亚洲视频在线播放,亚洲男人的天堂成人,亚洲色图综合网

我們的一批成熟的 API 優(yōu)先公司使用Tableau或者旁觀者儀表板顯示有多少人正在注冊，其中有多少人正在登錄，其中有多少人正在創(chuàng)建應(yīng)用程序，以及其中有多少個應(yīng)用程序正在創(chuàng)建 API 令牌。為了使 Tableau 和 Looker 儀表板運(yùn)行得更快，您可以清除設(shè)備上的緩存。您可以了解有關(guān)它的更多信息這里。

PM 的 OKR 主要致力于提高開發(fā)人員的激活率并確保縮短激活時間。由于開發(fā)人員可能會在單個漏斗階段停留數(shù)天甚至更長時間，因此跟蹤每個步驟的轉(zhuǎn)化率以及到達(dá)下一步所需的時間非常重要。

如果正常銷售周期為 90 天，則 PM 喜歡查看四分位數(shù)：第五十四分位數(shù)在做什么，第七十五四分位數(shù)在做什么，然后他們使用它作為代理來確定他們的 SDK 和文檔有多大用處。

一旦 API 被采用，PM 希望看到使用量增加，從而導(dǎo)致付費(fèi)計劃、突出顯示熱門端點(diǎn)以及識別缺失功能的能力。在此階段，客戶的購買動向根據(jù)其公司規(guī)模分為兩類：大型企業(yè)或中小型企業(yè)/初創(chuàng)公司。

參與：企業(yè)客戶工具和指標(biāo)

大多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)層都會要求大多數(shù)開發(fā)人員評估 API 產(chǎn)品的可能性。有時，他們會創(chuàng)建一個開發(fā)人員組織并試用所有功能。然后，當(dāng)他們的公司決定簽署協(xié)議時，他們實(shí)際上最終會提供一個單獨(dú)的帳戶。將開發(fā)人員組織映射到付費(fèi)帳戶，并將收入帳戶綁定到 Salesforce 中，并不總是非常清晰。因此，PM 有時不會嘗試解決該映射問題，而是只關(guān)注更多的采用，因?yàn)椴捎檬强蛻羰欠駮褂迷摦a(chǎn)品的一個很好的指標(biāo)。

API 令牌（按獲取渠道）

大多數(shù)公司認(rèn)為，在面向用戶的控制臺中跟蹤活動有助于提高使用率和參與度。當(dāng)客戶注冊、配置帳戶、管理可用的 API 或打開和關(guān)閉功能時，他們會通過管理 Web 界面。如果您的 API 監(jiān)控工具不是以用戶為中心的（即它無法深入研究 API 調(diào)用并識別其所屬的用戶和公司），那么 PM 必須部署分析工具，例如堆或者Google Analytics 360. 然后配置這些工具，將 Web 界面上的用戶與其組織中的其他人可能進(jìn)行的 API 調(diào)用關(guān)聯(lián)起來。

然后，PM 可以跟蹤營銷渠道對相應(yīng) Google 或 Facebook 廣告的歸因。他們可以從創(chuàng)建帳戶開始，一直跟蹤到客戶轉(zhuǎn)換為付費(fèi)計劃，再到他們首次開始進(jìn)行 API 調(diào)用。

在 Moesif 等以用戶為中心的工具中，UTM 參數(shù)的監(jiān)控方式與 HTTP 狀態(tài)響應(yīng)代碼的監(jiān)控方式相同。這樣就可以按 UTM 源或 UTM 活動對 API 令牌進(jìn)行分組，從而更好地了解哪些營銷渠道有助于提高參與度。

每周活躍 API 令牌

每周活躍令牌(WAT) 是產(chǎn)品經(jīng)理用來跟蹤其產(chǎn)品的最佳北極星指標(biāo)之一，即每周訪問 API 的不同令牌數(shù)量。與與工程目標(biāo)一致的基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)（如正常運(yùn)行時間、SLO 或每分鐘請求數(shù)）不同，WAT 與推動采用和增加參與度的業(yè)務(wù)目標(biāo)直接相關(guān)。要計算 WAT，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊需要從 Redshift 中提取相關(guān)的系統(tǒng)日志事件并將其傳遞到 Snowflake。到達(dá)那里后，BI 團(tuán)隊編寫 SQL 查詢并在 Tableau 中將其可視化。

