它的 WhatsApp Business 整合功能讓企業幾乎不需要任何技術知識就能發送通知和構建聊天機器人。它讓業務團隊可以專注于更復雜的問題，因為聊天機器人會處理經常提出的問題。

Freshchat主要功能

• 在單一工作區與團隊成員協作。
• 與 CRM 工具連接。
• 洞察客戶體驗，做出更明智的決策。

Freshchat 提供的客戶洞察和分析可幫助業務團隊做出更關鍵、更明智的決策。

WhatsApp Business API —— Sendinblue

Sendinblue是一個利用數字營銷工具幫助企業發展的營銷平臺。它為全球企業提供短信營銷、電子郵件營銷、即時聊天、銷售 CRM、定向營銷等服務。

Sendinblue 的 WhatsApp API 可幫助企業開展營銷活動、發送個性化信息、使用多種設備擴展客戶支持以及與潛在客戶建立聯系。

Sendinblue主要功能

• 發送個性化信息。
• 無需編程知識即可創建信息。
• 在 CRM 中管理聯系人。
• 多渠道營銷。
• 支持所有類型的信息。
• 細分 WhatsApp 營銷活動，鎖定特定客戶群。

WhatsApp Business API —— Trengo

Trengo是一個客戶參與平臺，可將多種通信渠道的客戶通信整合到一處。

它讓企業可以通過一個儀表板，輕松與各種渠道的客戶建立聯系。它還能讓你整合客戶關系管理工具，如 Zapier、Mailchimp、Salesforce 等。

您可以將 WhatsApp Business API 與 Trengo 整合，并獲得 WhatsApp Business Platform 的功能。

Trengo主要功能

• 利用自動回復、快速回復和規則實現工作流程自動化
• 批量廣播消息。
• 將 WhatsApp 聊天整合到您的網站。
• 獲得驗證。
• 消息模板。

Trengo 提供 14 天的免費試用期，WhatsApp 集成包含在 “規模 “定價計劃中。

WhatsApp Business API —— Sinch

Sinch是一個客戶參與平臺，提供跨消息、語音和電子郵件渠道的客戶參與。據 Sinch 稱，它每年可實現 6000 億次客戶互動。

主要功能

• 豐富的文本交流
• 數據保護
• 個性化信息
• 無憂集成

它有一個會話 API，可將多個社交媒體通信渠道整合到一個單一的 API 中。除此之外，Sinch 還為 Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp 等社交媒體平臺提供獨立的 API。

WhatsApp Business API —— Ziper

Ziper是一款可訪問 WhatsApp Business API 并讓您使用 API 功能的工具。

支持的 API 語言包括 PHP、NodeJS、Javascript 和 Python。據 Ziper 稱，在過去 4 年中，已有 2000 多家企業和開發人員從 API 中受益。

Ziper主要功能

• JSON API。
• WhatsApp 中的群組管理。
• Webhook 集成。
• 互動消息–目前處于測試階段。

Ziper 提供為期 3 天的免費試用，可獲得 1000 個免費點數。

WhatsApp Business API —— SentWA

SentWA是面向企業家和開發人員的 WhatsApp API 網關，允許他們通過 WhatsApp 實現業務流程自動化。

您可以將 SentWA 與您的 WooCommerce 網站集成，并通過 WhatsApp 發送訂單通知。它的 REST API 可讓您構建自己的應用程序，并從您的應用程序發送消息。

SentWA主要功能

• 聊天機器人生成器。
• 支持多設備。
• 廣播消息
• 預定消息
• Webhook 集成。
• 支持 WooCommerce。

SentWA 沒有免費計劃，而且您只能在入門計劃中添加一個 WhatsApp 賬戶。

WhatsApp Business API —— Ultramsg

Ultramsg是一個與 WhatsApp API 通信的 API，它允許你使用 HTTP 請求發送和接收消息。它是一個 REST API，支持 PHP、NodeJS、Java、Python、.Net、Android 等編程語言。

