WhatsApp商業服務-Cequens

WhatsApp商業服務-Cequens

專用API
服務商 服務商: Cequens
【更新時間: 2024.09.20】 Cequens 是一個為企業提供WhatsApp商業解決方案的平臺,它允許企業通過自動化消息、客戶支持、訂單管理等功能與客戶進行有效溝通。它還提供多語言支持、數據分析工具和CRM集成,以幫助企業提高客戶滿意度和運營效率。
服務星級:2星
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什么是Cequens的WhatsApp商業服務?

WhatsApp商業服務(WhatsApp Business)是一個為小型企業設計的平臺,允許他們通過WhatsApp與客戶進行溝通。Cequens可能是提供WhatsApp商業服務解決方案的公司之一,幫助企業通過WhatsApp平臺進行客戶服務、營銷和銷售。

什么是Cequens的WhatsApp商業服務接口?

由服務使用方的應用程序發起,以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用Cequens的WhatsApp商業服務,從而實現程序的自動化交互,提高服務效率。

Cequens的WhatsApp商業服務有哪些核心功能?

全球覆蓋
使用 CEQUENS WhatsApp Business API 與您的全球受眾建立聯系。通過即時消息傳送聯系不同國家和地區的客戶,確保您的消息及時到達目的地。

即時交付給全球收件人

輕松打破地理障礙

與跨境的多元化受眾互動

雙向消息傳遞
通過 CEQUENS WhatsApp Business API 促進與客戶的無縫對話。啟用雙向消息傳遞,使用戶能夠輕松響應您的業務并與之互動。

促進互動對話

接收反饋并實時響應

提高用戶參與度和滿意度

多媒體支持
使用 CEQUENS WhatsApp Business API 通過多媒體內容豐富您的通信。發送圖像、視頻和文檔以有效地吸引和吸引您的觀眾。

共享引人入勝的多媒體內容

傳遞視覺和引人注目的消息

創造性地展示商品和促銷活動

安全通信
使用 CEQUENS WhatsApp Business API 確保您的消息的機密性和可靠性。信任用于提供敏感信息和重要更新的安全平臺。

保護客戶數據和信息

維護消息完整性和安全性

與用戶建立信任和信心

分析和洞察
使用 CEQUENS WhatsApp Business API 獲取有關您的 WhatsApp 通信性能的寶貴見解。訪問詳細的分析數據,以衡量營銷活動的成功并優化您的消息傳遞策略。

跟蹤消息送達率和參與率

分析用戶響應和交互

做出數據驅動的決策以獲得更好的結果

Cequens的WhatsApp商業服務的核心優勢是什么?

靈活性和可擴展性
我們的 API 支持多個接口,只需最少的管理工作,無需 IT 基礎設施。我們使客戶能夠靈活地擴大規模并在不中斷的情況下實現增長目標。
帳戶管理和支持
我們經過 ITIL 認證的支持團隊在全球多個國家/地區開展業務,由我們利用先進的基礎設施和創新技術資源進行服務和連接。
靈活的付款方式
我們為客戶提供預付費和后付費選項以及具有全球競爭力的價格。我們在 100 個國家/地區擁有 1,200 多家企業客戶,能夠方便地滿足客戶的要求。
優質的服務質量
我們通過先進的基礎設施向客戶擴展服務,這些基礎設施體現在 128 個直接連接和 8 個運營商集團協議中,使我們成為 A2P SMS 服務的一級提供商。
安全性與合規性
我們是一家符合 PCI DSS 標準、通過 ISO 認證的公司。我們的系統、流程和服務受到多層安全保護,可顯著降低數據泄露和其他威脅的風險。

在哪些場景會用到Cequens的WhatsApp商業服務?

1.客戶服務自動化:
場景描述:企業可以通過Cequens API設置自動回復規則,當客戶通過WhatsApp發送常見問題時,系統能夠立即提供預設的答案,如訂單查詢、產品信息等。
應用價值:減少人工客服的工作量,提高響應速度,提升客戶滿意度。

2.訂單處理和通知:
場景描述:企業可以利用Cequens API在客戶下單后自動發送訂單確認信息,以及在發貨、到達等關鍵節點發送實時通知。
應用價值:確保客戶及時了解訂單狀態,減少因信息延遲造成的客戶不滿。

3. 個性化營銷推廣:
場景描述:通過Cequens API,企業可以根據客戶的歷史購買記錄和偏好,發送個性化的營銷信息,如推薦產品、限時折扣等。
應用價值:提高營銷活動的針對性和轉化率,同時增強客戶的品牌忠誠度。

4. 客戶反饋和調研:
場景描述:企業可以使用Cequens API發送定制化的調查問卷,收集客戶對產品或服務的反饋,以及進行市場調研。
應用價值:直接從客戶那里獲取寶貴的第一手數據,幫助企業優化產品和服務,制定更有效的市場策略。

