會話智能-科大訊飛

會話智能-科大訊飛

專用API
【更新時間: 2024.07.02】 科大訊飛-會話智能基于前端拾音設(shè)備智慧工牌、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、會話智能云平臺等軟硬件資源，提供語音數(shù)據(jù)采集沉淀、客戶意圖捕捉、銷售話術(shù)質(zhì)檢等功能，有效提升門店營銷管理、質(zhì)檢及風控水平，助力企業(yè)數(shù)字化升級。
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什么是科大訊飛的會話智能?

科大訊飛-會話智能基于前端拾音設(shè)備智慧工牌、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、會話智能云平臺等軟硬件資源，提供語音數(shù)據(jù)采集沉淀、客戶意圖捕捉、銷售話術(shù)質(zhì)檢等功能，有效提升門店營銷管理、質(zhì)檢及風控水平，助力企業(yè)數(shù)字化升級。

什么是科大訊飛的會話智能接口？

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用科大訊飛的會話智能，從而實現(xiàn)程序的自動化交互，提高服務(wù)效率。

科大訊飛的會話智能有哪些核心功能？

1、錄音便攜采集： 科大訊飛會話智能提供雙麥克陣列降噪錄音功能，可連續(xù)錄音10小時以上，支持移動講解和定向拾音，適合長時間佩戴。這項功能確保了語音數(shù)據(jù)的高質(zhì)量采集，為后續(xù)的語音轉(zhuǎn)寫和分析提供了基礎(chǔ)。

2、銷售質(zhì)檢分析： 通過對銷售說辭的詳細分析，科大訊飛會話智能能夠監(jiān)控接待過程中話術(shù)流程是否規(guī)范，是否存在違規(guī)行為，從而提高服務(wù)水平。這一功能有助于企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3、客戶畫像提取： 科大訊飛會話智能從對話數(shù)據(jù)中分析客戶特質(zhì)，挖掘客戶特征和需求，自動生成客戶畫像標簽體系。這使得企業(yè)能夠更精準地理解客戶需求，提供個性化服務(wù)。

4、員工個性化培訓： 平臺提取經(jīng)典案例和金牌話術(shù)，并基于對銷售個人能力的分析，提供個性化培訓，助力銷售能力提升。這種針對性的培訓有助于提高銷售團隊的整體效能。

5、輔助運營決策： 科大訊飛會話智能快速掌握員工工作狀態(tài)與工作能力，方便后期調(diào)整運營策略。這一功能使企業(yè)能夠基于數(shù)據(jù)做出更精準的運營決策，提升管理效率

科大訊飛的會話智能的核心優(yōu)勢是什么？

1、技術(shù)領(lǐng)先： 科大訊飛的會話智能系統(tǒng)融合了業(yè)界先進的AI技術(shù)，包括陣列降噪、語音識別、自然語言理解等，這些技術(shù)能夠高效精準地實現(xiàn)線下門店數(shù)字化升級。系統(tǒng)搭載的核心技術(shù)如訊飛角色分離算法（準確率90%）、行業(yè)專屬轉(zhuǎn)寫引擎（準確率98%）、自然語言理解能力（準確率90%），全量覆蓋銷講過程話術(shù)追蹤，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷講話術(shù)的規(guī)范和持續(xù)改進。

2、定制服務(wù)： 支持定制風控標簽、語音質(zhì)檢標簽，實現(xiàn)“事前風控”和“事中監(jiān)管”。這種定制化服務(wù)使得企業(yè)能夠根據(jù)自身特定需求，進行個性化的語音數(shù)據(jù)管理和分析，提高服務(wù)的針對性和有效性。

3、互聯(lián)互通： 支持數(shù)據(jù)中臺，營銷數(shù)據(jù)打通后可實現(xiàn)客戶畫像分析。這種互聯(lián)互通的能力使得企業(yè)能夠整合分散的數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，從而更全面地理解客戶需求和行為模式。

4、全鏈路服務(wù)： 從前端營銷到后臺管理，再到日常運營和培訓，會話智能提供全生命周期的服務(wù)，一站式解決門店痛點問題。這種全鏈路服務(wù)覆蓋了客戶到訪、銷售接待、客戶復(fù)訪、銷售跟蹤、成交簽約等環(huán)節(jié)，助力門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

在哪些場景會用到科大訊飛的會話智能？

  1. 地產(chǎn)行業(yè)銷售話術(shù)分析： 在中海地產(chǎn)項目創(chuàng)新試點中，通過智慧工牌和會話智能云平臺等軟硬件系統(tǒng)，采集案場溝通的音頻數(shù)據(jù)信息，上傳至后臺完成整體語音分析質(zhì)檢。這一過程能夠準確管控銷售話術(shù)，捕捉客戶特征和意圖，精準描摹客戶畫像。

