淘寶電商開放平臺

淘寶電商開放平臺

專用API
【更新時間: 2024.05.10】 淘寶電商開放平臺，其 服務(wù)中的“淘寶電商開放平臺-電商經(jīng)營”，為用戶提供了強大而全面的功能支持。它涵蓋電商運營的諸多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，助力商家更高效地進(jìn)行店鋪管理、商品交易等一系列電商經(jīng)營活動。
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什么是淘寶電商開放平臺?

淘寶開放平臺為商家提供了一系列SaaS工具，旨在降低內(nèi)容制作成本，提升內(nèi)容質(zhì)量和創(chuàng)作效率。這些工具包括文案創(chuàng)作、圖片制作與短視頻生成，服務(wù)于電商店鋪，增強其數(shù)智化經(jīng)營能力，提高商家的經(jīng)營效率。

什么是淘寶電商開放平臺接口？

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風(fēng)格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用淘寶電商開放平臺 ，從而實現(xiàn)程序的自動化交互，提高服務(wù)效率。

淘寶電商開放平臺有哪些核心功能？

 

內(nèi)容創(chuàng)作工具

為商家提供文案創(chuàng)作、圖片制作與短視頻生成的SaaS工具，幫助商家降低內(nèi)容制作成本，提升內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)作效率，更好的服務(wù)消費者 

 
短視頻模板
為商家提供海量視頻模板及視頻剪輯工具，輕松上手助力商家一鍵視頻生成

 
圖文工具
提供智能圖文及創(chuàng)意文案生成等工具，幫助商家高效生產(chǎn)商品圖、詳情圖、營銷圖文等

 

商家經(jīng)營工具

服務(wù)千萬電商店鋪，通過提供SaaS工具，提升店鋪在多場景下的數(shù)智化經(jīng)營能力，從而提升商家經(jīng)營效率

 
電商業(yè)財管理系統(tǒng)
為商家提供財務(wù)對賬、利潤分析、財務(wù)統(tǒng)計、支出管理、成本管理、利潤管理等功能模塊的電商業(yè)財管理軟件

 
企業(yè)ERP
為商家提供企業(yè)ERP軟件，功能覆蓋電商業(yè)務(wù)中訂單、商品、采購、銷售、庫存、售后、財務(wù)等環(huán)節(jié)

 

 

 
客戶關(guān)系管理工具
為商家提供客戶關(guān)系運營能力，助力商家提升客戶運營效率及營銷效率

 

 
商品供應(yīng)鏈
為商家提供商品貨源、鋪貨分銷等貨品流轉(zhuǎn)服務(wù)，助力提升供應(yīng)鏈效率

淘寶購物小程序

服務(wù)12億+活躍消費者，幫助商家提升消費者鏈接能力，實現(xiàn)導(dǎo)購增強、服務(wù)增強，賦能電商交易轉(zhuǎn)化

 
用戶互動小程序
滿足商家獲客、轉(zhuǎn)化、裂變、復(fù)購等用戶運營訴求，提升用戶停留和粉絲回訪

 
私域增長小程序
為商家提供獲客、轉(zhuǎn)化、裂變、復(fù)購的私域運營方案，助力流量和銷量雙增長

 
商品導(dǎo)購小程序
滿足商家單品表達(dá)、導(dǎo)購?fù)扑]等貨品運營訴求，助力提高轉(zhuǎn)化率和客單價

 
服務(wù)履約小程序
為商家提供售前轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)、線下履約等小程序，助力商家縮短服務(wù)時間

小程序定制服務(wù)
滿足商家個性化需求，打造專屬小程序，助力品牌表達(dá)，完成流量與轉(zhuǎn)化升級
 

商家運營服務(wù)

