 |
Truedialog 美國短信
專用API
【更新時間: 2024.07.30】
TrueDialog 是一家美國的短信服務提供商，提供企業級短信 API 服務。TrueDialog的API支持發送和接收短信、群發短信、短信調查、短信通知、雙向短信對話等功能。
咨詢
去服務商官網采購>
|
瀏覽次數
83
采購人數
4
試用次數
0
SLA: N/A
響應: N/A
適用于個人&企業
收藏
×
完成
取消
×
書簽名稱
確定
|
- API詳情
- 定價
- 使用指南
- 關于我們
- 相關推薦
什么是Truedialog 美國短信接口？
開始
要開始使用 TrueDialog 的 API，請閱讀以下說明。在本節結束時，您應該熟悉通過門戶用戶界面發送消息的組件。
- 首先 注冊 TrueDialog 并享受 15 天免費試用。
- 您將使用您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和組織名稱進行注冊并創建密碼。
- 您將收到一封確認電子郵件，其中包含您的登錄信息、API 密鑰、快速入門指南、多個培訓視頻的鏈接以及指向 TrueDialog 登錄站點的鏈接。
- 登錄后，您將看到 TrueDialog 儀表板。在這里，您可以查看廣告系列的狀態、管理用戶、創建帳戶、撰寫和發送消息以及執行其他任務。
步驟1：創建廣告系列
-
在側邊欄中，展開“ 發送消息 ”組，然后單擊 “廣告系列 ”。
-
點擊創建 廣告系列 按鈕，然后 從下拉列表中選擇一種方式 。
-
在打開的窗口中，選擇郵件類型“ 文本 ”或 “媒體 ”，然后單擊“ 下一步 ”。
-
輸入新的 廣告系列名稱 。
-
單擊“ 高級 ”以展開高級選項。
- 選擇一種或多種語言。
- 從 “訂閱 ”下拉列表中，選擇您的訂閱。
-
單擊“ 下一步 ”。
-
輸入文本消息，最多 160 個字符。
-
拖放 將所需的任何動態值 到消息中。
-
單擊“ 下一步 消息完成后
-
驗證郵件的預覽是否正確。
-
可選：通過發送一次性測試消息來測試營銷活動。
- 單擊“ 檢查以測試廣告系列 ”復選框以發送測試消息。
- 從 文本頻道 中，選擇 LONGCODE 或分配的號碼。
- 在聯系框中，輸入用于接收測試消息的電話號碼。電話號碼的格式應 為 +1 ########## 。
-
點擊 提交 。
- 將顯示“已成功創建 ”消息
步驟2：推送活動
-
在側邊欄中，展開“ 發送消息 ”組，然后單擊 “廣告系列 ”。
-
搜索 有效 廣告系列列表，查找您將用于發送消息的廣告系列。
-
”下 在“操作 ，單擊 “推送活動 ”圖標。
-
在打開的 Push Campaign 窗口中，選擇 Text Channel 。
-
選擇“ 聯系人 ”按鈕。
-
在 “聯系人 ”文本框中，以 +1 ########## 格式輸入電話號碼。
-
點擊 發送 。
-
在右框中輸入左側框中的代碼以確認推送。單擊 “確認 ”。
-
將顯示“已成功啟動 ”消息
開始
要開始使用 TrueDialog 的 API，請閱讀以下說明。在本節結束時，您應該熟悉通過門戶用戶界面發送消息的組件。
- 首先 注冊 TrueDialog 并享受 15 天免費試用。
- 您將使用您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和組織名稱進行注冊并創建密碼。
- 您將收到一封確認電子郵件，其中包含您的登錄信息、API 密鑰、快速入門指南、多個培訓視頻的鏈接以及指向 TrueDialog 登錄站點的鏈接。
- 登錄后，您將看到 TrueDialog 儀表板。在這里，您可以查看廣告系列的狀態、管理用戶、創建帳戶、撰寫和發送消息以及執行其他任務。
步驟1：創建廣告系列
-
在側邊欄中，展開“ 發送消息 ”組，然后單擊 “廣告系列 ”。
-
點擊創建 廣告系列 按鈕，然后 從下拉列表中選擇一種方式 。
-
在打開的窗口中，選擇郵件類型“ 文本 ”或 “媒體 ”，然后單擊“ 下一步 ”。
-
輸入新的 廣告系列名稱 。