2、客戶服務(wù)與支持： 科大訊飛的會話智能API可以集成到企業(yè)的客服系統(tǒng)中，通過語音識別和自然語言處理技術(shù)，實現(xiàn)智能客服機器人的功能。這些機器人能夠快速響應(yīng)用戶的咨詢，提供24/7的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。在銷售過程中，會話智能API能夠?qū)︿N售說辭進行詳細分析，監(jiān)控接待過程中話術(shù)流程是否規(guī)范，在溝通中是否存在違規(guī)行為，提高服務(wù)水準。

3、車載導(dǎo)航系統(tǒng)： 通過先進的語音識別技術(shù)，司機可以無需離開方向盤，只需通過語音指令即可輸入目的地，實現(xiàn)手不離盤的安全操作。系統(tǒng)不僅能準確識別語音命令，還能通過語音合成技術(shù)提供實時的、清晰的導(dǎo)航指示，包括路況更新、最優(yōu)路線推薦等，極大地增強了駕駛的便捷性和安全性。這種智能交互方式減少了駕駛過程中的分心操作，使駕駛更加專注，同時提高了導(dǎo)航的準確性和響應(yīng)速度。

4、智能家居控制： 會話智能API使得用戶能夠通過語音控制家中的智能設(shè)備，如智能燈泡、智能插座等。用戶只需發(fā)出語音指令，家居系統(tǒng)便能識別并執(zhí)行相應(yīng)操作，提升生活便利性

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使用指南
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第一步：注冊成為開發(fā)者

進入訊飛開放平臺快捷登錄頁 ，通過微信掃碼、手機快捷登錄，即可快速成為訊飛開放平臺注冊開發(fā)者。或進入訊飛開放平臺注冊頁注冊完整的開放平臺賬號，成為訊飛開放平臺注冊開發(fā)者

第二步：創(chuàng)建您的第一個應(yīng)用，開始使用服務(wù)

登錄平臺后，通過右上角「控制臺」，或右上角下拉菜單的「我的應(yīng)用」進入控制臺。若您的賬戶未曾創(chuàng)建過應(yīng)用，我們會引導(dǎo)您創(chuàng)建您的第一個應(yīng)用。

 

請為您的應(yīng)用起一個名字，并填寫相關(guān)的信息。點擊提交按鈕后，應(yīng)用就創(chuàng)建完畢。

請注意在舊版本的控制臺中，需要指定一個應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺類型，用于后續(xù)的SDK或API接入。而新版本更新后，這項操作已經(jīng)不需要，可以通過一個應(yīng)用管理全部的接口了。

應(yīng)用創(chuàng)建完成之后，您就可以通過左側(cè)的服務(wù)列表，選擇您要使用的服務(wù)。在服務(wù)管理面板中，您將看到這個服務(wù)對應(yīng)的可用量、歷史用量、服務(wù)接口的驗證信息，還有可以調(diào)用的API和SDK了。

請注意并不是每個服務(wù)的管理面板都相同，不同的服務(wù)，有不同的管理面板的構(gòu)成。另外也不是同時都具有SDK和API接口，有些服務(wù)只有API接口，而有些服務(wù)只有SDK。具體的可在對應(yīng)的服務(wù)管理頁中查看。
 
訊飛開放平臺支持一個賬戶創(chuàng)建多個應(yīng)用。當您需要返回應(yīng)用列表頁切換應(yīng)用，可以點擊頁面左上角應(yīng)用名稱上方的返回按鈕，或頂部右側(cè)個人菜單中的「我的應(yīng)用」。進入應(yīng)用列表后，選擇一個應(yīng)用點擊應(yīng)用名稱，即可進入這個應(yīng)用對應(yīng)的服務(wù)管理頁。

同一個應(yīng)用APPID可以用在多個業(yè)務(wù)上，這個沒有限制，但考慮到多個業(yè)務(wù)共用一個APPID無法分業(yè)務(wù)統(tǒng)計用量，建議一個業(yè)務(wù)對應(yīng)一個應(yīng)用APPID。

請注意若您的賬號下有多個應(yīng)用，您最后一次操作的應(yīng)用將會被記錄下來，作為下次回到訊飛開放平臺時，各個服務(wù)操作的“默認選擇”的應(yīng)用。

第三步：獲取API接口或下載SDK體驗測試

在進入控制臺對應(yīng)的服務(wù)管理頁之后，您就可以通過下載SDK或者獲取WebAPI接口，接入AI服務(wù)做測試了。

  • 如果您的應(yīng)用需要SDK方式的接入（包括Android，iOS，Linux等），您可以通過服務(wù)管理頁SDK版塊的「下載」，直接下載相應(yīng)的SDK，通過「文檔」，查閱開發(fā)文檔。

