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CallfireAPI IVR信號處理
專用API
【更新時間: 2024.06.12】
借助 IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)，您可以設(shè)置調(diào)查、投票、預(yù)約提醒、付款等，以供入站或出站使用。客戶使用簡單的按鍵進行交互。我們的IVR技術(shù)易于使用，只需簡單的拖放菜單或XML。IVR 系統(tǒng)讓您以前所未有的方式與客...
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- API詳情
- 定價
- 使用指南
- 常見 FAQ
- 關(guān)于我們
- 相關(guān)推薦
產(chǎn)品介紹
什么是CallfireAPI IVR信號處理?
借助 IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)，您可以設(shè)置調(diào)查、投票、預(yù)約提醒、付款等，以供入站或出站使用。客戶使用簡單的按鍵進行交互。我們的IVR技術(shù)易于使用，只需簡單的拖放菜單或XML。IVR 系統(tǒng)讓您以前所未有的方式與客戶建立聯(lián)系。
什么是CallfireAPI IVR信號處理接口？
由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用CallfireAPI IVR信號處理
，從而實現(xiàn)程序的自動化交互，提高服務(wù)效率。
CallfireAPI IVR信號處理有哪些核心功能？
- 使用文本轉(zhuǎn)語音發(fā)送動態(tài)消息
- 將信息從 IVR 傳遞到您的網(wǎng)站
- 入站和出站 IVR 支持
- 通過 XML 輕松創(chuàng)建多問題調(diào)查
- 易于設(shè)置“請勿來電”列表
- 如有必要，設(shè)置自動重試
- 高級計劃選項
- 使用您自己的號碼作為來電顯示
- 創(chuàng)建您自己的虛擬語音信箱
CallfireAPI IVR信號處理的核心優(yōu)勢是什么？
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自動助理和呼叫路由 |
電話調(diào)查 |
| 需要接待員的日子即將結(jié)束。使用自動話務(wù)員電話系統(tǒng)將來電路由到相應(yīng)的線路或應(yīng)答服務(wù)，從而節(jié)省時間和金錢。 | 向客戶、員工、選民等發(fā)送自動調(diào)查和民意調(diào)查，以收集和管理您的業(yè)務(wù)或活動的數(shù)據(jù)。 |
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強大的數(shù)據(jù)收集 |
根據(jù)您的需求定制IVR解決方案 |
| 記錄呼叫、收集響應(yīng)、跟蹤結(jié)果、導出數(shù)據(jù)、分析指標并做出更好的決策。 | 我們的開發(fā)人員將利用我們的 API 從頭到尾協(xié)助您構(gòu)建自己的應(yīng)用程序，以創(chuàng)建滿足您功能需求的解決方案。 |
在哪些場景會用到CallfireAPI IVR信號處理？
1. 銀行：通過云呼叫中心和 IVR 協(xié)調(diào)幫助銀行收取汽車貸款付款
2. 公用事業(yè)：簡化效率流程，例如水務(wù)公司的效率流程
產(chǎn)品價格
使用指南
快速入門指南
CallFire 為超過 100,000 家企業(yè)提供用戶友好、直觀的語音和文本連接產(chǎn)品。 該公司致力于提供高可用性系統(tǒng)、直觀的用戶界面、激烈的開發(fā)人員支持、 以及無與倫比的客戶服務(wù)。許多客戶選擇我們的平臺及其 API 來建立他們的業(yè)務(wù)。本指南 顯示了設(shè)置與 CallFire 平臺集成的難易程度。
第一步：
注冊 CallFire Developers 帳戶
請注意，API 憑證與您帳戶的憑證不同 。要使用 CallFire API，您應(yīng)該生成 開發(fā)人員的 UI 設(shè)置頁面上 的 API 憑據(jù) 或者 使用特殊的 API 來接受您的帳戶憑據(jù)。
第二步：
如何生成 API 憑證
所有 CallFire API 都接受 API 憑據(jù)，但 Credentials APIs 使用 您的常規(guī)帳戶憑據(jù)。