服務(wù)千萬電商店鋪，提供店鋪在商品運營、用戶運營、流量運營、內(nèi)容營銷、客服接待等場景服務(wù)，帶來商家生意增量

 
店鋪代運營服務(wù)
為商家提供店鋪及貨品運營服務(wù)，提供策略建議，優(yōu)化運營效率，促進(jìn)業(yè)績增長

 
為商家提供內(nèi)容制作、腳本、策劃、營銷等內(nèi)容服務(wù)，助力提升內(nèi)容的用戶體驗

 
客服代運營服務(wù)
為商家提供專業(yè)的售前接待及售后回訪的人力外包服務(wù)，幫助商家承接消費者咨詢

 
為商家提供直播代播、腳本策劃、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，助力直播運營降本提效

 
營銷推廣服務(wù)
為商家提供營銷投放推廣人力托管服務(wù)，助力實現(xiàn)店鋪流量增長

 
設(shè)計服務(wù)
為商家提供商品視覺、店鋪裝修、活動物料等設(shè)計，提升店鋪裝修效率及視覺效果

淘寶電商開放平臺的核心優(yōu)勢是什么？

品牌與商家深度自研

             支持淘寶、天貓品牌與商家實現(xiàn)店鋪小程序、小工具、小卡片的深度研發(fā)，強化店鋪服務(wù)能力

 

   

自研小程序接入

支持商家獨立研發(fā)自有小程序，對接店鋪首頁、品牌專區(qū)等場景

1,000+

自研小程序數(shù)量		    

自研系統(tǒng)接入

支持商家自研系統(tǒng)對接店鋪商品管理、訂單管理、會員管理、物流發(fā)貨等場景

2,000+

自研系統(tǒng)數(shù)量
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使用指南
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產(chǎn)品問答
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修改商品所在地成功，為什么商品詳情顯示的還是之前的地址？
上海 上海 因為詳情和編輯頁都是優(yōu)先讀取的是運費模板上配置的所在地，所以只要綁定了有所在地的運費模板，API修改和web端修改都不會生效。請商家修改下運費模板上的地區(qū)。
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聯(lián)盟合作網(wǎng)站應(yīng)用如何創(chuàng)建？
淘寶客業(yè)務(wù) 聯(lián)盟合作網(wǎng)站應(yīng)用 請移步 淘寶聯(lián)盟開放平臺 申請，如有疑問請在 答疑中心咨詢下。
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新推廣位備案的審核周期？
除了“自有平臺-操作系統(tǒng)/快應(yīng)用/多門店、他方平臺-達(dá)人機(jī)構(gòu)”的審核周期約為7個工作日內(nèi)以外，其他審核均在1-2個工作日內(nèi)完成，您備案后，回到備案列表，可看到審核狀態(tài)。
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淘客API有關(guān)訂單查詢的接口？
接口taobao.tbk.order.details.get( 淘寶客-推廣者-所有訂單查詢 )，可以進(jìn)行訂單數(shù)據(jù)查詢，這是說明文檔：https://open.taobao.com/api.htm?spm=a219a.7386653.0.0.25df669a8SUAeI&source=search&docId=43328&docType=2，回參中的tk_status為訂單狀態(tài)。
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API調(diào)用方法詳解？
調(diào)用開放平臺（TOP）的API 有以下方式， （1）通過SDK調(diào)用API，請仔細(xì)閱讀 TOP-SDK使用說明 ； （2）通過封裝HTTP請求調(diào)用API，請參考 API調(diào)用方法詳解 和 API調(diào)用示例 ； （3）可使用 官方測試工具 直接調(diào)用api，輸入正確的API名稱、appkey、appsecrect、sessionkey（含義和獲取途徑請參考 用戶授權(quán)介紹）、以及調(diào)用該接口需要傳入的參數(shù)，詳情可見該接口的 api文檔。
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taobao.tbk.order.details.get( 淘寶客-推廣者-所有訂單查詢 )權(quán)限如何...
推廣訂單查詢接口為邀請制度，不對外提供申請。需要推廣達(dá)到一定量。 定向邀約api要求：違規(guī)小于18分，近30天日均UV≥5萬，alipay≥10萬
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RDS彈性升級所需時長？
目前RDS彈性升級時間不固定，一般在三個小時以上，具體看RDS的數(shù)據(jù)量大小。 如果數(shù)據(jù)量小的實例升級時間過長，請?zhí)峁嵗齀D，提交工單供小二排查。
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如何獲取淘寶直播API？
當(dāng)前開放平臺沒有直播相關(guān)的API開放 請可以前往阿里媽媽進(jìn)行查看提問下
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ECS備案服務(wù)號如何獲取？
登錄聚石塔控制臺，點擊上方中間資源視圖，在資源列表頁面，點擊工具箱。
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如何接入圖片/視頻/互動工具類目的應(yīng)用？
目前 圖片/視頻/互動工具類目暫停接入，恢復(fù)接入審核的時間暫時未定，具體信息請關(guān)注開放平臺公告通知。
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關(guān)于我們
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浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家位于中國浙江省的電子商務(wù)公司，通過其平臺淘寶網(wǎng)提供在線購物服務(wù)。淘寶網(wǎng)是中國最大的C2C（消費者對消費者）在線零售平臺之一，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立。公司通過其開放平臺，為商家和開發(fā)者提供了一系列工具和服務(wù)，以促進(jìn)電子商務(wù)交易和創(chuàng)新。淘寶網(wǎng)以其豐富的商品種類、便捷的購物體驗和強大的用戶基礎(chǔ)，成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的重要力量。
聯(lián)系信息
服務(wù)時間： 7 * 24
電話號碼： +86 571 8815 7858
網(wǎng)頁在線客服： 咨詢