訊飛語音SDK也支持多種能力的打包組合，若有需要請前往聚合SDK下載頁下載組合SDK。在聚合SDK下載頁，選擇好應(yīng)用和需要的平臺，即可下載多功能組合的SDK包。

  • 如果您的應(yīng)用需要API方式的接入，您可以通過服務(wù)管理頁API版塊，查看具體的調(diào)用接口，并通過「文檔」，查閱開發(fā)文檔。

第四步：完成實名認證

在您完成接入階段的調(diào)試后，若您需要正式商用您的應(yīng)用，需要先通過實名認證。并且，請準確選擇主體的信息，企業(yè)用戶不能以個人身份認證。

實名認證的可通過以下入口進入：

 

第五步：申請或購買正式服務(wù)量

完成實名認證后，針對不同的業(yè)務(wù)，您需要購買正式的AI服務(wù)交互量裝機量或者是提高免費額度，才可以正式上線應(yīng)用。不同的業(yè)務(wù)商業(yè)模式稍有不同，可在各自產(chǎn)品詳情頁中查看。

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產(chǎn)品問答
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新用戶指引
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開發(fā)資料庫
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星火大模型怎么領(lǐng)取免費測試包
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內(nèi)容審核解決方案
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多語種出海服務(wù)列表
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錯誤碼查詢
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教學視頻
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關(guān)于我們
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科大訊飛股份有限公司（iFLYTEK Co., Ltd.）成立于1999年，總部位于中國安徽省合肥市。作為中國領(lǐng)先的智能語音和人工智能技術(shù)公司，科大訊飛致力于智能語音、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的研究與開發(fā)。公司業(yè)務(wù)涵蓋教育、醫(yī)療、金融、汽車、智能家居等多個行業(yè)，提供語音識別、語音合成、語音評測、機器翻譯等智能語音服務(wù)。科大訊飛以技術(shù)創(chuàng)新為核心，推動人工智能技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用，為社會創(chuàng)造更多價值。
聯(lián)系信息
服務(wù)時間： 08:30-22:00
電話號碼： 4000-199-199
郵箱： aiui_support@iflytek.com
QQ： 617903641
網(wǎng)頁在線客服： 咨詢

科大訊飛股份有限公司成立于1999年，是亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來，一直從事智能語音、計算機視覺、自然語言處理、認知智能等人工智能核心技術(shù)研究并保持國際前沿水平。科大訊飛積極推動人工智能源頭核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化落地，致力于“讓機器能聽會說，能理解會思考，用人工智能建設(shè)美好世界”。2008年公司在深圳證券交易所掛牌上市（股票代碼：002230），當前市值超過1000億元。

作為中國人工智能“國家隊”，科大訊飛承建了中國唯一的認知智能全國重點實驗室和語音及語言信息處理國家工程研究中心，同時是中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位、中科院人工智能產(chǎn)學研創(chuàng)新聯(lián)盟理事長單位、長三角人工智能產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟理事長單位。

 

核心源頭技術(shù)持續(xù)取得突破：智能語音和人工智能對國家安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展有巨大意義，2019年科大訊飛被美國列入實體清單，2022年又再次被美國極限施壓，但核心技術(shù)繼續(xù)保持全球領(lǐng)先。科大訊飛始終把核心源頭技術(shù)自主創(chuàng)新放在戰(zhàn)略高度，每年將營業(yè)收入的20%左右用于研發(fā)，創(chuàng)立了人工智能發(fā)展史上的一系列里程碑：

2008年，首次讓機器的語音合成超過普通人說話水平；

2012年，首次讓機器的語音評測超過人類專家水平；

2015年，首次讓機器的語音識別超過人類速記員水平；

2017年，“智醫(yī)助理機器人”首次通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試測試，并超過96.3%的人類考生；

2018年，首次讓機器翻譯的中英語音翻譯達到CATTI全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試二級合格標準；

2019年，首次在國際權(quán)威的機器閱讀理解SQuAD2.0比賽中超過人類平均水平；

2022年，首次在OpenBookQA知識推理挑戰(zhàn)賽中單模型超過人類平均水平。

2023年，建設(shè)首個全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”，并發(fā)布全鏈條自主可控的“訊飛星火大模型”。

 