請注意 ，我們不提供測試帳戶，但我們可以提供少量免費積分。如果您需要更多 測試積分請聯(lián)系我們的 支持 。
第三步：
驗證您的 API 請求
生成的 API 憑據(jù)示例
后續(xù)步驟
探索 CallFire Swagger 界面 https://www.callfire.com/v2/swagger-ui/index.html 您可以在其中找到 JSON 模型模式并直接從瀏覽器執(zhí)行 CallFire API（需要 右上形式）。
您可以在我們的 LEARN 頁面上了解有關(guān) CallFire API 的更多信息 LEARN 。你在那里 可以找到有用的指南和代碼示例，其中顯示了如何
請參閱以下指南，了解使用 API 的 CallFire 產(chǎn)品的不同用例：
- 基于Web的業(yè)務(wù)使用雙因素身份驗證 - 發(fā)送單個呼叫 和短信
- 醫(yī)療中心發(fā)送提醒和通知 - 顯示如何發(fā)送個人 帶有交互式語音菜單的文本和語音提醒
- 進行民意調(diào)查的政治運動 - 向多個接收者發(fā)送語音廣播 并收集收件人的答案。
- 非營利機構(gòu)募捐 - 演示如何設(shè)置語音或文本 廣播、訂閱 CallFire 的事件、查詢統(tǒng)計、響應(yīng)等。
- 廣告公司跟蹤廣告的成功 - 購買電話號碼 并設(shè)置呼叫跟蹤。
不要忘記訪問以下鏈接
請參閱 API 參考 有關(guān)所有可用 API 方法的更多信息，
產(chǎn)品問答
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如果我的積分用完了怎么辦？
如果您收到 CallFire 的通知，您的帳戶余額已降至零 （0） 積分以下，您的通話和短信將停止。 CallFire 永遠不會斷開正在進行的呼叫。如果在您的賬戶用完積分時通話處于活動狀態(tài)，您可能會產(chǎn)生負余額。這些費用將添加到您的下一個.
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如何添加積分？
雖然你'會找到購買頁面的幾個快捷方式，您可以隨時通過將鼠標懸停在右上角的信用額度上來訪問賬單頁面。在“計劃摘要”下，單擊“添加配額”。 選擇預(yù)先選擇的積分數(shù)量，或輸入自定義金額，然后單擊立即付款。
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什么是積分？它們的用途是什么？
積分只是 CallFire 貨幣，需要方便通話和短信。連接時間的每一分鐘將為每個號碼使用一個積分，每條短信將為每個號碼、每條消息使用一個積分。 注意：舊帳戶可能會以不同的費率使用積分
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我需要知道一種編程語言來構(gòu)建我的 IVR 嗎？
不！雖然 CallFire IVR 設(shè)置使用基于 XML 的語言，但您可以遵循拖放界面指南。XML 是在“幕后”創(chuàng)建的，因為您將不同的節(jié)點移動到適當?shù)奈恢谩?如果您熟悉 XML 并且更喜歡查看編碼，請在拖放視圖或 XML 編輯器視圖之間切換。
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我購買的電話號碼可以接收短信嗎？
通過 CallFire 購買的本地號碼可以接收短信，但免費電話號碼則不能。
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什么是批處理錯誤？
如果您上傳了電話號碼列表，但您的廣告系列不是'打電話給任何人，您的 Excel 工作簿可能有問題。最有可能的是，CallFire 不能'識別電子表格上的所有信息。這會導致我們所說的批處理錯誤。修復它很容易。只需單擊錯誤消息本身即可。 一個
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如何保留我的 CallFire 號碼，但保留它？
您可以停止接聽通話詳細信息中的號碼的呼叫。單擊要暫停的電話號碼，在“呼叫摘要”上方，單擊“接受呼叫”，然后單擊“停止”。 如果您想保留該號碼以備后用，請不要關(guān)閉自動續(xù)訂。
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CallFire 會為我創(chuàng)建我的 IVR 嗎？