-
單擊“ 高級 ”以展開高級選項。
- 選擇一種或多種語言。
- 從 “訂閱 ”下拉列表中，選擇您的訂閱。
-
單擊“ 下一步 ”。
-
輸入文本消息，最多 160 個字符。
-
拖放 將所需的任何動態值 到消息中。
-
單擊“ 下一步 消息完成后
-
驗證郵件的預覽是否正確。
-
可選：通過發送一次性測試消息來測試營銷活動。
- 單擊“ 檢查以測試廣告系列 ”復選框以發送測試消息。
- 從 文本頻道 中，選擇 LONGCODE 或分配的號碼。
- 在聯系框中，輸入用于接收測試消息的電話號碼。電話號碼的格式應 為 +1 ########## 。
-
點擊 提交 。
- 將顯示“已成功創建 ”消息
步驟2：推送活動
-
在側邊欄中，展開“ 發送消息 ”組，然后單擊 “廣告系列 ”。
-
搜索 有效 廣告系列列表，查找您將用于發送消息的廣告系列。
-
”下 在“操作 ，單擊 “推送活動 ”圖標。
-
在打開的 Push Campaign 窗口中，選擇 Text Channel 。
-
選擇“ 聯系人 ”按鈕。
-
在 “聯系人 ”文本框中，以 +1 ########## 格式輸入電話號碼。
-
點擊 發送 。
-
在右框中輸入左側框中的代碼以確認推送。單擊 “確認 ”。
-
將顯示“已成功啟動 ”消息
ShapeNet 軟件如何使用 TrueDialog 的 SMS API 來促進客戶的成功 |
介紹
ShapeNet Software 是一個強大的成功案例，它可以幫助您的客戶更好地完成工作，您將取得成功。使用正確的技術，他們增強了客戶群的能力。實施 TrueDialog 的 API 使他們能夠幫助健身房和健身中心增加會員并提供更好的客戶服務。在此過程中，ShapeNet Software 在此過程中擴大了其客戶名冊并增加了收入。
ShapeNet Software 的故事始于華爾街。創始人拉里·金（Larry King）在設計股票借貸的銀行應用程序時，與數百萬其他人一樣，他的生活受到9/11創傷性事件的影響。馬丁·路德·金的辦公室距離雙子塔只有兩個街區，他發現自己在事故發生后正在尋找新的職業機會。
對不同行業的分析表明，當前的軟件應用程序對健身行業的服務不足?？捎玫南到y功能有限，而且不是基于網絡的，因此健身俱樂部被迫以一種低效的方式將多個系統拼湊在一起，無法為其會員服務。
King設計了具有創新技術的ShapeNet軟件來填補這些空白，它作為第一個完全基于Web的綜合俱樂部管理系統，在健身行業產生了重大影響。功能選項包括調度程序、體能評估、會員門戶、會員管理、EFT 處理、計費管理服務、銷售工具、保留資源和 SMS 短信。
短信是最有效的溝通渠道，因此 ShapeNet Software 尋找合作伙伴來支持他們的短信產品。但是，由于SMS合作伙伴的限制和不一致，他們不斷遇到障礙。
挑戰
由于其重要性，向客戶提供SMS對于ShapeNet Software來說簡直是不可商量的。健身房將其用于廣泛的用例，包括：
- 歡迎新成員
- 向成員發送提醒
- 跟進培訓課程
- 分享有用的提示和資源
- 提供獨家優惠
- 贏回已取消的會員
- 付款提醒和付款失敗通知
其他溝通渠道，如電子郵件和電話，肯定在系統中占有一席之地。但是，成員通常更喜歡文本。健身房老板也更喜歡它，因為他們獲得了無與倫比的參與度（平均文本打開率為 98%，而電子郵件只有 20%）。即使需要打電話，提前向會員發送短信也會大大增加他們接聽您電話的幾率。通過這種方式，SMS提升了您的所有其他通信工作。
“在當今垃圾電話泛濫的世界中，發出短信通知將使您的電話連接率提高 60%，”King 說。這就是我們添加文本作為溝通渠道的原因之一。這簡直是獲得回應的最有效方式，我怎么說都不為過。
問題在于，ShapeNet Software 的短信合作伙伴經常無法交付。有 400 多個客戶使用他們的應用程序，他們需要一個平臺來幫助他們快速加入新客戶并將短信添加到他們的帳戶中。對于過去的合作伙伴，這個過程需要幾天時間，因為運營商要求企業在一個名為 The Campaign Registry 的系統中注冊新電話號碼，以便將來可以將成員和用例與該號碼相關聯。