基于國產(chǎn)算力訓練的訊飛星火大模型國內(nèi)領(lǐng)先：依托認知智能全國重點實驗室的技術(shù)和應(yīng)用積累，以及成建制的研發(fā)團隊，2023年5月6日，科大訊飛正式對外發(fā)布訊飛星火大模型（下文簡稱“訊飛星火”），訊飛星火具備文本生成、語言理解、知識問答、邏輯推理、數(shù)學能力、代碼能力、多模態(tài)能力等七大核心能力。2023年10月24日，科大訊飛與華為聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首個全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”，當前訓練效率已經(jīng)達到英偉達A100同等規(guī)模集群的90%。2024年1月30日，首個基于全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”訓練的全民開放大模型——訊飛星火V3.5正式發(fā)布，測評顯示，訊飛星火V3.5的語言理解、數(shù)學能力、語音交互能力已超過GPT-4 Turbo，綜合能力逼近GPT-4 Turbo，持續(xù)賦能千行百業(yè)。在國務(wù)院發(fā)展研究中心、新華社研究院、《麻省理工科技商業(yè)評論》等權(quán)威機構(gòu)的評測中，訊飛星火的綜合能力在國內(nèi)排名第一。目前對標GPT-4 Turbo當前能力的訊飛星火V4.0正在訓練中，2024年6月27日正式發(fā)布。

 

在人工智能產(chǎn)業(yè)化方面：基于人工智能核心技術(shù)，科大訊飛多年來持續(xù)賦能教育、醫(yī)療、金融、汽車、城市、運營商、工業(yè)等行業(yè)賽道并取得廣泛成效，持續(xù)助力民生和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在教育領(lǐng)域，科大訊飛為全國32個省級行政區(qū)、5萬余所學校、1.3億師生提供智慧教育產(chǎn)品和解決方案，以人工智能助力因材施教；

在醫(yī)療領(lǐng)域，科大訊飛“智醫(yī)助理”為全國30多個省400多個區(qū)縣提供7.4億次輔診服務(wù)，為每個醫(yī)生打造AI診療助理、為每個居民打造AI健康助手；

在金融領(lǐng)域，科大訊飛為包括6大國有銀行在內(nèi)的全國兩百多家金融機構(gòu)提供智能客服、智慧營銷、軟件開發(fā)等AI服務(wù)，觸達用戶超過5億人，用AI為客戶提升服務(wù)效率和運營效能。

在汽車領(lǐng)域，科大訊飛為奇瑞、廣汽、長安、長城等數(shù)十家車企提供累計5700萬前裝搭載，覆蓋23個語種，助力國內(nèi)車企出海，平均月活用戶超過2500萬，年在線交互次數(shù)突破100億次，用AI為用戶帶來智能音效、智能座艙、智能駕駛等智能車載解決方案。

在城市領(lǐng)域，科大訊飛為全國30多個省330多個城市提供城市超腦、智慧政務(wù)等智慧城市解決方案，服務(wù)了全國超4900家政企單位，助力城市實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在運營商領(lǐng)域，科大訊飛為全國31個省提供智慧家庭服務(wù)，日語音交互次數(shù)達8000萬次，聯(lián)合中國移動打造5G新通話創(chuàng)新應(yīng)用，將為7.5億用戶提供商務(wù)速記、AI秘書等AI通話解決方案。

在工業(yè)領(lǐng)域，科大訊飛為全國10個省20多個地市提供基于“工業(yè)六感”技術(shù)、羚羊工業(yè)大模型技術(shù)的工業(yè)AI產(chǎn)品與解決方案。目前，在能源、高端裝備等場景陸續(xù)打造出工業(yè)行業(yè)示范應(yīng)用。

此外，訊飛星火發(fā)布以來，已在訊飛AI學習機、訊飛智能辦公本、訊飛聽見APP、星火語伴APP、iFlyCode智能編程助手、星火科研助手、訊飛曉醫(yī)等C端軟硬件，以及教育、醫(yī)療、汽車、金融、工業(yè)等B端業(yè)務(wù)賽道全面落地應(yīng)用。在C端，搭載了訊飛星火的AI學習機、智能辦公本、翻譯機、錄音筆拿下2023年“雙11”京東&天貓7個品類銷售冠軍，訊飛AI硬件銷售額同比2022年增長126%。在B端，科大訊飛聯(lián)合金融、汽車、運營商、工業(yè)、住建、物業(yè)、法律、科技文獻、傳媒、政務(wù)、文旅、水利等12個行業(yè)龍頭發(fā)布行業(yè)大模型，與華為、中國移動、中國一汽、奇瑞、太平洋保險、國能集團、交通銀行、國家博物館、中國教科院等行業(yè)龍頭進行深度戰(zhàn)略合作，持續(xù)創(chuàng)造剛需場景價值，加速產(chǎn)業(yè)化落地。

 

產(chǎn)業(yè)生態(tài)蓬勃發(fā)展：科大訊飛承建的智能語音國家人工智能開放創(chuàng)新平臺，是國家首批四大新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺之一。截至2024年5月31日，訊飛開放平臺已開放707項AI產(chǎn)品及能力，聚集超過683.1萬開發(fā)者團隊，總應(yīng)用數(shù)超過240.5萬，累計覆蓋終端設(shè)備數(shù)超過40.5億，AI大學堂學員總量達到77.9萬，鏈接超過500萬生態(tài)伙伴。