是的。在 IVR XML 頁面中，使用 ”點擊這里獲取幫助”鏈接以向 CallFire 的 IVR 團隊發(fā)送“為我構(gòu)建”請求以獲取更多詳細信息。 如需幫助，請使用 ”單擊此處獲取幫助“。 要向 CallFire 的 IVR 團隊發(fā)送電子郵件，請求幫助構(gòu)建您的 IVR，請單擊“為我構(gòu)建它”。
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我正在嘗試購買一個號碼，但我的搜索沒有返回任何結(jié)果。
我們當前可搜索的庫存中可能沒有您要查找的內(nèi)容;但是，我們通常可以為表示沒有可用性的區(qū)域定制訂單。只需創(chuàng)建一張票證，注明所需的區(qū)號和數(shù)量。
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如何確保我不會向要求我停止消息的人發(fā)短信？
我收到了一條短信回復，表明聯(lián)系人不想與我進一步溝通。我怎樣才能確保我不再聯(lián)系他們？ 如果聯(lián)系人回復了“停止”一詞，則該聯(lián)系人將自動添加到您帳戶范圍的“請勿聯(lián)系人”列表中，并從任何未來的廣播中排除。 不會發(fā)生選擇退出
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收件箱缺少我確定已收到的短信。他們在哪？
驗證“已發(fā)送/已接收”篩選器是否設(shè)置為顯示“已接收郵件”或“已發(fā)送和已接收”。 通過單擊頁面右上角附近的日歷圖標來檢查日歷視圖過濾器。選擇”全部”以顯示所有時間的文本。
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創(chuàng)建我的 IVR 需要多少費用？
大多數(shù)簡單的 IVR 都是免費的，通常需要至少幾天（或更長時間）才能創(chuàng)建。 對于復雜或企業(yè)級 IVR，我們收取每小時 150 美元到 200 美元不等的開發(fā)費用。
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IVR 團隊需要多長時間來構(gòu)建我的 IVR？
我們通常會在 24 個工作小時內(nèi)對請求發(fā)送初始響應(yīng)。團隊成員隨后可能會在接下來的幾天內(nèi)打電話或發(fā)電子郵件來澄清問題或要求。從那里開始，周轉(zhuǎn)時間將取決于您的 IVR 請求的復雜性。一般來說，請求以先到先得的方式滿足。
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用戶如何發(fā)現(xiàn)我的關(guān)鍵字？
通過宣傳您的關(guān)鍵字、標志、海報、廣告牌、社交媒體、廣播、電子郵件以及幾乎任何可以發(fā)布簡單消息的媒體來宣傳您的關(guān)鍵字，例如 ”文本 '關(guān)鍵詞'到 [shortcode] 以獲得特別優(yōu)惠。
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呼出電話如何計費？
所有呼叫從接聽到掛斷，以 60 秒為增量計費。通話的每分鐘費用將取決于您選擇的計費計劃。 對于語音廣播，我們會按通話時長計費，而不是按您發(fā)送的消息長度計費。答錄機留下的消息將比通話持續(xù)時間更長
關(guān)于我們
CallFire
企業(yè)
CallFire是一家提供文本消息和電話呼叫解決方案的公司，致力于幫助企業(yè)與客戶建立聯(lián)系并提高銷售。通過其平臺，企業(yè)可以輕松發(fā)送個性化消息，節(jié)省寶貴時間，并通過激活潛在客戶列表、跟蹤廣告性能和縮短收款周期來增加收入。CallFire以其卓越的服務(wù)和產(chǎn)品，贏得了業(yè)界的廣泛認可和多項榮譽。公司提供包括文本消息、呼叫跟蹤、語音廣播和交互式語音響應(yīng)（IVR）在內(nèi)的多種服務(wù)，并通過開發(fā)者API支持技術(shù)集成。CallFire的目標是減少客戶流失，提高銷售額，并啟動直接的客戶對話。
聯(lián)系信息
API接口列表
產(chǎn)品價格
使用指南
快速入門指南
CallFire 為超過 100,000 家企業(yè)提供用戶友好、直觀的語音和文本連接產(chǎn)品。 該公司致力于提供高可用性系統(tǒng)、直觀的用戶界面、激烈的開發(fā)人員支持、 以及無與倫比的客戶服務(wù)。許多客戶選擇我們的平臺及其 API 來建立他們的業(yè)務(wù)。本指南 顯示了設(shè)置與 CallFire 平臺集成的難易程度。
第一步：
注冊 CallFire Developers 帳戶