由于單個開發(fā)者帳戶可以創(chuàng)建多個 API 令牌（例如用于沙盒和生產(chǎn)環(huán)境），因此更準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)是“每周活躍用戶”或“每周活躍公司”。但是，這需要能夠?qū)?API 令牌鏈接到相應(yīng)用戶或公司帳戶的分析基礎(chǔ)架構(gòu)。

用戶數(shù)

“讓邀請他人變得簡單”

一些 PM 發(fā)現(xiàn)，賬戶轉(zhuǎn)換和用戶數(shù)量之間存在直接關(guān)聯(lián)。用戶越多通常意味著客戶對項目越認(rèn)真。因此，PM 會盡力邀請其他人加入注冊流程，比如說“邀請其他人加入此項目來幫助您完成工作”。通常，額外的好處是，這是另一個從用戶那里獲得公司電子郵件的機(jī)會，因?yàn)檠堈呖赡懿恢朗苎叩?Gmail，但會知??道他們的工作電子郵件。

參與：中小企業(yè)/初創(chuàng)企業(yè)自助服務(wù)客戶

在自助購買活動中，客戶是一個獨(dú)立的開發(fā)人員，在一個擁有 5 人或 10 人的初創(chuàng)公司或中小型企業(yè)，他只需輸入 CTO 信用卡即可立即開始使用付費(fèi)服務(wù)。

由于大多數(shù)開發(fā)人員更喜歡自助服務(wù)方式，因此很難從該群體獲得超出 PM 為企業(yè)帳戶所做工作的額外見解。

“這不是絕對的說法，但大多數(shù)開發(fā)人員不想和你說話，他們不愿意和銷售人員交談，也不想回復(fù)電子郵件。事實(shí)上，他們經(jīng)常使用個人電子郵件注冊，試圖隱藏他們?yōu)檎l工作，”舊金山的 PM 說。

然而，通過觀察開發(fā)人員在產(chǎn)品中使用了什么、他們點(diǎn)擊了什么、他們進(jìn)行了哪些 API 調(diào)用以及他們在 GitHub 上的 API SDK 的使用情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以在一定程度上了解開發(fā)人員的情緒。

保留

在項目經(jīng)理對采用和參與度有了很好的理解后，他們開始研究 API 產(chǎn)品留存率，以找到需要改進(jìn)的領(lǐng)域。產(chǎn)品留存率是一個源于收入留存率的概念，需要將用戶群細(xì)分為群組，例如通過注冊日期。項目經(jīng)理會跟蹤每個群組返回與您的平臺互動的百分比。在下面的示例中，API 留存率按用戶的 SDK 分組。您可以看到 PHP 的留存率遠(yuǎn)低于其他 SDK，這意味著 PHP 存在錯誤，或者存在需要修復(fù)的性能問題。

確定要添加或棄用哪些產(chǎn)品功能的另一種方法是查看計費(fèi) SKU。許多 API 被分為一組 SKU，每種不同的活動類型都分配有自己的單個 SKU。通過查看誰為哪些功能付費(fèi)，可以確定哪些功能正在使用，哪些功能沒有使用。

設(shè)置指標(biāo)跟蹤很困難

從項目經(jīng)理的角度來看，監(jiān)控商業(yè)智能的速度無疑是一個問題。

一位不滿的總理表示：“從提出新指標(biāo)請求到得到統(tǒng)計數(shù)據(jù)，需要花太長時間。”

設(shè)置指標(biāo)跟蹤的過程分為五個步驟。它涉及向單獨(dú)的 BI 團(tuán)隊發(fā)出請求，然后該團(tuán)隊必須對請求進(jìn)行分類，然后將其納入，并且通常涉及談判和政治。代表性步驟包括：1) 所討論的數(shù)據(jù)是否有事件？2) 如果答案是肯定的，那么它是否在數(shù)據(jù)倉庫中？如果答案是否定的，那么數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊中的某個人需要創(chuàng)建一個新的系統(tǒng)日志事件，然后將其納入。3) 創(chuàng)建指標(biāo)在 Tableau 中可視化的方式的要求或更改報告。4) BI 數(shù)據(jù)團(tuán)隊必須執(zhí)行請求。5) 如果 BI 因太忙或超出其能力而無法將其可視化，那么 PM 將不得不要求工程部門對數(shù)據(jù)庫本身進(jìn)行自定義 SQL 查詢。