2023年5月6日，訊飛星火正式發(fā)布以來，已新增超過273萬開發(fā)者，其中大模型直接相關(guān)的開發(fā)者數(shù)量超過52萬，企業(yè)級用戶超過32萬。2024年1月30日，星火開源-13B正式在華為昇思開源社區(qū)聯(lián)合首發(fā)上線，這是業(yè)界首個基于全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”研發(fā)的開源大模型。目前，訊飛星火擁有2400多萬用戶，用戶已開發(fā)出約9.1萬個AI助手。以科大訊飛為核心的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)構(gòu)建。

 

用AI踐行ESG：在基礎(chǔ)教育方面，2022年以來，科大訊飛攜手學習強國，將裝滿AI知識和應(yīng)用的“科技大篷車”開進全國15個省、72個站點，跨越2.5萬公里為全國52萬中小學生送去一個個“移動的AI科普課堂”。

    在基層醫(yī)療方面，科大訊飛“智醫(yī)助理”幫助全國基層醫(yī)護人員提供了7.4億+次AI輔助診療建議，規(guī)范了2.8億+份電子病歷，糾正了130萬+診斷案例，幫助基層醫(yī)生降低漏診誤診和不合理用藥的風險。

在科技減貧方面，科大訊飛在貴州大方縣等地建設(shè)智慧就業(yè)車間，通過就業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，入選原國務(wù)院扶貧辦培訓班典型案例，通過持續(xù)“造血”，發(fā)揮帶頭作用，助力鄉(xiāng)村振興。

在文化傳承方面，訊飛輸入法2017年開始發(fā)起“方言保護計劃”，和用戶共建中國方言庫，至今，訊飛輸入法可以支持26種方言、5種民族語言的語音輸入和2種方言的翻譯。

    在科技助殘方面，科大訊飛用AI幫助視聽障人士無障礙溝通：訊飛聽見已為聽障群體提供超過1億分鐘無償轉(zhuǎn)寫服務(wù)，訊飛開放平臺每天為視聽障人士提供超5000萬次AI服務(wù)，幫助開發(fā)者開發(fā)出2.9萬個無障礙應(yīng)用。

在世界盛會方面，作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯獨家供應(yīng)商、2023年成都第31屆世界大學生夏季運動會自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯類官方獨家供應(yīng)商，以及2023年布達佩斯世界田徑錦標賽賽事供應(yīng)商，科大訊飛用AI幫助全世界講不同語言的人們無障礙溝通，并牽頭發(fā)布布達佩斯人工智能聯(lián)合開放平臺，構(gòu)建全球多語種技術(shù)生態(tài)，凝聚全球科技力量服務(wù)全球人民。

 

合作伙伴

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第一步：注冊成為開發(fā)者

進入訊飛開放平臺快捷登錄頁 ，通過微信掃碼、手機快捷登錄，即可快速成為訊飛開放平臺注冊開發(fā)者。或進入訊飛開放平臺注冊頁注冊完整的開放平臺賬號，成為訊飛開放平臺注冊開發(fā)者

第二步：創(chuàng)建您的第一個應(yīng)用，開始使用服務(wù)

登錄平臺后，通過右上角「控制臺」，或右上角下拉菜單的「我的應(yīng)用」進入控制臺。若您的賬戶未曾創(chuàng)建過應(yīng)用，我們會引導(dǎo)您創(chuàng)建您的第一個應(yīng)用。

 

請為您的應(yīng)用起一個名字，并填寫相關(guān)的信息。點擊提交按鈕后，應(yīng)用就創(chuàng)建完畢。

請注意在舊版本的控制臺中，需要指定一個應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺類型，用于后續(xù)的SDK或API接入。而新版本更新后，這項操作已經(jīng)不需要，可以通過一個應(yīng)用管理全部的接口了。

應(yīng)用創(chuàng)建完成之后，您就可以通過左側(cè)的服務(wù)列表，選擇您要使用的服務(wù)。在服務(wù)管理面板中，您將看到這個服務(wù)對應(yīng)的可用量、歷史用量、服務(wù)接口的驗證信息，還有可以調(diào)用的API和SDK了。

請注意并不是每個服務(wù)的管理面板都相同，不同的服務(wù)，有不同的管理面板的構(gòu)成。另外也不是同時都具有SDK和API接口，有些服務(wù)只有API接口，而有些服務(wù)只有SDK。具體的可在對應(yīng)的服務(wù)管理頁中查看。
 