請注意，API 憑證與您帳戶的憑證不同 。要使用 CallFire API，您應(yīng)該生成 開發(fā)人員的 UI 設(shè)置頁面上 的 API 憑據(jù) 或者 使用特殊的 API 來接受您的帳戶憑據(jù)。
第二步：
如何生成 API 憑證
所有 CallFire API 都接受 API 憑據(jù)，但 Credentials APIs 使用 您的常規(guī)帳戶憑據(jù)。
請注意 ，我們不提供測試帳戶，但我們可以提供少量免費積分。如果您需要更多 測試積分請聯(lián)系我們的 支持 。
第三步：
驗證您的 API 請求
生成的 API 憑據(jù)示例
后續(xù)步驟
探索 CallFire Swagger 界面 https://www.callfire.com/v2/swagger-ui/index.html 您可以在其中找到 JSON 模型模式并直接從瀏覽器執(zhí)行 CallFire API（需要 右上形式）。
您可以在我們的 LEARN 頁面上了解有關(guān) CallFire API 的更多信息 LEARN 。你在那里 可以找到有用的指南和代碼示例，其中顯示了如何
請參閱以下指南，了解使用 API 的 CallFire 產(chǎn)品的不同用例：
- 基于Web的業(yè)務(wù)使用雙因素身份驗證 - 發(fā)送單個呼叫 和短信
- 醫(yī)療中心發(fā)送提醒和通知 - 顯示如何發(fā)送個人 帶有交互式語音菜單的文本和語音提醒
- 進行民意調(diào)查的政治運動 - 向多個接收者發(fā)送語音廣播 并收集收件人的答案。
- 非營利機構(gòu)募捐 - 演示如何設(shè)置語音或文本 廣播、訂閱 CallFire 的事件、查詢統(tǒng)計、響應(yīng)等。
- 廣告公司跟蹤廣告的成功 - 購買電話號碼 并設(shè)置呼叫跟蹤。
不要忘記訪問以下鏈接
請參閱 API 參考 有關(guān)所有可用 API 方法的更多信息，
依賴服務(wù)
產(chǎn)品問答
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如果我的積分用完了怎么辦？
如果您收到 CallFire 的通知，您的帳戶余額已降至零 （0） 積分以下，您的通話和短信將停止。 CallFire 永遠不會斷開正在進行的呼叫。如果在您的賬戶用完積分時通話處于活動狀態(tài)，您可能會產(chǎn)生負余額。這些費用將添加到您的下一個.
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如何添加積分？
雖然你'會找到購買頁面的幾個快捷方式，您可以隨時通過將鼠標懸停在右上角的信用額度上來訪問賬單頁面。在“計劃摘要”下，單擊“添加配額”。 選擇預(yù)先選擇的積分數(shù)量，或輸入自定義金額，然后單擊立即付款。
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什么是積分？它們的用途是什么？
積分只是 CallFire 貨幣，需要方便通話和短信。連接時間的每一分鐘將為每個號碼使用一個積分，每條短信將為每個號碼、每條消息使用一個積分。 注意：舊帳戶可能會以不同的費率使用積分
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我需要知道一種編程語言來構(gòu)建我的 IVR 嗎？
不！雖然 CallFire IVR 設(shè)置使用基于 XML 的語言，但您可以遵循拖放界面指南。XML 是在“幕后”創(chuàng)建的，因為您將不同的節(jié)點移動到適當?shù)奈恢谩?如果您熟悉 XML 并且更喜歡查看編碼，請在拖放視圖或 XML 編輯器視圖之間切換。
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我購買的電話號碼可以接收短信嗎？
通過 CallFire 購買的本地號碼可以接收短信，但免費電話號碼則不能。
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什么是批處理錯誤？
如果您上傳了電話號碼列表，但您的廣告系列不是'打電話給任何人，您的 Excel 工作簿可能有問題。最有可能的是，CallFire 不能'識別電子表格上的所有信息。這會導致我們所說的批處理錯誤。修復它很容易。只需單擊錯誤消息本身即可。 一個
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如何保留我的 CallFire 號碼，但保留它？
