2024年免費的文本工具API接口清單
理想中的AI智能體擁有記憶能力，規劃能力，工具能力和行動能力。記憶能力使AI智能體能夠存儲和回憶大量的信息，就像人類大腦中的記憶功能一樣，它能夠記住用戶的偏好、歷史行為和關鍵數據，從而提供更加個性化的服務。規劃能力則讓AI智能體能夠根據當前情況和目標，制定出合理的行動計劃，類似于人類在面對任務時的策略制定過程。工具能力意味著AI智能體能夠使用各種軟件和硬件工具來完成任務，就像人類使用工具來解決問題一樣。最后，行動能力賦予了AI智能體執行任務的能力，它可以自動完成預定的任務，無需人類的直接干預。
總而言之，LLM構筑了AI智能體的核心能力，讓AI智能體可以自動化完成任務，而我們評價智能體的重要一點，是能否實現自動化。
毋庸置疑，AI 智能體正在為營銷領域帶來顯著的變革。通過智能化的方式，AI 智能體賦能營銷各個環節，提升用戶體驗，優化運營效率，推動業務增長。與傳統的數字化營銷不同，AI智能體提供的是自動化解決方案。與問答機器人不同，AI 智能體不僅可以被動響應用戶的問題，還可以主動分析并且解決問題，實現企業營收目標。
Question：AI智能體和問答機器人有什么區別？
首先，問答機器人主要用于處理用戶的常見問題和簡單查詢，通過預設的規則和對話流程回答用戶的問題。一般來說，問答機器人的學習能力通常有限，主要依賴于預設的問答庫和機器學習算法。此外，問答機器人通常是被動響應型的，只會在用戶詢問時提供答案。相比之下，AI智能體可以執行多種復雜任務，例如個性化推薦、庫存管理、需求預測、物流優化等。AI智能體還能自主學習和適應環境變化，從而提高其性能和決策能力。除了回答問題，AI 智能體可以主動與用戶進行交互，分析用戶行為，提供個性化服務，甚至參與用戶的購買決策。總之，問答機器人屬于初級階段的數字化工具，而AI智能體更像是有思考力和學習力的數字員工。
試想一下，如果你擁有鋼鐵俠的智能助手賈維斯，那將是一種怎樣奇妙的體驗。賈維斯將在上萬個商品中幫你準確找到你需要的商品，整個過程僅需要幾秒鐘。甚至在你沒還意識到你需要這個商品之前，賈維斯可以預測到你需要它。除此之外，AI 智能體在營銷領域的應用中，有以下幾個方向：
用戶體驗：
日常購物中，用戶會花很多時間來選商品。智能體可以根據用戶細分進行產品推薦，提供快速的選擇，定制用戶的購物旅程，提升用戶體驗。例如，亞馬遜的Alexa結合推薦系統，可以為用戶比較不同產品的價格，提供購物建議。
庫存管理：
庫存管理對于很多企業來說一直是個難題。智能體可以分析市場趨勢和歷史銷售數據，預測產品的未來需求。這有助于企業更好地規劃庫存，減少過剩庫存和缺貨現象。另一方面，他們能夠實時監控庫存狀態，并根據需求預測調整庫存水平。這可以減少倉儲成本，提高庫存周轉率。
價格調整：
在瞬息萬變的市場中，知己知彼才能百戰百勝。智能體能夠幫助企業收集信息，比如了解市場動態，競爭對手實時價格，為企業提供定價建議，幫助企業獲得價格優勢，實現利潤最大化。
內容創作：
營銷人員一般會花很多時間處理繁雜的事務。智能體可以幫助營銷人員完成產品描述，營銷文案，新媒體視頻，讓營銷人員有更多時間關注在創意工作上。此外，還可以通過自動化數據分析和用戶分析，評估內容的質量和用戶的反饋，創造更符合用戶興趣的內容，以達到提升營銷效果的目標。
智能客服：
AI智能客服可以自動回答客戶的常見問題，并將復雜問題轉給客服人員。這不僅提高了服務效率，還改善了用戶體驗。此外，智能體還可以處理訂單和退貨請求，輔助客戶人員，節省他們的時間，提高效率。
營銷活動：
在企業的營銷活動中，廣告投放是必不可少的一環。AI智能體能夠自動化分析用戶的行為和偏好，制定個性化的廣告策略，實現更加精準的廣告投放策略。這可以提高了廣告的點擊率，轉化率，提升營銷效果，實現ROI最大化。同時，能夠實時監控營銷活動的效果，分析用戶反饋，幫助企業優化未來的營銷策略。