只需三個簡單步驟，您就可以開始使用應用程序接口：

• 創建賬戶
• 掃描二維碼驗證您的 WhatsApp 實例
• 開始使用 API 發送消息

它是一個多功能應用程序接口，可集成到網站、客戶關系管理或企業資源規劃軟件中，用于發送信息和通知。

Ultramsg主要功能

• 無隱藏費用。
• 無限量發送信息。
• 每條信息無費用。
• 快速入職。
• 聊天機器人

它提供為期 3 天的免費試用，基本計劃起價為每月 39 美元或每年 390 美元。

WhatsApp Business API —— WaRespond

WaRespond是一款 WhatsApp 營銷工具，可幫助企業通過 WhatsApp 自動開展營銷活動并接觸潛在客戶。

WaRespond主要功能

• 網絡鉤子集成
• 自動回復
• 批量發送
• 聊天機器人

WhatsApp Business API —— Twilio

Twilio是一個客戶參與平臺，利用第一方客戶數據實現個性化通信。它是一個數據驅動型平臺，與 WhatsApp API 結合使用時，企業可以獲得無與倫比的規模和參與度。

Twilio 的 WhatsApp 集成隸屬于其 MessagingX 產品。有多個 Twilio API 可用于 WhatsApp 通信：

• 交易信息 – 向客戶發送單向通知和產品更新。
• 對話式信息發送–使用單一 API 應用對話式商務。
• 個性化通信–使用 Twilio 分段鎖定特定客戶。

Twilio主要功能

• 對話式商務。
• 送貨通知。
• 緊急警報。
• 預約提醒。
• 客戶關系管理。
• 數字市場。

Twilio 為 WhatsApp API 提供現收現付的定價模式。它包括每次對話費率和 Twilio 每條消息費率。

WhatsApp Business API常見問題有哪些？

1. WhatsApp Business API是什么？
   WhatsApp Business API是一個由Meta提供的平臺，允許企業通過WhatsApp與客戶進行更大規模和更自動化的溝通。它適用于需要與大量客戶進行互動的中大型企業。
2. WhatsApp Business API與WhatsApp Business App有什么區別？
   WhatsApp Business App是為小型企業設計的免費應用程序，提供基本的商業功能。而WhatsApp Business API是為中大型企業設計的，提供更高級的功能，如自動化消息、多用戶訪問和更復雜的客戶管理。
3. 如何接入WhatsApp Business API？
   要接入WhatsApp Business API，企業需要通過Meta官方認證的商業解決方案提供商（BSP）來申請和集成API。
4. 使用WhatsApp Business API需要多少成本？
   WhatsApp Business API的使用成本取決于多個因素，包括消息類型、消息數量、地區和所選擇的BSP。通常，會話消息和模板消息會有不同的定價。
5. WhatsApp Business API支持哪些類型的自動化消息？
   API支持多種類型的自動化消息，包括客戶服務自動化、訂單通知、預約提醒、營銷活動和會員管理等。
6. 企業如何通過WhatsApp Business API提高客戶服務效率？
   企業可以通過設置聊天機器人、自動回復規則和快速回復模板來提高客戶服務效率，減少響應時間并提供24/7服務。
7. WhatsApp Business API是否支持發送多媒體消息？
   是的，企業可以通過API發送包含圖片、視頻、文件和交互式按鈕的富媒體消息。
8. 如何確保通過WhatsApp Business API發送的消息符合隱私和安全標準？
   Meta要求所有通過WhatsApp Business API發送的消息都必須符合其隱私政策，并且消息傳輸使用端到端加密來確保安全性。
9. 企業如何衡量WhatsApp Business API的效果？
   企業可以通過分析用戶互動數據、消息打開率、用戶反饋和轉化率等指標來衡量API的效果。
10. 企業如何跟蹤和分析WhatsApp Business API的業務表現？
    企業可以通過集成第三方分析工具或使用BSP提供的內置分析功能來跟蹤和分析WhatsApp Business API的業務表現。這些分析通常包括用戶互動數據、消息發送和接收的統計、用戶參與度、轉化率等關鍵性能指標（KPIs），幫助企業優化其溝通策略并提高客戶滿意度。

總結

在為您的業務選擇 WhatsApp API 網關時，請根據您的業務需求和可擴展性來選擇。安全性和合規性也是您必須注意的幾個方面。

所有 API 提供商的 WhatsApp API 基礎都是一樣的，但您在此基礎上獲得的功能以及它們與您的工作流程的整合卻截然不同。

更多實用API，盡在API HUB！

原文鏈接：10 WhatsApp Business API Gateways to Engage With Customers at Scale

#你可能也喜歡這些API文章!

9 個用于英國、歐盟和全球驗證的增值稅 API

一篇大模型Agent工具使用全面研究綜述

AI Agent框架 – 7大認知框架全解析與代碼講解ai實現

探索API主導的最佳AI創業項目商業模式

為什么公司在 B2B 集成中使用 API？