火山引擎智能外呼是基于行業領先的自研語音對話技術與豐富的細分場景運營經驗，打造的真實互動語音外呼機器人。可以精準識別對話意圖，構建自然流暢的語音服務體驗，全面助力企業智能化營銷，創造極致業務價值。

1. 數據概覽

用數據展示導入線索的消費情況、直觀反饋線索質量，外呼效果一目了然。接通情況、任務進度、轉化分布盡在掌握。

2. 對話劇本

搭建外呼場景劇本，按照預設流程與用戶進行對話互動。靈活響應用戶發問，精準調節播報聽感，隨心設計采集標簽。

3. 工具箱

設定對話劇本中所需識別的用戶意圖、對話信息。支持變量播報，可根據對話內容確定線索用戶意向并為話術選擇合適的音色。

4. 話術配置

根據話術需要，全局設置所需的并發資源、判停時長、音量語速等。

5. 錄音替換

支持按需替換真人錄音進行外呼，外呼聽感更擬人。

6. 任務管理

自定義配置、呼叫策略等實現自動化用戶觸達。

7. 通話明細

展示詳細通話信息，支持在線分析查看通話明細。

1. 行業領先的語音對話能力

高準確率語音識別技術，支持多輪交互精準理解用戶意圖，讓應答更靈活。持續領先的語音合成技術，提供多種高保真音色適配各類業務場景，讓交互更擬人。

2. 全流程智能外呼解決方案

提供呼前、呼中、呼后的全流程解決方案，配備豐富的號碼資源、智能語音交互體驗、優質的深度運營與一體化售后服務。全鏈路技術閉環，服務標準有保障。

3. 操作門檻低支持靈活接入

配有可視化流程與簡明易懂的語義維護界面，快速培訓即可輕松上手。提供多種系統接口，支持業務平臺靈活對接，根據客戶需求實時調用智能外呼系統服務。

4. 全方位用戶畫像精準呼叫

打造360度用戶畫像與全方位用戶標簽體系，整合洞察全域數據以圈選重點人群。針對性呼叫意向客戶，精準轉化優質高效，全面助力企業智能營銷升級。

1. 邀約加粉

定向邀約意向客戶添加企業賬號，批量快速觸達，提升客戶黏性及轉化量。

2. 調研回訪

高效獲取客戶反饋，自動化歸類對話信息，定向了解客戶滿意度及建議。

3. 信息通知

適用于各種信息提醒、客戶通知場景，助力信息及時有效觸達。

4. 身份審核

高效審核個人身份，精準識別相關信息，謹防騙貸、套現等惡性事件發生。

5. 客戶運維

生日問候、節日關懷，專屬內容針對性觸達，持續提升客戶粘性與轉化增長。

6. 線索清洗

清洗海量客戶，根據業務價值自動進行線索分級，提升篩選效率，精準獲客。