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會話回放服務-PostHog
專用API
【更新時間: 2024.08.22】
會話回放服務-PostHog觀察用戶如何體驗你的應用，會話重播有助于診斷問題并了解產品或網站中的用戶行為。
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什么是PostHog的會話回放服務?
"會話回放服務-PostHog"是一種功能強大的工具，它允許開發人員、產品經理、設計師和客戶服務團隊以可視化的方式回顧和審查用戶在網站或應用中的實際會話。這種服務通過捕獲和記錄用戶在會話期間的所有交互和動作，提供了一種深入理解用戶行為、診斷問題以及優化產品體驗的途徑。
什么是PostHog的會話回放服務接口？
PostHog的會話回放服務有哪些核心功能？
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活動時間線 |
控制臺日志 通過瀏覽用戶的控制臺更快地調試問題 |
網絡監視器 分析性能和網絡調用 |
PostHog的會話回放服務的核心優勢是什么？
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無需額外代碼即可捕獲會話
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自動播放列表
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網絡或移動會話記錄
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下載錄音
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阻止敏感數據 使用 CSS 禁用從任何 DOM 元素捕獲數據 |
在哪些場景會用到PostHog的會話回放服務？
- 用戶體驗優化：
- 場景描述：在產品開發或迭代過程中，團隊需要直接觀察用戶如何與產品進行交互，以發現潛在的設計缺陷、使用障礙或優化機會。通過會話回放服務，團隊可以觀看真實的用戶會話，觀察用戶在界面上的操作習慣、遇到的問題以及可能的改進點，從而進行針對性的優化設計。
- 場景描述：在產品開發或迭代過程中，團隊需要直接觀察用戶如何與產品進行交互，以發現潛在的設計缺陷、使用障礙或優化機會。通過會話回放服務，團隊可以觀看真實的用戶會話，觀察用戶在界面上的操作習慣、遇到的問題以及可能的改進點，從而進行針對性的優化設計。
- 問題診斷與故障排查：
- 場景描述：當用戶報告問題或異常行為時，開發人員和客服團隊往往需要重現問題以便分析和解決。然而，很多情況下問題的重現并不容易。會話回放服務提供了一種直接查看問題發生時用戶會話的方式，幫助團隊快速定位問題原因，進行準確的故障排查和修復。
- 場景描述：當用戶報告問題或異常行為時，開發人員和客服團隊往往需要重現問題以便分析和解決。然而，很多情況下問題的重現并不容易。會話回放服務提供了一種直接查看問題發生時用戶會話的方式，幫助團隊快速定位問題原因，進行準確的故障排查和修復。
- 性能分析與優化：
- 場景描述：網絡性能和響應速度是用戶體驗的關鍵因素之一。通過會話回放服務的網絡監視器功能，團隊可以分析用戶在會話期間的網絡調用和性能數據，識別出性能瓶頸或優化機會。這些信息對于優化網頁加載速度、改善用戶體驗以及提高轉化率都至關重要。
- 場景描述：網絡性能和響應速度是用戶體驗的關鍵因素之一。通過會話回放服務的網絡監視器功能，團隊可以分析用戶在會話期間的網絡調用和性能數據，識別出性能瓶頸或優化機會。這些信息對于優化網頁加載速度、改善用戶體驗以及提高轉化率都至關重要。
- 合規性與隱私保護：
- 場景描述：在提供會話回放服務時，保護用戶隱私和遵守相關法規是至關重要的。PostHog的會話回放服務允許通過CSS禁用從特定DOM元素捕獲數據，從而確保敏感信息不會被記錄和暴露。這對于遵守GDPR、CCPA等隱私法規以及建立用戶信任至關重要。在開發或運營過程中，團隊可以使用API接口來配置和管理這些隱私設置，確保在滿足業務需求的同時遵守法規要求。
