗎?
是的。在 IVR XML 頁(yè)面中,使用 ”點(diǎn)擊這里獲取幫助”鏈接以向 CallFire 的 IVR 團(tuán)隊(duì)發(fā)送“為我構(gòu)建”請(qǐng)求以獲取更多詳細(xì)信息。 如需幫助,請(qǐng)使用 ”單擊此處獲取幫助“。 要向 CallFire 的 IVR 團(tuán)隊(duì)發(fā)送電子郵件,請(qǐng)求幫助構(gòu)建您的 IVR,請(qǐng)單擊“為我構(gòu)建它”。
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我正在嘗試購(gòu)買一個(gè)號(hào)碼,但我的搜索沒(méi)有返回任何結(jié)果。
我們當(dāng)前可搜索的庫(kù)存中可能沒(méi)有您要查找的內(nèi)容;但是,我們通常可以為表示沒(méi)有可用性的區(qū)域定制訂單。只需創(chuàng)建一張票證,注明所需的區(qū)號(hào)和數(shù)量。
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如何確保我不會(huì)向要求我停止消息的人發(fā)短信?
我收到了一條短信回復(fù),表明聯(lián)系人不想與我進(jìn)一步溝通。我怎樣才能確保我不再聯(lián)系他們? 如果聯(lián)系人回復(fù)了“停止”一詞,則該聯(lián)系人將自動(dòng)添加到您帳戶范圍的“請(qǐng)勿聯(lián)系人”列表中,并從任何未來(lái)的廣播中排除。 不會(huì)發(fā)生選擇退出
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收件箱缺少我確定已收到的短信。他們?cè)谀模?
驗(yàn)證“已發(fā)送/已接收”篩選器是否設(shè)置為顯示“已接收郵件”或“已發(fā)送和已接收”。 通過(guò)單擊頁(yè)面右上角附近的日歷圖標(biāo)來(lái)檢查日歷視圖過(guò)濾器。選擇”全部”以顯示所有時(shí)間的文本。
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創(chuàng)建我的 IVR 需要多少費(fèi)用?
大多數(shù)簡(jiǎn)單的 IVR 都是免費(fèi)的,通常需要至少幾天(或更長(zhǎng)時(shí)間)才能創(chuàng)建。 對(duì)于復(fù)雜或企業(yè)級(jí) IVR,我們收取每小時(shí) 150 美元到 200 美元不等的開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
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IVR 團(tuán)隊(duì)需要多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)構(gòu)建我的 IVR?
我們通常會(huì)在 24 個(gè)工作小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求發(fā)送初始響應(yīng)。團(tuán)隊(duì)成員隨后可能會(huì)在接下來(lái)的幾天內(nèi)打電話或發(fā)電子郵件來(lái)澄清問(wèn)題或要求。從那里開(kāi)始,周轉(zhuǎn)時(shí)間將取決于您的 IVR 請(qǐng)求的復(fù)雜性。一般來(lái)說(shuō),請(qǐng)求以先到先得的方式滿足。
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用戶如何發(fā)現(xiàn)我的關(guān)鍵字?
通過(guò)宣傳您的關(guān)鍵字、標(biāo)志、海報(bào)、廣告牌、社交媒體、廣播、電子郵件以及幾乎任何可以發(fā)布簡(jiǎn)單消息的媒體來(lái)宣傳您的關(guān)鍵字,例如 ”文本 '關(guān)鍵詞'到 [shortcode] 以獲得特別優(yōu)惠。
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呼出電話如何計(jì)費(fèi)?
所有呼叫從接聽(tīng)到掛斷,以 60 秒為增量計(jì)費(fèi)。通話的每分鐘費(fèi)用將取決于您選擇的計(jì)費(fèi)計(jì)劃。 對(duì)于語(yǔ)音廣播,我們會(huì)按通話時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),而不是按您發(fā)送的消息長(zhǎng)度計(jì)費(fèi)。答錄機(jī)留下的消息將比通話持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)
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CallFire
企業(yè)
CallFire是一家提供文本消息和電話呼叫解決方案的公司,致力于幫助企業(yè)與客戶建立聯(lián)系并提高銷售。通過(guò)其平臺(tái),企業(yè)可以輕松發(fā)送個(gè)性化消息,節(jié)省寶貴時(shí)間,并通過(guò)激活潛在客戶列表、跟蹤廣告性能和縮短收款周期來(lái)增加收入。CallFire以其卓越的服務(wù)和產(chǎn)品,贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可和多項(xiàng)榮譽(yù)。公司提供包括文本消息、呼叫跟蹤、語(yǔ)音廣播和交互式語(yǔ)音響應(yīng)(IVR)在內(nèi)的多種服務(wù),并通過(guò)開(kāi)發(fā)者API支持技術(shù)集成。CallFire的目標(biāo)是減少客戶流失,提高銷售額,并啟動(dòng)直接的客戶對(duì)話。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間: 00:00:00至24:00:00
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