在某些情況下，會員會收到他們的新號碼，并出于某種原因決定他們不喜歡它。這將要求 ShapeNet Software 回到原點并重新開始該過程。
這些延遲，加上他們的 SMS 合作伙伴在發送和接收 SMS 方面的不可靠性，正在減緩 ShapeNet Software 的增長，并阻礙他們提供卓越客戶體驗的能力。有些事情必須改變。
解決方案
King 和他的團隊開始尋找一個 SMS 合作伙伴，該合作伙伴提供用戶友好的 API，并可以改進他們的入職流程。最重要的是，他們需要一種更好的方式在 The Campaign Registry 中注冊會員號碼。Verizon和T-Mobile等運營商都有自己的要求，因此如果平臺允許他們直接向運營商提交注冊，那將更加有效。這樣一來，ShapeNet Software 就不會等待他們的 SMS 合作伙伴為他們提交這些注冊。
當 ShapeNet Software 第一次試用 TrueDialog 的平臺時，他們對它的簡化程度印象深刻。
“TrueDialog 的第一個好處是我能夠與他們集成，”King 說。“他們的 API 易于使用，注冊號碼的過程非常簡單。我們可以滿足所有法律要求，將代碼設置到我們的系統中，然后客戶端就可以關閉并運行了。這過去需要我的其他提供者兩到三天的時間。
ShapeNet Software 現在使用 TrueDialog 的儀表板在幾分鐘內完成注冊。他們的客戶更快樂，ShapeNet Software 的內部團隊也減少了處理的麻煩。當客戶決定不喜歡他們分配的號碼時，該怎么辦？沒問題！一個新號碼會快速生成，客戶端可以繼續前進。
結果
由于易于實施 TrueDialog 的 API 和設置測試平臺，ShapeNet Software 能夠簡化其操作并訪問新功能。對于過去的平臺，有時實施 API 需要一個多月的時間?，F在，他們在短短幾天內就完成了這一過程。
他們現在具有實時發送數十萬條消息的可擴展性，這使他們能夠為客戶提供全新的服務水平。客戶現在可以在大約 15-20 分鐘內在 The Campaign Registry 注冊他們的號碼，而不是最多需要三天的時間。由于TrueDialog的交付速度和可靠性，客戶非常樂意為此付費。
“我們給他們 1,000-2,000 條免費短信，我們經常在月底去他們的儀表板，發現客戶已經超過了這些限制，所以我們向他們收取額外費用，”King 說。“即使是每月發 20,000 條短信的客戶也從不眨眼，因為他們通過發短信獲得了如此多的價值。這幾乎就像他們在感謝我的這個賬單，因為他們因為發短信而在健身房里取得了成績。
ShapeNet Software 在其軟件中構建了自動觸發器，使他們的客戶比以往任何時候都更容易在正確的時間向正確的成員發送有針對性的消息。例如，如果會員 10 天沒有去過健身房，則會發送一條消息以激勵他們返回?；蛘?，如果會員的信用卡出現故障，則會收到一條快速消息，告知他們需要更新信用卡。
通過在整個生命周期中提供這種有針對性的營銷，無需員工付出任何努力，健身房正在獲得巨大的回報。事實上，消息傳遞是雙向的，這使得健身房可以在必要時與會員互動，從而提供更好的客戶體驗。
說到客戶體驗，TrueDialog的美國客戶支持也改變了游戲規則。當 ShapeNet Software 的程序員有疑問或問題出現時，他們會得到快速響應。在這種強大的支持下，他們能夠應對挑戰并繼續為客戶提供卓越的成果。
正如健身房會員關注表現并經常談論結果和個人最佳成績一樣，ShapeNet Software 在評估他們為客戶提供服務的情況時也會保持警惕。在TrueDialog的便利性和強大功能的支持下，他們正在幫助客戶增加會員并建立忠誠度。這種積極的勢頭正在推動ShapeNet Software自身的業務成果和成功。
洛根大學與其他短信解決方案相比，洛根大學節省了 20% 的短信和無數小時 |
介紹