- 場景描述：在提供會話回放服務時，保護用戶隱私和遵守相關法規是至關重要的。PostHog的會話回放服務允許通過CSS禁用從特定DOM元素捕獲數據，從而確保敏感信息不會被記錄和暴露。這對于遵守GDPR、CCPA等隱私法規以及建立用戶信任至關重要。在開發或運營過程中，團隊可以使用API接口來配置和管理這些隱私設置，確保在滿足業務需求的同時遵守法規要求。
個人 API 密鑰可以啟用對您帳戶的完全訪問權限，例如使用您的電子郵件和密碼登錄。您可以創建多個，為它們提供不同的范圍，并且每個范圍都可以單獨失效。這提高了您的 PostHog 帳戶的安全性。個人 API 密鑰需要保密，不應在前端使用。
如何獲取個人 API 密鑰
1.轉到帳戶設置中的“個人 API 密鑰”部分
2.單擊 + 創建個人 API 密鑰。
3.給你的鑰匙貼上一個標簽 - 這只是為了你，通常用來描述鑰匙的用途。
4.選擇密鑰的范圍。我們建議僅選擇您真正需要的 API 端點所需的范圍。這是安全最佳做法。如果需要，您以后可以隨時修改范圍。
5.在列表的頂部，您應該看到全新的密鑰。立即復制其值，因為在刷新頁面后您將再也看不到它。
您可以根據需要創建任意數量的鍵。
如何使用個人 API 密鑰進行身份驗證有三個選項：
使用標頭和身份驗證，如下所示：
const headers = {
Authorization: `Bearer ${POSTHOG_PERSONAL_API_KEY}`
}將密鑰放入請求正文中，如下所示：
const body = {
personal_api_key: POSTHOG_PERSONAL_API_KEY
}將鍵放在查詢字符串中，如下所示：
const url = `<ph_app_host>/api/event/?personal_api_key=${POSTHOG_PERSONAL_API_KEY}`這些方法中的任何一種都有效，但只有首先遇到的值（按上述順序）將用于身份驗證。
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我們的故事 反響非常積極。幾天內我們就部署了 300 多次。兩周后，我們在 GitHub 上的星數就超過了 1,500。 |
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我們的團隊由來自世界各地的53 名成員組成。
我們中的許多人經常四處奔波。這是我們目前正在發送代碼的地方。
投資者
非常感謝！（確切地說是 2712.5 萬美元……）
個人 API 密鑰可以啟用對您帳戶的完全訪問權限，例如使用您的電子郵件和密碼登錄。您可以創建多個，為它們提供不同的范圍，并且每個范圍都可以單獨失效。這提高了您的 PostHog 帳戶的安全性。個人 API 密鑰需要保密，不應在前端使用。
如何獲取個人 API 密鑰
1.轉到帳戶設置中的“個人 API 密鑰”部分
2.單擊 + 創建個人 API 密鑰。
3.給你的鑰匙貼上一個標簽 - 這只是為了你，通常用來描述鑰匙的用途。
4.選擇密鑰的范圍。我們建議僅選擇您真正需要的 API 端點所需的范圍。這是安全最佳做法。如果需要，您以后可以隨時修改范圍。
5.在列表的頂部，您應該看到全新的密鑰。立即復制其值，因為在刷新頁面后您將再也看不到它。
您可以根據需要創建任意數量的鍵。
如何使用個人 API 密鑰進行身份驗證有三個選項：
使用標頭和身份驗證，如下所示：
const headers = {
Authorization: `Bearer ${POSTHOG_PERSONAL_API_KEY}`
}將密鑰放入請求正文中，如下所示：
const body = {
personal_api_key: POSTHOG_PERSONAL_API_KEY
}將鍵放在查詢字符串中，如下所示：
const url = `<ph_app_host>/api/event/?personal_api_key=${POSTHOG_PERSONAL_API_KEY}`這些方法中的任何一種都有效，但只有首先遇到的值（按上述順序）將用于身份驗證。
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