 

一、什么是淘寶開放平臺

淘寶開放平臺（Taobao Open Platform）是基于淘寶各類電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開放平臺，提供外部合作伙伴參與服務(wù)淘寶用戶的各類原材料，如業(yè)務(wù)API、賬號體系、數(shù)據(jù)推送，奇門網(wǎng)關(guān)等。它是大淘寶電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的重要開放途徑，將推動各行各業(yè)定制、創(chuàng)新、進(jìn)化，并最終促成新商業(yè)文明生態(tài)圈的建立。我們的使命是把淘寶網(wǎng)的商品、用戶、交易、物流等一系列電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，像水、電、煤一樣輸送給有需要的商家、開發(fā)者、社區(qū)媒體和各行各業(yè)。

二、平臺特點

業(yè)務(wù)強大、商機(jī)無限

淘寶開放平臺所依托的大淘寶，擁有注冊用戶數(shù)以億級的買家和百萬級賣家，淘寶會員需求的多樣性和淘寶業(yè)務(wù)需求的多樣性為各類合作伙伴提供了大量的商業(yè)機(jī)會。

開放規(guī)模大、程度深、限制少

淘寶開放平臺為外部合作伙伴提供了極大的商業(yè)想象空間——平臺對外開放超過一萬個API，涵蓋了淘寶核心交易和各項垂直業(yè)務(wù)的主要流程，日均API調(diào)用量超百億。無論是從業(yè)務(wù)開放的廣度和深度，淘寶開放平臺都是國內(nèi)開放業(yè)務(wù)規(guī)模最大的開放平臺。同時，淘寶開放平臺形式自由——不限語言、不限平臺（支持瀏覽器、桌面）、不限使用場所（除了淘寶自身網(wǎng)站外，鼓勵和支持外部所有網(wǎng)站使用淘寶開放平臺服務(wù)）。 

盈利模式清晰

淘寶開放平臺為各類應(yīng)用提供了清晰的盈利模式，如應(yīng)用銷售分成、淘寶客成交抽傭、淘寶客工具分成、P4P廣告分成等，并且還會根據(jù)合作伙伴反饋，不斷提供更多更靈活的盈利模式，全力支持各合作伙伴不斷地成長和壯大。

