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文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)-TRAINA
專用API
【更新時間: 2024.07.08】
TRAINA的文本挖掘API利用自然語言處理技術(shù)進(jìn)行高精度分析。它可以實時處理和分析大量文本數(shù)據(jù)，如呼叫中心記錄和調(diào)查結(jié)果，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、趨勢和客戶洞察，提升產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)質(zhì)量。
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什么是TRAINA的文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)?
“TRAINA Text Mining”是野村綜合研究所開發(fā)的文本數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，作為其分析咨詢服務(wù)的一部分，并已被野村綜合研究所自己使用。我們不斷發(fā)展并收集我們的專業(yè)知識來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。我們做到了符合實際工作的極致易用性。通過探究客戶的真實意圖，掌握市場趨勢和變化，從客戶的角度確認(rèn)和驗證業(yè)務(wù)策略，發(fā)現(xiàn)問題，分享問題，并將其發(fā)展為常見問題解答，提供強(qiáng)有力的全面支持。
什么是TRAINA的文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)接口？
TRAINA的文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)有哪些核心功能？
ChatGPT 集成您可以讓 ChatGPT 建議用于數(shù)據(jù)分類的關(guān)鍵字。 關(guān)鍵字維護(hù)的工作效率大大提高。 |
報告只需“收藏”您的分析結(jié)果，它就會自動創(chuàng)建PowerPoint格式的報告。 繁瑣的報告任務(wù)只需輕輕一按即可完成。 |
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特征圖自動檢測彼此密切相關(guān)的屬性數(shù)據(jù)對，并直觀地映射它們。 通過正常分析難以注意到的“隱藏趨勢”，只需按一下按鈕即可全面找到。 |
關(guān)鍵字檢測除了對單詞和相關(guān)表達(dá)的出現(xiàn)頻率進(jìn)行排序外， 還可以按照強(qiáng)偏見的順序檢測更具特征性的單詞。 |
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交叉分析和時間序列分析通過豐富的圖形表示，您可以輕松地從各個角度比較和分析數(shù)據(jù)。 只需單擊一下，您就可以查看數(shù)據(jù)內(nèi)容并對您感興趣的項目進(jìn)行深入分析。 |
熱門話題檢測自動檢測單詞的最新增長和指數(shù)增長。 由于可以在異常趨勢發(fā)生時 快速檢測異常趨勢，因此對于快速掌握趨勢和質(zhì)量監(jiān)控非常有用。 |
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正面負(fù)面分析為每個行業(yè)和產(chǎn)品配備了獨(dú)特的正負(fù)詞典。 通過根據(jù)分析數(shù)據(jù)選擇合適的正負(fù)分析軸，可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的正負(fù)分析。 |
使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分類除了按屬性和關(guān)鍵字進(jìn)行基于規(guī)則的數(shù)據(jù)分類外， 還可以根據(jù)句子趨勢自動對文本進(jìn)行分類。 您可以在監(jiān)督學(xué)習(xí)算法和無監(jiān)督學(xué)習(xí)算法之間進(jìn)行選擇。 |
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主題的傳播當(dāng)使用任何“單詞”作為標(biāo)準(zhǔn)時， 可以全面掌握分析數(shù)據(jù)中說出該單詞的上下文。 |
測繪溫度計通過使用映射和熱像儀直觀地表達(dá)每個關(guān)鍵字和主謂關(guān)系， 可以直觀地掌握客戶反饋的趨勢。 |
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各種數(shù)據(jù)輸出和報告幾乎可以將所有分析結(jié)果輸出到Excel，PowerPoint等。 此外，還可以使用Excel函數(shù)自由處理輸出分析結(jié)果（圖形等）。 除了輸出單個分析結(jié)果外，還可以一次輸出多個分析結(jié)果。 |
警報電子郵件標(biāo)題通知通過提前設(shè)置特別感興趣的主題， 可以通過電子郵件通知負(fù)責(zé)人，而無需分析相關(guān)客戶聲音的出現(xiàn)。 |
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TRAINA的文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)的核心優(yōu)勢是什么？
高精度分析我們針對每個行業(yè)和產(chǎn)品類型開發(fā)了自己的“感性詞典”，以及語義和情感分析技術(shù)。 它擁有很高的分析準(zhǔn)確性，并且每天都支持和調(diào)整新單詞。 |
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易于使用且易于理解追求符合實際業(yè)務(wù)的易用性。 還有多種功能支持用戶的“意識”，例如自動突出顯示圖表中應(yīng)注意部分的“熱點(diǎn)功能”。 |
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無可比擬的運(yùn)行速度它配備了NRI專有的語言分析引擎“Tsuten”。 與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，它的速度大約快 12 倍。 |
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靈活滿足您的所有需求廣泛的功能，滿足您的所有需求。 除了分析和報告之外，它還被用于許多特殊使用場景，例如自動文本分類和警報系統(tǒng)構(gòu)建。 |
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在哪些場景會用到TRAINA的文本數(shù)據(jù)分析服務(wù)？
電信公司分析呼叫中心收到的取消狀態(tài)，并制定針對客戶群的取消預(yù)防措施
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娛樂公司通過集體分析每個客戶渠道的聲音并將其部署到整個公司來增加銷售額 |
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保險公司實現(xiàn)每月查詢內(nèi)容分類工作自動化，將工作時間縮短至1/20 |
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化妝品公司通過將其用于網(wǎng)絡(luò)咨詢來提高客戶滿意度 |
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TRINA 可以做什么
TRAINA是具有高日語分析和對話能力的整體AI解決方案，可以提高企業(yè)接待和客戶服務(wù)運(yùn)營的效率，提高呼叫中心生產(chǎn)力，推進(jìn)VOC的使用，
利用語音數(shù)據(jù)提高業(yè)務(wù)效率，并提高合規(guī)性。 。
“TRAINA FAQ Knowledge”、“TRAINA Text Mining”和“TRAINA VOICE Digest”的解決方案均可以單獨(dú)實施，但
根據(jù)業(yè)務(wù)目的將它們組合起來可以提供更高的附加值。
特征
TRINA 可以做什么
TRAINA是具有高日語分析和對話能力的整體AI解決方案，可以提高企業(yè)接待和客戶服務(wù)運(yùn)營的效率，提高呼叫中心生產(chǎn)力，推進(jìn)VOC的使用，
利用語音數(shù)據(jù)提高業(yè)務(wù)效率，并提高合規(guī)性。 。
“TRAINA FAQ Knowledge”、“TRAINA Text Mining”和“TRAINA VOICE Digest”的解決方案均可以單獨(dú)實施，但
根據(jù)業(yè)務(wù)目的將它們組合起來可以提供更高的附加值。