訊飛開放平臺支持一個賬戶創(chuàng)建多個應(yīng)用。當您需要返回應(yīng)用列表頁切換應(yīng)用，可以點擊頁面左上角應(yīng)用名稱上方的返回按鈕，或頂部右側(cè)個人菜單中的「我的應(yīng)用」。進入應(yīng)用列表后，選擇一個應(yīng)用點擊應(yīng)用名稱，即可進入這個應(yīng)用對應(yīng)的服務(wù)管理頁。

同一個應(yīng)用APPID可以用在多個業(yè)務(wù)上，這個沒有限制，但考慮到多個業(yè)務(wù)共用一個APPID無法分業(yè)務(wù)統(tǒng)計用量，建議一個業(yè)務(wù)對應(yīng)一個應(yīng)用APPID。

請注意若您的賬號下有多個應(yīng)用，您最后一次操作的應(yīng)用將會被記錄下來，作為下次回到訊飛開放平臺時，各個服務(wù)操作的“默認選擇”的應(yīng)用。

第三步：獲取API接口或下載SDK體驗測試

在進入控制臺對應(yīng)的服務(wù)管理頁之后，您就可以通過下載SDK或者獲取WebAPI接口，接入AI服務(wù)做測試了。

  • 如果您的應(yīng)用需要SDK方式的接入（包括Android，iOS，Linux等），您可以通過服務(wù)管理頁SDK版塊的「下載」，直接下載相應(yīng)的SDK，通過「文檔」，查閱開發(fā)文檔。

訊飛語音SDK也支持多種能力的打包組合，若有需要請前往聚合SDK下載頁下載組合SDK。在聚合SDK下載頁，選擇好應(yīng)用和需要的平臺，即可下載多功能組合的SDK包。

  • 如果您的應(yīng)用需要API方式的接入，您可以通過服務(wù)管理頁API版塊，查看具體的調(diào)用接口，并通過「文檔」，查閱開發(fā)文檔。

第四步：完成實名認證

在您完成接入階段的調(diào)試后，若您需要正式商用您的應(yīng)用，需要先通過實名認證。并且，請準確選擇主體的信息，企業(yè)用戶不能以個人身份認證。

實名認證的可通過以下入口進入：

 

第五步：申請或購買正式服務(wù)量

完成實名認證后，針對不同的業(yè)務(wù)，您需要購買正式的AI服務(wù)交互量裝機量或者是提高免費額度，才可以正式上線應(yīng)用。不同的業(yè)務(wù)商業(yè)模式稍有不同，可在各自產(chǎn)品詳情頁中查看。

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依賴服務(wù)
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產(chǎn)品問答
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新用戶指引
https://passport.xfyun.cn/login
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開發(fā)資料庫
https://www.xfyun.cn/doc/
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星火大模型怎么領(lǐng)取免費測試包
https://xinghuo.xfyun.cn/sparkapi
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內(nèi)容審核解決方案
https://zj.xfyun.cn/
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多語種出海服務(wù)列表
https://global.xfyun.cn/products/speech-to-text
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錯誤碼查詢
https://www.xfyun.cn/document/error-code
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教學視頻
https://www.aidaxue.com/course/courseList
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關(guān)于我們
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科大訊飛股份有限公司（iFLYTEK Co., Ltd.）成立于1999年，總部位于中國安徽省合肥市。作為中國領(lǐng)先的智能語音和人工智能技術(shù)公司，科大訊飛致力于智能語音、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的研究與開發(fā)。公司業(yè)務(wù)涵蓋教育、醫(yī)療、金融、汽車、智能家居等多個行業(yè)，提供語音識別、語音合成、語音評測、機器翻譯等智能語音服務(wù)。科大訊飛以技術(shù)創(chuàng)新為核心，推動人工智能技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用，為社會創(chuàng)造更多價值。
聯(lián)系信息
服務(wù)時間： 08:30-22:00
電話號碼： 4000-199-199
郵箱： aiui_support@iflytek.com
QQ： 617903641
網(wǎng)頁在線客服： 咨詢

科大訊飛股份有限公司成立于1999年，是亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來，一直從事智能語音、計算機視覺、自然語言處理、認知智能等人工智能核心技術(shù)研究并保持國際前沿水平。科大訊飛積極推動人工智能源頭核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化落地，致力于“讓機器能聽會說，能理解會思考，用人工智能建設(shè)美好世界”。2008年公司在深圳證券交易所掛牌上市（股票代碼：002230），當前市值超過1000億元。

作為中國人工智能“國家隊”，科大訊飛承建了中國唯一的認知智能全國重點實驗室和語音及語言信息處理國家工程研究中心，同時是中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位、中科院人工智能產(chǎn)學研創(chuàng)新聯(lián)盟理事長單位、長三角人工智能產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟理事長單位。

 