如今，市面上AI智能體的公司百花齊放，百家爭鳴。創立于澳大利亞悉尼的公司 Relevance AI一直是AI智能體的明星公司，正在引領人工智能應用的新潮流。Relevance AI是一個平臺，讓使用者可以建立一支的 “AI員工隊伍”，而且是面向零代碼基礎的用戶。換言之，這個平臺提供了的構建智能體的工具，并且讓它們自動執行任務和工作流程。
創造AI“同事“的愿景
Relevance AI 的聯合創始人 Daniel Vassilev 表示，公司致力于讓任何公司、團隊，甚至個人，都能擁有自己的AI同事。他們的目標是通過 AI智能體，將繁瑣且重復的工作自動化，解放人們的創造力和精力。
Relevance AI推出了兩款產品，AI工具和AI智能體。前者無縫融入現有工作流程，實現特定任務的自動化，提升工作效率。后者則涵蓋從研究和營銷到銷售及客戶服務的全面工作流程。
最新發布的BDR智能體特別為銷售團隊量身定制。這款AI助手專注于處理收件箱管理、跟進以及回答基本問題等日常事務，這可以顯著節省了銷售代表的時間，使他們能夠將更多精力投入到核心業務中。
如何實現AI智能體
Relevance AI 有一個 “鏈 ”(chain) 的構建器，可以將多個人工智能模型串聯起來：從模板或自定義鏈開始，添加語言模型、數據檢索、向量搜索、API 請求等步驟。鏈從工作流中輸出一個結果。這些鏈為AI智能體提供動力。智能體就像自動化員工，可以經過培訓來處理特定任務。而且，多個代理可以組成企業的AI員工隊伍。
打造一個AI智能體電商團隊
Relevance AI 不直接開發大型 AI 模型，而是在現有模型的基礎上，打造各種類型的 AI 智能體。例如，AI 營銷員會通過郵件營銷和個性化的廣告，吸引潛在客戶的目光。假設你是老板，你只需要給AI營銷員一個營銷策略，這位 AI 營銷員將會按照你的要求定制個性化的商務郵件和廣告。在獲得你的批準后，會直接將這些郵件發送給客戶。
AI 營銷員不僅能完成簡單的任務，還能有定制化的任務。例如，挖掘到的新客戶可以被交給 AI 客服回答用戶的提問，讓AI運營撰寫引人入勝的文案和吸引眼球的海報，或者讓 AI 產品經理進行深入的市場分析，掌握行業最新動態，再由AI數據分析師找到哪些產品是明星產品應該增加推廣力度。這樣一來，AI 智能體團隊便能像公司內部的真正員工一樣，協同完成各種任務。
看起來這些步驟并不復雜，但當面臨需要同時處理上萬個客戶資源和數千封郵件的任務時，這種自動化的能力將顯著提高工作效率，減少人工的時間和精力消耗。
Relenvence AI產品特點和優勢
首先，平臺使用預建模板，無需代碼，即可構建人工智能工具和鏈條。創建可定制的人工智能代理來處理重復性任務，還能將內容生成、總結和搜索等功能結合起來，實現工作流程自動化。其次，平臺支持 OpenAI、Google、Meta、Anthropic 等主要模型。另外，產品也考慮到安全合規，符合SOC 2、GDPR等數據保護和隱私相關的標準。
據 Relevance AI 透露，公司目前已與6000家企業簽約，運行了超過25萬個任務。他們預計，到2025年，每個公司的每個團隊都將至少擁有一名 AI 智能體。到2030年，企業將能夠建立起完整的 AI 團隊，以完成很多傳統上由人類團隊承擔的工作。
Relevance AI 的愿景是，人工智能的真正機會不僅在于大型模型的技術進步，更在于 AI 智能體的廣泛應用。通過這種創新，Relevance AI 正在為我們描繪一個充滿AI同事的未來。
Relevence AI落地案例
SafetyCulture是一家領先的企業安全和運營效率提升解決方案提供商。公司致力于通過創新的數字化工具和技術，幫助企業優化安全檢查、質量管理和運營流程。自今年 1 月以來， SafetyCulture 一直與 Relevance AI 合作，引入他們的第一位 AI智能體：一位可以自動回答客戶問題并預訂會議的 AI 隊友。
SafetyCulture 遇到了阻礙其發展的問題；他們的服務需求太多，意圖變化很大，他們沒有能力滿足這些需求。通常與潛在客戶預約會議之前需要好多工作，比如需要篩選入站查詢，逐一研究公司的產品是否適合客戶，然后發送個性化的消息，回答客戶問題，最后是安排會議。