合作形式豐富

淘寶開放平臺是基于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的綜合開放平臺，除了基本的流量平臺特點之外，還有豐富的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。因此，將業(yè)務(wù)開放到盡可能多的領(lǐng)域是淘寶開放平臺的宗旨。目前，已經(jīng)為合作伙伴提供了10類以上的合作形式，包括電商后臺系統(tǒng)應(yīng)用、購物小程序、淘寶客應(yīng)用等。

三、到 TOP 能做什么？

合作伙伴通過與經(jīng)營者、消費者及交易平臺的緊密合作，使經(jīng)營者的服務(wù)更高效、更專業(yè)、更經(jīng)濟(jì)，使消費者的購物更便捷、更愉悅、更完美。從淘寶開放平臺的特點來看，能支持的業(yè)務(wù)方向可以分成電商后臺和商家應(yīng)用兩類，而具體實現(xiàn)的功能和服務(wù)類型非常多，這些只局限于各自的想象力。

無論您是第三方開發(fā)者（ISV）、軟件服務(wù)商、品牌商家，都能基于淘寶開放平臺找到適合自己的業(yè)務(wù)方向。

1.購物小程序

購物小程序幫助消費者進(jìn)行購物決策，拓展購物體驗，有樂趣有溫度的商家應(yīng)用。由第三方開發(fā)者（ISV）基于淘寶開放平臺開發(fā)，助力商家個性化經(jīng)營，提升商家鏈接&服務(wù)消費者的能力，實現(xiàn)導(dǎo)購增強、服務(wù)增強，賦能電商交易轉(zhuǎn)化。ISV可將小程序服務(wù)發(fā)布在淘寶服務(wù)市場實現(xiàn)商業(yè)化售賣，常見的小程序有互動游戲小程序、3D導(dǎo)購小程序、盲盒抽獎小程序等。

 

2.商家經(jīng)營工具

商家經(jīng)營工具是指第三方開發(fā)者（ISV）基于淘寶開放平臺開發(fā)，為商家提供店鋪運營管理和營銷推廣功能的應(yīng)用工具和軟件，并發(fā)布于淘寶服務(wù)市場實現(xiàn)商業(yè)化售賣，常見的商家經(jīng)營工具有商品與訂單處理類工具、ERP類工具、內(nèi)容生產(chǎn)類工具等。

 

3.商家運營服務(wù)

第三方服務(wù)商（TP）基于淘寶&天貓的經(jīng)營能力需要，為電商業(yè)務(wù)場景提供店鋪經(jīng)營、內(nèi)容營銷、客服接待、營銷推廣等專業(yè)代運營服務(wù)、打造核心電商場景解決方案，助力商家電商發(fā)展。

 

4.店鋪動態(tài)卡片（LiveCard）

店鋪動態(tài)卡片（LiveCard）是原店鋪平面裝修模塊的新一輪升級，從“定向頁面裝修”升級為可跨場景流轉(zhuǎn)的“商家私域最小課運營單元”，更具場景化、互動性，是品牌與消費者溝通的窗口。

 

5.商家自研-商家后臺系統(tǒng)

天貓商家自研類目面向有軟件開發(fā)能力的大型品牌或商家，為商家提供商家后臺系統(tǒng)、天貓售后服務(wù)商、商家自研CRM等開放能力，旨在幫助商家快速開發(fā)自己的店鋪管理系統(tǒng)。

 

6.商家自研-小程序

購物小程序支持商家自研接入，有一定IT研發(fā)能力的品牌和商家，可以直接入駐淘寶開放平臺，選擇某個自研類目創(chuàng)建商家應(yīng)用。平臺根據(jù)品牌及商家實際需求開放api接口，實現(xiàn)自主研發(fā)滿足自身需求的消費者端（淘寶、天貓）小程序，以及商家端（千牛移動、千牛PC）小程序。

 