您可以停止接聽通話詳細信息中的號碼的呼叫。單擊要暫停的電話號碼，在“呼叫摘要”上方，單擊“接受呼叫”，然后單擊“停止”。 如果您想保留該號碼以備后用，請不要關(guān)閉自動續(xù)訂。
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CallFire 會為我創(chuàng)建我的 IVR 嗎？
是的。在 IVR XML 頁面中，使用 ”點擊這里獲取幫助”鏈接以向 CallFire 的 IVR 團隊發(fā)送“為我構(gòu)建”請求以獲取更多詳細信息。 如需幫助，請使用 ”單擊此處獲取幫助“。 要向 CallFire 的 IVR 團隊發(fā)送電子郵件，請求幫助構(gòu)建您的 IVR，請單擊“為我構(gòu)建它”。
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我正在嘗試購買一個號碼，但我的搜索沒有返回任何結(jié)果。
我們當前可搜索的庫存中可能沒有您要查找的內(nèi)容;但是，我們通常可以為表示沒有可用性的區(qū)域定制訂單。只需創(chuàng)建一張票證，注明所需的區(qū)號和數(shù)量。
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如何確保我不會向要求我停止消息的人發(fā)短信？
我收到了一條短信回復，表明聯(lián)系人不想與我進一步溝通。我怎樣才能確保我不再聯(lián)系他們？ 如果聯(lián)系人回復了“停止”一詞，則該聯(lián)系人將自動添加到您帳戶范圍的“請勿聯(lián)系人”列表中，并從任何未來的廣播中排除。 不會發(fā)生選擇退出
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收件箱缺少我確定已收到的短信。他們在哪？
驗證“已發(fā)送/已接收”篩選器是否設(shè)置為顯示“已接收郵件”或“已發(fā)送和已接收”。 通過單擊頁面右上角附近的日歷圖標來檢查日歷視圖過濾器。選擇”全部”以顯示所有時間的文本。
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創(chuàng)建我的 IVR 需要多少費用？
大多數(shù)簡單的 IVR 都是免費的，通常需要至少幾天（或更長時間）才能創(chuàng)建。 對于復雜或企業(yè)級 IVR，我們收取每小時 150 美元到 200 美元不等的開發(fā)費用。
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IVR 團隊需要多長時間來構(gòu)建我的 IVR？
我們通常會在 24 個工作小時內(nèi)對請求發(fā)送初始響應(yīng)。團隊成員隨后可能會在接下來的幾天內(nèi)打電話或發(fā)電子郵件來澄清問題或要求。從那里開始，周轉(zhuǎn)時間將取決于您的 IVR 請求的復雜性。一般來說，請求以先到先得的方式滿足。
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用戶如何發(fā)現(xiàn)我的關(guān)鍵字？
通過宣傳您的關(guān)鍵字、標志、海報、廣告牌、社交媒體、廣播、電子郵件以及幾乎任何可以發(fā)布簡單消息的媒體來宣傳您的關(guān)鍵字，例如 ”文本 '關(guān)鍵詞'到 [shortcode] 以獲得特別優(yōu)惠。
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呼出電話如何計費？
所有呼叫從接聽到掛斷，以 60 秒為增量計費。通話的每分鐘費用將取決于您選擇的計費計劃。 對于語音廣播，我們會按通話時長計費，而不是按您發(fā)送的消息長度計費。答錄機留下的消息將比通話持續(xù)時間更長
關(guān)于我們
CallFire
企業(yè)
CallFire是一家提供文本消息和電話呼叫解決方案的公司，致力于幫助企業(yè)與客戶建立聯(lián)系并提高銷售。通過其平臺，企業(yè)可以輕松發(fā)送個性化消息，節(jié)省寶貴時間，并通過激活潛在客戶列表、跟蹤廣告性能和縮短收款周期來增加收入。CallFire以其卓越的服務(wù)和產(chǎn)品，贏得了業(yè)界的廣泛認可和多項榮譽。公司提供包括文本消息、呼叫跟蹤、語音廣播和交互式語音響應(yīng)（IVR）在內(nèi)的多種服務(wù)，并通過開發(fā)者API支持技術(shù)集成。CallFire的目標是減少客戶流失，提高銷售額，并啟動直接的客戶對話。
聯(lián)系信息
合作案例
