Yellow.ai 是一家專注于企業(yè)級(jí)對(duì)話式AI和聊天機(jī)器人平臺(tái)的公司，提供語(yǔ)音、聊天和電子郵件等人類般自然的對(duì)話服務(wù)。公司通過(guò)其內(nèi)部的大型語(yǔ)言模型（LLMs）實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)自動(dòng)化，支持150多種即插即用的集成，幫助企業(yè)提高客戶滿意度（CSAT），實(shí)現(xiàn)90%的自動(dòng)化和24/7自助服務(wù)，以及60%以上的全渠道支持參與度。Yellow.ai 被1100多個(gè)全球品牌所信賴。

SESTEK是一家專注于提供會(huì)話AI和分析解決方案的公司，幫助企業(yè)提升客戶和代理的體驗(yàn)。主要業(yè)務(wù)包括自動(dòng)化IVR、銀行機(jī)器人、債務(wù)收集機(jī)器人、電子商務(wù)幫助臺(tái)、WhatsApp客戶服務(wù)、虛擬翻譯和客戶認(rèn)證等。

本公司成立于2023年，專注于人工智能領(lǐng)域，提供基于自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)的聊天機(jī)器人開發(fā)服務(wù)。我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括為企業(yè)提供定制化的客戶服務(wù)解決方案，通過(guò)智能對(duì)話系統(tǒng)提升用戶體驗(yàn)和效率。

Voiceflow 是一個(gè)對(duì)話式人工智能代理協(xié)作平臺(tái)，它允許開發(fā)者和設(shè)計(jì)師輕松創(chuàng)建、測(cè)試和部署聊天機(jī)器人以滿足各種業(yè)務(wù)需求。Voiceflow 成立于 2016 年，總部位于美國(guó)加州，致力于為用戶提供一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)話式人工智能代理協(xié)作平臺(tái)。它已經(jīng)與多家知名企業(yè)建立了合作關(guān)系，并獲得了多項(xiàng)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。Voiceflow 的用例廣泛，包括客戶支持自動(dòng)化、應(yīng)用內(nèi)副駕駛、電子商務(wù)聊天機(jī)器人和內(nèi)部知識(shí)管理等。它的優(yōu)勢(shì)在于提供了一個(gè)無(wú)代碼界面，使得 AI 代理的創(chuàng)建對(duì)非技術(shù)人員也易于訪問(wèn)。不過(guò)，對(duì)于新接觸對(duì)話式 AI 設(shè)計(jì)的用戶來(lái)說(shuō)，可能存在一定的學(xué)習(xí)曲線。 Voiceflow 近期完成了 150 個(gè)里程碑，展示了其在對(duì)話式人工智能領(lǐng)域的巨大潛力，并計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)擴(kuò)大其全球市場(chǎng)份額，提高品牌知名度，同時(shí)繼續(xù)投資研發(fā)，以期在對(duì)話式人工智能技術(shù)方面取得更多突破。

Botsonic提供定制化的AI聊天機(jī)器人服務(wù)，能夠快速掃描網(wǎng)站、文件和幫助中心，自動(dòng)處理70%的客戶咨詢，實(shí)現(xiàn)客戶參與、支持、銷售等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化。支持50多種語(yǔ)言，適用于教育、房地產(chǎn)、醫(yī)療、零售、酒店和旅游等多個(gè)行業(yè)，提供24小時(shí)客戶支持，幫助企業(yè)提高效率和客戶滿意度。

Omilia Cloud Platform（OCP）是一個(gè)提供高準(zhǔn)確度、高任務(wù)完成率和低錯(cuò)誤率的對(duì)話式AI平臺(tái)。它能夠跨任何渠道識(shí)別、認(rèn)證并服務(wù)客戶，通過(guò)接觸中心平臺(tái)和預(yù)構(gòu)建的解決方案，實(shí)現(xiàn)自然語(yǔ)言理解，無(wú)需高技術(shù)技能。OCP支持無(wú)限渠道集成，提供全透明監(jiān)控和優(yōu)化通話會(huì)話功能，以及通過(guò)可視化大數(shù)據(jù)獲得可操作的洞察。平臺(tái)以速度、可靠性、可擴(kuò)展性、即時(shí)投資回報(bào)和全球覆蓋為特點(diǎn)，確保信息安全，符合ISO 27001認(rèn)證。

KODA是一家專注于提供基于人工智能的自動(dòng)化解決方案的公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括智能聊天機(jī)器人（Chatbot）、語(yǔ)音機(jī)器人（Voicebot）、自動(dòng)化申報(bào)處理和實(shí)時(shí)在線聊天服務(wù)。公司通過(guò)集成先進(jìn)的AI模型，如GPT、Gemini和Claude，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高銷售效率，并降低運(yùn)營(yíng)成本。

Plum Voice是一家專注于提供完整云IVR解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。公司通過(guò)交互式語(yǔ)音響應(yīng)(IVR)系統(tǒng)、虛擬代理、會(huì)話AI、聊天機(jī)器人和短信消息工具，幫助企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代化的客戶服務(wù)解決方案。Plum Voice的全渠道對(duì)話工具支持24/7不間斷運(yùn)行，適合自動(dòng)化業(yè)務(wù)交易，使客戶能夠輕松地通過(guò)首選通信渠道進(jìn)行訂單、支付、獲取賬戶信息、預(yù)約等操作。