7.創(chuàng)意小游戲

創(chuàng)意小游戲是指第三方開發(fā)者（ISV）基于淘寶開放平臺開發(fā)，直接投放至手淘、貓客、淘特等消費者端為淘寶、淘特消費者提供各年齡段適用游戲，包含養(yǎng)成類、益智類、合成類、建造類等。創(chuàng)意小游戲在淘寶樂園、商家私域游戲、淘特“特好玩”三個核心賽道，為淘寶、淘特消費者提供互動小游戲。

 

8.內(nèi)容創(chuàng)作工具

內(nèi)容創(chuàng)作工具是指為商家提供文案創(chuàng)作、圖片制作與短視頻生成的SaaS工具，幫助商家降低內(nèi)容制作成本，提升內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)作效率，更好的服務(wù)消費者。

 

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最可能同場景使用的其他API
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使用指南
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依賴服務(wù)
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修改商品所在地成功，為什么商品詳情顯示的還是之前的地址？
上海 上海 因為詳情和編輯頁都是優(yōu)先讀取的是運費模板上配置的所在地，所以只要綁定了有所在地的運費模板，API修改和web端修改都不會生效。請商家修改下運費模板上的地區(qū)。
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聯(lián)盟合作網(wǎng)站應(yīng)用如何創(chuàng)建？
淘寶客業(yè)務(wù) 聯(lián)盟合作網(wǎng)站應(yīng)用 請移步 淘寶聯(lián)盟開放平臺 申請，如有疑問請在 答疑中心咨詢下。
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新推廣位備案的審核周期？
除了“自有平臺-操作系統(tǒng)/快應(yīng)用/多門店、他方平臺-達(dá)人機(jī)構(gòu)”的審核周期約為7個工作日內(nèi)以外，其他審核均在1-2個工作日內(nèi)完成，您備案后，回到備案列表，可看到審核狀態(tài)。
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淘客API有關(guān)訂單查詢的接口？
接口taobao.tbk.order.details.get( 淘寶客-推廣者-所有訂單查詢 )，可以進(jìn)行訂單數(shù)據(jù)查詢，這是說明文檔：https://open.taobao.com/api.htm?spm=a219a.7386653.0.0.25df669a8SUAeI&source=search&docId=43328&docType=2，回參中的tk_status為訂單狀態(tài)。
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API調(diào)用方法詳解？
調(diào)用開放平臺（TOP）的API 有以下方式， （1）通過SDK調(diào)用API，請仔細(xì)閱讀 TOP-SDK使用說明 ； （2）通過封裝HTTP請求調(diào)用API，請參考 API調(diào)用方法詳解 和 API調(diào)用示例 ； （3）可使用 官方測試工具 直接調(diào)用api，輸入正確的API名稱、appkey、appsecrect、sessionkey（含義和獲取途徑請參考 用戶授權(quán)介紹）、以及調(diào)用該接口需要傳入的參數(shù)，詳情可見該接口的 api文檔。
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taobao.tbk.order.details.get( 淘寶客-推廣者-所有訂單查詢 )權(quán)限如何...
推廣訂單查詢接口為邀請制度，不對外提供申請。需要推廣達(dá)到一定量。 定向邀約api要求：違規(guī)小于18分，近30天日均UV≥5萬，alipay≥10萬
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RDS彈性升級所需時長？
目前RDS彈性升級時間不固定，一般在三個小時以上，具體看RDS的數(shù)據(jù)量大小。 如果數(shù)據(jù)量小的實例升級時間過長，請?zhí)峁嵗齀D，提交工單供小二排查。
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如何獲取淘寶直播API？
當(dāng)前開放平臺沒有直播相關(guān)的API開放 請可以前往阿里媽媽進(jìn)行查看提問下
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ECS備案服務(wù)號如何獲取？
登錄聚石塔控制臺，點擊上方中間資源視圖，在資源列表頁面，點擊工具箱。
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如何接入圖片/視頻/互動工具類目的應(yīng)用？
目前 圖片/視頻/互動工具類目暫停接入，恢復(fù)接入審核的時間暫時未定，具體信息請關(guān)注開放平臺公告通知。
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浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司是一家位于中國浙江省的電子商務(wù)公司，通過其平臺淘寶網(wǎng)提供在線購物服務(wù)。淘寶網(wǎng)是中國最大的C2C（消費者對消費者）在線零售平臺之一，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)立。公司通過其開放平臺，為商家和開發(fā)者提供了一系列工具和服務(wù)，以促進(jìn)電子商務(wù)交易和創(chuàng)新。淘寶網(wǎng)以其豐富的商品種類、便捷的購物體驗和強大的用戶基礎(chǔ)，成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的重要力量。
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服務(wù)時間： 7 * 24
電話號碼： +86 571 8815 7858
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一、什么是淘寶開放平臺