核心源頭技術(shù)持續(xù)取得突破：智能語音和人工智能對國家安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展有巨大意義，2019年科大訊飛被美國列入實體清單，2022年又再次被美國極限施壓，但核心技術(shù)繼續(xù)保持全球領(lǐng)先。科大訊飛始終把核心源頭技術(shù)自主創(chuàng)新放在戰(zhàn)略高度，每年將營業(yè)收入的20%左右用于研發(fā)，創(chuàng)立了人工智能發(fā)展史上的一系列里程碑：

2008年，首次讓機器的語音合成超過普通人說話水平；

2012年，首次讓機器的語音評測超過人類專家水平；

2015年，首次讓機器的語音識別超過人類速記員水平；

2017年，“智醫(yī)助理機器人”首次通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試綜合筆試測試，并超過96.3%的人類考生；

2018年，首次讓機器翻譯的中英語音翻譯達到CATTI全國翻譯專業(yè)資格（水平）考試二級合格標準；

2019年，首次在國際權(quán)威的機器閱讀理解SQuAD2.0比賽中超過人類平均水平；

2022年，首次在OpenBookQA知識推理挑戰(zhàn)賽中單模型超過人類平均水平。

2023年，建設(shè)首個全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”，并發(fā)布全鏈條自主可控的“訊飛星火大模型”。

 

基于國產(chǎn)算力訓練的訊飛星火大模型國內(nèi)領(lǐng)先：依托認知智能全國重點實驗室的技術(shù)和應(yīng)用積累，以及成建制的研發(fā)團隊，2023年5月6日，科大訊飛正式對外發(fā)布訊飛星火大模型（下文簡稱“訊飛星火”），訊飛星火具備文本生成、語言理解、知識問答、邏輯推理、數(shù)學能力、代碼能力、多模態(tài)能力等七大核心能力。2023年10月24日，科大訊飛與華為聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首個全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”，當前訓練效率已經(jīng)達到英偉達A100同等規(guī)模集群的90%。2024年1月30日，首個基于全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”訓練的全民開放大模型——訊飛星火V3.5正式發(fā)布，測評顯示，訊飛星火V3.5的語言理解、數(shù)學能力、語音交互能力已超過GPT-4 Turbo，綜合能力逼近GPT-4 Turbo，持續(xù)賦能千行百業(yè)。在國務(wù)院發(fā)展研究中心、新華社研究院、《麻省理工科技商業(yè)評論》等權(quán)威機構(gòu)的評測中，訊飛星火的綜合能力在國內(nèi)排名第一。目前對標GPT-4 Turbo當前能力的訊飛星火V4.0正在訓練中，2024年6月27日正式發(fā)布。

 

在人工智能產(chǎn)業(yè)化方面：基于人工智能核心技術(shù)，科大訊飛多年來持續(xù)賦能教育、醫(yī)療、金融、汽車、城市、運營商、工業(yè)等行業(yè)賽道并取得廣泛成效，持續(xù)助力民生和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在教育領(lǐng)域，科大訊飛為全國32個省級行政區(qū)、5萬余所學校、1.3億師生提供智慧教育產(chǎn)品和解決方案，以人工智能助力因材施教；

在醫(yī)療領(lǐng)域，科大訊飛“智醫(yī)助理”為全國30多個省400多個區(qū)縣提供7.4億次輔診服務(wù)，為每個醫(yī)生打造AI診療助理、為每個居民打造AI健康助手；

在金融領(lǐng)域，科大訊飛為包括6大國有銀行在內(nèi)的全國兩百多家金融機構(gòu)提供智能客服、智慧營銷、軟件開發(fā)等AI服務(wù)，觸達用戶超過5億人，用AI為客戶提升服務(wù)效率和運營效能。

在汽車領(lǐng)域，科大訊飛為奇瑞、廣汽、長安、長城等數(shù)十家車企提供累計5700萬前裝搭載，覆蓋23個語種，助力國內(nèi)車企出海，平均月活用戶超過2500萬，年在線交互次數(shù)突破100億次，用AI為用戶帶來智能音效、智能座艙、智能駕駛等智能車載解決方案。

在城市領(lǐng)域，科大訊飛為全國30多個省330多個城市提供城市超腦、智慧政務(wù)等智慧城市解決方案，服務(wù)了全國超4900家政企單位，助力城市實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在運營商領(lǐng)域，科大訊飛為全國31個省提供智慧家庭服務(wù)，日語音交互次數(shù)達8000萬次，聯(lián)合中國移動打造5G新通話創(chuàng)新應(yīng)用，將為7.5億用戶提供商務(wù)速記、AI秘書等AI通話解決方案。

