公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)力

我們的歷史

25年來(lái)引領(lǐng)客戶(hù)走向成功

早在 1998 年 Rackspace Technology 推出時(shí)，數(shù)百家 IT 托管公司就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供對(duì)單租戶(hù)服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)。然而，這些托管公司不提供客戶(hù)服務(wù)。大多數(shù)人甚至不接電話(huà)。

相比之下，我們是一家小型企業(yè)，正在尋求一種方法，通過(guò)提供比大型電信公司和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的服務(wù)來(lái)使自己脫穎而出。因此，我們聘請(qǐng)了致力于我們事業(yè)的聰明人，并開(kāi)始提供名為 Fanatical Support® 的端到端服務(wù)。我們?cè)?Linux 和 Windows 以及網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)方面積累了專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們創(chuàng)建了托管行業(yè)。隨著越來(lái)越多的客戶(hù)推薦我們，我們很快就成為了該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

快進(jìn)到 2006 年，亞馬遜推出了第一個(gè)大型多租戶(hù)公共云。開(kāi)發(fā)人員可以突然租用大量計(jì)算資源。但是，要使用它，企業(yè)必須聘請(qǐng)?jiān)苹A(chǔ)設(shè)施以及在其上運(yùn)行的許多復(fù)雜工具、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)方面的專(zhuān)家。

因此，我們介入并幫助創(chuàng)建一個(gè)新的市場(chǎng)類(lèi)別：托管云服務(wù)。這意味著我們的客戶(hù)在選擇世界領(lǐng)先的技術(shù)時(shí)可以獲得世界領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和支持。

如今，Rackspace Technology 已成為涵蓋所有主要公共和私有云技術(shù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和托管服務(wù)的領(lǐng)先提供商。我們已經(jīng)發(fā)展了 Fanatical 支持以涵蓋整個(gè)客戶(hù)旅程 - 提供從首次咨詢(xún)到日常運(yùn)營(yíng)的 Fanatical Experience®。我們熱情的專(zhuān)家將主動(dòng)、始終在線(xiàn)的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)與一流的工具和自動(dòng)化相結(jié)合，以便在您需要時(shí)以您需要的方式提供技術(shù)。

我們最初是三位三一大學(xué)同學(xué)共同提出的一個(gè)不起眼的想法，如今已發(fā)展成為一家全球性公司，業(yè)務(wù)客戶(hù)遍及 120 多個(gè)國(guó)家/地區(qū)。雖然我們的總部仍位于圣安東尼奧，但我們?cè)谒拇笾薰陀昧?5,800 多名 Racker，其中許多是專(zhuān)家工程師，他們整天致力于創(chuàng)新和支持我們業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)：像您這樣的客戶(hù)。