淘寶開放平臺（Taobao Open Platform）是基于淘寶各類電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開放平臺，提供外部合作伙伴參與服務(wù)淘寶用戶的各類原材料，如業(yè)務(wù)API、賬號體系、數(shù)據(jù)推送，奇門網(wǎng)關(guān)等。它是大淘寶電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的重要開放途徑，將推動各行各業(yè)定制、創(chuàng)新、進(jìn)化，并最終促成新商業(yè)文明生態(tài)圈的建立。我們的使命是把淘寶網(wǎng)的商品、用戶、交易、物流等一系列電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，像水、電、煤一樣輸送給有需要的商家、開發(fā)者、社區(qū)媒體和各行各業(yè)。

二、平臺特點

業(yè)務(wù)強大、商機(jī)無限

淘寶開放平臺所依托的大淘寶，擁有注冊用戶數(shù)以億級的買家和百萬級賣家，淘寶會員需求的多樣性和淘寶業(yè)務(wù)需求的多樣性為各類合作伙伴提供了大量的商業(yè)機(jī)會。

開放規(guī)模大、程度深、限制少

淘寶開放平臺為外部合作伙伴提供了極大的商業(yè)想象空間——平臺對外開放超過一萬個API，涵蓋了淘寶核心交易和各項垂直業(yè)務(wù)的主要流程，日均API調(diào)用量超百億。無論是從業(yè)務(wù)開放的廣度和深度，淘寶開放平臺都是國內(nèi)開放業(yè)務(wù)規(guī)模最大的開放平臺。同時，淘寶開放平臺形式自由——不限語言、不限平臺（支持瀏覽器、桌面）、不限使用場所（除了淘寶自身網(wǎng)站外，鼓勵和支持外部所有網(wǎng)站使用淘寶開放平臺服務(wù)）。 

盈利模式清晰

淘寶開放平臺為各類應(yīng)用提供了清晰的盈利模式，如應(yīng)用銷售分成、淘寶客成交抽傭、淘寶客工具分成、P4P廣告分成等，并且還會根據(jù)合作伙伴反饋，不斷提供更多更靈活的盈利模式，全力支持各合作伙伴不斷地成長和壯大。

合作形式豐富

淘寶開放平臺是基于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的綜合開放平臺，除了基本的流量平臺特點之外，還有豐富的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。因此，將業(yè)務(wù)開放到盡可能多的領(lǐng)域是淘寶開放平臺的宗旨。目前，已經(jīng)為合作伙伴提供了10類以上的合作形式，包括電商后臺系統(tǒng)應(yīng)用、購物小程序、淘寶客應(yīng)用等。

三、到 TOP 能做什么？

合作伙伴通過與經(jīng)營者、消費者及交易平臺的緊密合作，使經(jīng)營者的服務(wù)更高效、更專業(yè)、更經(jīng)濟(jì)，使消費者的購物更便捷、更愉悅、更完美。從淘寶開放平臺的特點來看，能支持的業(yè)務(wù)方向可以分成電商后臺和商家應(yīng)用兩類，而具體實現(xiàn)的功能和服務(wù)類型非常多，這些只局限于各自的想象力。