在工業(yè)領(lǐng)域，科大訊飛為全國10個省20多個地市提供基于“工業(yè)六感”技術(shù)、羚羊工業(yè)大模型技術(shù)的工業(yè)AI產(chǎn)品與解決方案。目前，在能源、高端裝備等場景陸續(xù)打造出工業(yè)行業(yè)示范應(yīng)用。

此外，訊飛星火發(fā)布以來，已在訊飛AI學習機、訊飛智能辦公本、訊飛聽見APP、星火語伴APP、iFlyCode智能編程助手、星火科研助手、訊飛曉醫(yī)等C端軟硬件，以及教育、醫(yī)療、汽車、金融、工業(yè)等B端業(yè)務(wù)賽道全面落地應(yīng)用。在C端，搭載了訊飛星火的AI學習機、智能辦公本、翻譯機、錄音筆拿下2023年“雙11”京東&天貓7個品類銷售冠軍，訊飛AI硬件銷售額同比2022年增長126%。在B端，科大訊飛聯(lián)合金融、汽車、運營商、工業(yè)、住建、物業(yè)、法律、科技文獻、傳媒、政務(wù)、文旅、水利等12個行業(yè)龍頭發(fā)布行業(yè)大模型，與華為、中國移動、中國一汽、奇瑞、太平洋保險、國能集團、交通銀行、國家博物館、中國教科院等行業(yè)龍頭進行深度戰(zhàn)略合作，持續(xù)創(chuàng)造剛需場景價值，加速產(chǎn)業(yè)化落地。

 

產(chǎn)業(yè)生態(tài)蓬勃發(fā)展：科大訊飛承建的智能語音國家人工智能開放創(chuàng)新平臺，是國家首批四大新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺之一。截至2024年5月31日，訊飛開放平臺已開放707項AI產(chǎn)品及能力，聚集超過683.1萬開發(fā)者團隊，總應(yīng)用數(shù)超過240.5萬，累計覆蓋終端設(shè)備數(shù)超過40.5億，AI大學堂學員總量達到77.9萬，鏈接超過500萬生態(tài)伙伴。

2023年5月6日，訊飛星火正式發(fā)布以來，已新增超過273萬開發(fā)者，其中大模型直接相關(guān)的開發(fā)者數(shù)量超過52萬，企業(yè)級用戶超過32萬。2024年1月30日，星火開源-13B正式在華為昇思開源社區(qū)聯(lián)合首發(fā)上線，這是業(yè)界首個基于全國產(chǎn)算力平臺“飛星一號”研發(fā)的開源大模型。目前，訊飛星火擁有2400多萬用戶，用戶已開發(fā)出約9.1萬個AI助手。以科大訊飛為核心的人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)持續(xù)構(gòu)建。

 

用AI踐行ESG：在基礎(chǔ)教育方面，2022年以來，科大訊飛攜手學習強國，將裝滿AI知識和應(yīng)用的“科技大篷車”開進全國15個省、72個站點，跨越2.5萬公里為全國52萬中小學生送去一個個“移動的AI科普課堂”。

    在基層醫(yī)療方面，科大訊飛“智醫(yī)助理”幫助全國基層醫(yī)護人員提供了7.4億+次AI輔助診療建議，規(guī)范了2.8億+份電子病歷，糾正了130萬+診斷案例，幫助基層醫(yī)生降低漏診誤診和不合理用藥的風險。

在科技減貧方面，科大訊飛在貴州大方縣等地建設(shè)智慧就業(yè)車間，通過就業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，入選原國務(wù)院扶貧辦培訓班典型案例，通過持續(xù)“造血”，發(fā)揮帶頭作用，助力鄉(xiāng)村振興。

在文化傳承方面，訊飛輸入法2017年開始發(fā)起“方言保護計劃”，和用戶共建中國方言庫，至今，訊飛輸入法可以支持26種方言、5種民族語言的語音輸入和2種方言的翻譯。

    在科技助殘方面，科大訊飛用AI幫助視聽障人士無障礙溝通：訊飛聽見已為聽障群體提供超過1億分鐘無償轉(zhuǎn)寫服務(wù)，訊飛開放平臺每天為視聽障人士提供超5000萬次AI服務(wù)，幫助開發(fā)者開發(fā)出2.9萬個無障礙應(yīng)用。

在世界盛會方面，作為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯獨家供應(yīng)商、2023年成都第31屆世界大學生夏季運動會自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯類官方獨家供應(yīng)商，以及2023年布達佩斯世界田徑錦標賽賽事供應(yīng)商，科大訊飛用AI幫助全世界講不同語言的人們無障礙溝通，并牽頭發(fā)布布達佩斯人工智能聯(lián)合開放平臺，構(gòu)建全球多語種技術(shù)生態(tài)，凝聚全球科技力量服務(wù)全球人民。

 

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