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什么是10位長代碼 (10DLC)?
10 位長代碼 (10DLC) 是指用于發送和接收短信的標準電話號碼(長度為 10 位)。它主要用于 A2P(應用到個人)消息傳遞,允許企業使用本地可識別的電話號碼與客戶溝通。
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什么是16位Unicode?
16 位 Unicode 是一種字符編碼標準,使用 16 位來表示每個字符。它涵蓋了各種字符,包括各種語言、符號、表情符號和特殊字符,從而可以實現通用的文本表示。
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什么是雙向短信?
雙向短信是一種允許發送和接收短信的通信方法。它支持個人或系統之間的雙向信息交換,促進互動和實時通信。
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什么是2FA雙因素身份驗證?
雙因素身份驗證 (2FA) 是一種安全流程,要求用戶提供兩個不同的身份驗證因素來驗證其身份,通常是他們知道的東西(例如密碼)和他們擁有的東西(例如移動設備)。它通過在標準密碼之外添加額外的身份驗證層來增強安全性。
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什么是2G?
2G 是 Second Generation(第二代)的縮寫,指的是第二代無線移動電信技術。它引入了數字語音通信和短信,取代了早期的模擬系統。
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什么是3G?
3G 是第三代無線移動通信技術的縮寫。與 2G 相比,它帶來了更快的數據傳輸、多媒體功能和增強的語音通信。
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什么是3FA三因素身份驗證?
三因素身份驗證 (3FA) 是一種安全流程,要求用戶提供三種不同的身份驗證因素來驗證其身份。它通過結合用戶知道的東西、用戶擁有的東西和用戶本身的東西,在雙因素身份驗證 (2FA) 的基礎上增加了一層額外的安全保障。
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什么是4G?
4G 是第四代無線移動電信技術的縮寫。與上一代 3G 相比,它帶來了更快的數據速度、更好的語音通信和增強的多媒體功能。
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什么是5G?
5G 是第五代無線移動電信技術的縮寫。它的特點是數據速度明顯更快、延遲更低,并且能夠同時連接大量設備,為自動駕駛汽車、虛擬現實和物聯網 (IoT) 等先進技術鋪平了道路。
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什么是A2P?
A2P 代表“應用程序到個人”,指的是應用程序或軟件系統與個人之間的消息或通信交換,通常通過短信、聊天應用程序或其他消息傳遞平臺進行。
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企業
CEQUENS公司是通信技術領域的創新者,專注于提供定制化的WhatsApp商業服務解決方案。我們通過先進的API接口和專業的技術支持,幫助企業優化客戶溝通,提升服務效率。我們的團隊由經驗豐富的通信專家組成,致力于通過創新技術,推動企業與客戶之間的無縫連接。聯系我們,體驗CEQUENS帶來的變革。
聯系信息
服務時間: 00:00-24:00
電話號碼: +20 2 22734506
郵箱: hello@cequens.com
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什么是10位長代碼 (10DLC)?
10 位長代碼 (10DLC) 是指用于發送和接收短信的標準電話號碼(長度為 10 位)。它主要用于 A2P(應用到個人)消息傳遞,允許企業使用本地可識別的電話號碼與客戶溝通。
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什么是16位Unicode?
16 位 Unicode 是一種字符編碼標準,使用 16 位來表示每個字符。它涵蓋了各種字符,包括各種語言、符號、表情符號和特殊字符,從而可以實現通用的文本表示。
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什么是雙向短信?
雙向短信是一種允許發送和接收短信的通信方法。它支持個人或系統之間的雙向信息交換,促進互動和實時通信。
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什么是2FA雙因素身份驗證?
雙因素身份驗證 (2FA) 是一種安全流程,要求用戶提供兩個不同的身份驗證因素來驗證其身份,通常是他們知道的東西(例如密碼)和他們擁有的東西(例如移動設備)。它通過在標準密碼之外添加額外的身份驗證層來增強安全性。
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什么是2G?
2G 是 Second Generation(第二代)的縮寫,指的是第二代無線移動電信技術。它引入了數字語音通信和短信,取代了早期的模擬系統。
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什么是3G?
3G 是第三代無線移動通信技術的縮寫。與 2G 相比,它帶來了更快的數據傳輸、多媒體功能和增強的語音通信。
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什么是3FA三因素身份驗證?
三因素身份驗證 (3FA) 是一種安全流程,要求用戶提供三種不同的身份驗證因素來驗證其身份。它通過結合用戶知道的東西、用戶擁有的東西和用戶本身的東西,在雙因素身份驗證 (2FA) 的基礎上增加了一層額外的安全保障。
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什么是4G?
4G 是第四代無線移動電信技術的縮寫。與上一代 3G 相比,它帶來了更快的數據速度、更好的語音通信和增強的多媒體功能。
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什么是5G?
5G 是第五代無線移動電信技術的縮寫。它的特點是數據速度明顯更快、延遲更低,并且能夠同時連接大量設備,為自動駕駛汽車、虛擬現實和物聯網 (IoT) 等先進技術鋪平了道路。
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什么是A2P?
A2P 代表“應用程序到個人”,指的是應用程序或軟件系統與個人之間的消息或通信交換,通常通過短信、聊天應用程序或其他消息傳遞平臺進行。
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