無論您是第三方開發(fā)者（ISV）、軟件服務(wù)商、品牌商家，都能基于淘寶開放平臺找到適合自己的業(yè)務(wù)方向。

1.購物小程序

購物小程序幫助消費者進(jìn)行購物決策，拓展購物體驗，有樂趣有溫度的商家應(yīng)用。由第三方開發(fā)者（ISV）基于淘寶開放平臺開發(fā)，助力商家個性化經(jīng)營，提升商家鏈接&服務(wù)消費者的能力，實現(xiàn)導(dǎo)購增強、服務(wù)增強，賦能電商交易轉(zhuǎn)化。ISV可將小程序服務(wù)發(fā)布在淘寶服務(wù)市場實現(xiàn)商業(yè)化售賣，常見的小程序有互動游戲小程序、3D導(dǎo)購小程序、盲盒抽獎小程序等。

 

2.商家經(jīng)營工具

商家經(jīng)營工具是指第三方開發(fā)者（ISV）基于淘寶開放平臺開發(fā)，為商家提供店鋪運營管理和營銷推廣功能的應(yīng)用工具和軟件，并發(fā)布于淘寶服務(wù)市場實現(xiàn)商業(yè)化售賣，常見的商家經(jīng)營工具有商品與訂單處理類工具、ERP類工具、內(nèi)容生產(chǎn)類工具等。

 

3.商家運營服務(wù)

第三方服務(wù)商（TP）基于淘寶&天貓的經(jīng)營能力需要，為電商業(yè)務(wù)場景提供店鋪經(jīng)營、內(nèi)容營銷、客服接待、營銷推廣等專業(yè)代運營服務(wù)、打造核心電商場景解決方案，助力商家電商發(fā)展。

 

4.店鋪動態(tài)卡片（LiveCard）

店鋪動態(tài)卡片（LiveCard）是原店鋪平面裝修模塊的新一輪升級，從“定向頁面裝修”升級為可跨場景流轉(zhuǎn)的“商家私域最小課運營單元”，更具場景化、互動性，是品牌與消費者溝通的窗口。

 

5.商家自研-商家后臺系統(tǒng)

天貓商家自研類目面向有軟件開發(fā)能力的大型品牌或商家，為商家提供商家后臺系統(tǒng)、天貓售后服務(wù)商、商家自研CRM等開放能力，旨在幫助商家快速開發(fā)自己的店鋪管理系統(tǒng)。

 

6.商家自研-小程序

購物小程序支持商家自研接入，有一定IT研發(fā)能力的品牌和商家，可以直接入駐淘寶開放平臺，選擇某個自研類目創(chuàng)建商家應(yīng)用。平臺根據(jù)品牌及商家實際需求開放api接口，實現(xiàn)自主研發(fā)滿足自身需求的消費者端（淘寶、天貓）小程序，以及商家端（千牛移動、千牛PC）小程序。

 

7.創(chuàng)意小游戲

創(chuàng)意小游戲是指第三方開發(fā)者（ISV）基于淘寶開放平臺開發(fā)，直接投放至手淘、貓客、淘特等消費者端為淘寶、淘特消費者提供各年齡段適用游戲，包含養(yǎng)成類、益智類、合成類、建造類等。創(chuàng)意小游戲在淘寶樂園、商家私域游戲、淘特“特好玩”三個核心賽道，為淘寶、淘特消費者提供互動小游戲。

 

8.內(nèi)容創(chuàng)作工具

內(nèi)容創(chuàng)作工具是指為商家提供文案創(chuàng)作、圖片制作與短視頻生成的SaaS工具，幫助商家降低內(nèi)容制作成本，提升內(nèi)容質(zhì)量與創(chuàng)作效率，更好的服務(wù)消費者。

 

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