定制化解決方案
借助 Relevance AI，公司可以像雇用員工一樣雇用AI 隊友。AI 員工像新員工一樣入職，并接受培訓以按照公司希望的方式工作，類似于典型雇傭合同中的角色和職責。這些員工會根據反饋不斷自我提升。SafetyCultures AI Agent 接受了定制化的培訓，包括客戶畫像，案例和價值主張，消息傳遞指南，異議處理，常見問題，技術棧（CRM），將流程移交給（人類）同事。
落地成果
SafetyCulture在使用智能體之后，會議次數增加 3 倍，每次會議費用降低 50% 。?傳遞給銷售部門的有效機會數量增加了 2 倍。他們的智能體Bosh每周 7 天、每天 24 小時都在努力與客戶聯系，沒有放過任何一個銷售機會。他們擁有更快樂的團隊，可以專注于更多高價值的任務，而不再被管理事務所困擾。
百度巧艙Funion
百度巧艙是一款面對商家的智能體，可自主理解商家的業務特征和營銷訴求，協助商家打理生意經營。它結合了私域和公域知識庫，以百度文心一言為底層，結合商家定制的小模型，為用戶提供個性化推薦和服務，同時自動生成基于商家信息的回復和營銷材料。
巧艙具備過濾和轉化功能，可以識別無效用戶并有效引導有意向的用戶，從而提升轉化率。它提供詳盡的數據報告和分析，幫助商家評估投放效果和線索質量，并根據用戶查詢和意圖自動創建創意廣告內容。巧艙還建立了行業特定的用戶意圖模型，提供優化建議，以提升會話精準度和整體營銷效果。
總而言之，百度巧艙不僅是全能客服，還是金牌導購，幫商家獲取有效線索，甚至可以扮演業務分析師，自主學習迭代。
落地案例
在百度AI開發者大會上，索菲亞家居展示了其通過百度巧艙實現的數智化轉型成果。索菲亞家具推出了一款全天候在線的數字化銷售智能體，能夠提供專業的家居咨詢和個性化服務。
智能體憑借先進的自然語言處理和解析能力，自動生成專業銷售話術，顯著提升了用戶滿意度和銷售轉化率。同時，索菲亞借助百度文心大模型優化了線上銷售流程，當用戶在百度搜索家居裝修相關問題時，智能體不僅優先回答，還能精準推薦附近的線下門店。
這一創新措施有效提升了用戶搜索體驗，降低了有效線索獲取成本，并提高了企業運營效率。通過百度商家智能體，索菲亞的線索有效率提升了15%，有效線索成本降低了30%，顯著改進了長期以來的效果廣告轉化和成本控制問題。
類似的營銷智能體產品還有很多。AI智能體正悄然改變著零售和電商行業，為企業帶來更多的商業機會和發展空間。我們相信，未來AI智能體將繼續在個性化服務、智能客服、供應鏈管理、內容創作以及營銷活動等方面發揮重要作用，并且推動整個行業向更加智能化的方向發展。
當然，無法否認的是，AI智能體并不完美。在一項技術大規模運用之前，往往都充滿著不確定性和挑戰。AI智能體的商業化也需要不斷探索，有很多不完美的地方，我們需要給予更多的包容的耐心。技術的進步需要經過時間的沉淀和不斷的改進，每一次的錯誤和失敗，都是積累經驗的過程，一步一步走向真實世界的需求。
AI員工是否會替代人類員工？筆者認為，盡管AI的力量日漸強大，AI不會取代人類，而是成為我們工作生活中的忠實伙伴和得力助手。它可以在冗繁的數據中迅速篩選出關鍵信息，可以在浩瀚的資料庫中找到最準確的答案。這些會為我們的工作提供了極大的支持。正像Revelence AI暢想的那樣，”人工智能不是威脅，而是一個有價值的隊友”。
真正讓AI與人類形成良好協作的，是它的設計者們深思熟慮的道德考量。AI研究者們并不滿足于僅僅讓技術飛躍，他們同樣注重人工智能的倫理問題，致力于確保這些智能工具在使用過程中尊重人類的價值和尊嚴。
AI智能體的出現，帶來的是一種新的合作關系，而不是舊有模式的替代。它將人類的智慧與機器的效率結合，為我們描繪出未來的工作圖景。每一項技術的進步，都是為了讓人類能夠在更高的層次上發揮創造力與思考力。在這個過程中，AI智能體不僅是我們工作的助手，更是人類智慧的結晶，彰顯了科技進步與社會發展的和諧共融。
?作者|玄同
來源|神州問學
原文轉自 微信公眾號@智見AGI