洛根大學可能最初是密蘇里州圣路易斯的一所脊椎按摩學院，但多年來，它已經發展成為提供本科、博士和碩士學位，主要專注于營養和運動科學。雖然增長是積極的，但它也帶來了新的挑戰，例如保持不斷擴大的潛在和現有學生群的參與、知情和信息授權，以獲得更好的結果。
隨著新的CRM和一代學生更喜歡短信而不是電子郵件，該機構意識到了實現其通信戰略現代化的機會。但是，雖然他們找到了滿足他們要求的CRM，但嵌入式短信解決方案并沒有完全達到他們的期望。
挑戰
添加新的CRM是更好地管理學生涌入的數據的優先事項，尤其是在洛根大學擴大其學位課程的情況下。Logan選擇了Microsoft Dynamics來推動大學向前發展。在此過程中，洛根大學（Logan University）的高級應用程序程序分析師克里斯蒂·希爾（Kristi Hill）很快意識到，他們還需要利用短信來更有效地與學生聯系。
當他們開始運行 Twilio 時，一個新問題很快浮出水面。雖然他們可以給外部學生和內部同事發短信，但他們遇到了導致工作量增加和資源成本增加的問題。
“我們開始接到人們的電話和電子郵件，說他們沒有收到重要的短信，”希爾說。“我們不知道。我們也意識到，一些傳入的短信的電話號碼與CRM中的任何聯系人都沒有關聯，因此我們不知道是誰發送的。我不得不進入一個不同的界面，看看哪些消息回到了CRM，哪些沒有，然后弄清楚無證號碼的來源。為了弄清楚這一切，多個人之間有很多來回。
嵌入式短信解決方案的另一個問題是它只允許一個管理員登錄門戶。如果 Hill 不在那里，并且有人需要進入門戶來提取報告，那么在 Hill 手動為他們分配完全管理員權限之前，他們無權訪問，然后使大學面臨有人無意中按下錯誤按鈕的風險。
Hill和她的團隊研究了多種替代方案，這些替代方案可以更好地與Microsoft Dynamics集成。“我準備學習任何東西，但我已經有很多事情要做，不能花大量時間讓新系統與我們的 CRM 很好地配合，”她說。“我們發現沒有什么是容易的——這一切都需要大量的編程，而且我們無法投入人力來開發我們需要的東西。”
解決方案
Hill 決心找到一種更靈活、更可靠、更高效的短信解決方案，該解決方案與 Dynamics CRM 原生集成。“當我們找到 TrueDialog 時，他們反應迅速，樂于助人，并花時間了解我們的業務，”Hill 說。“他們花時間與我們的招生主任交談，看看她在系統中需要什么。
她和她的團隊發現，TrueDialog SMS平臺比他們考慮的其他產品更容易集成和使用。他們還發現了他們沒有預料到的顯著成本效益。但購買的主要驅動力是該平臺的直觀性和易用性。
由于TrueDialog SMS文本消息平臺是真正的本地人，因此用戶可以在Microsoft Dynamics中發送文本，就像將其內置到CRM中一樣。多個團隊使用本地短信功能，尤其是招生協調員，他們發送大量信息并跟上學生的步伐，邀請他們參觀，確保他們完成待辦事項，并了解住宿選擇。一旦學生接受錄取通知書，注冊員和學業成功教練就會接管。他們發短信詢問他們是否有問題，并向他們展示如何登錄他們的學生門戶并注冊迎新會。學業成功教練還在CRM中使用短信，在整個學術旅程中與學生保持聯系。
結果
學生不擅長查看他們的電子郵件，但他們總是有手機，所以這就是學校想要的地方。憑借其 CRM 中的短信功能，洛根大學有一種簡化的方式來聯系學生和教職員工并保持聯系。他們有更大的信心接收和打開消息，這有助于讓每個人都走上正軌。最好的部分？TrueDialog 平臺的成本為他們節省了至少 20% 的消息傳遞成本，然后是他們以前的短信系統，并且由于其易用性，他們能夠大大降低資源成本。
“每個人都喜歡TrueDialog的強大功能以及與我們的CRM的無縫集成，”Hill說。“它使保持聯系變得更加容易，并確保每條消息都保留在學生記錄中——這對我們和我們的學生來說都是一個巨大的好處。在更個人的層面上，我想提前知道是否存在數據問題，而不是招生協調員或學生告訴我他們的文本不起作用。現在，我幾乎從不接到電話，即使接到電話，那也是Microsoft問題，而不是 TrueDialog。
如今，該大學擁有 25 名內部用戶，包括所有招生人員、學業成功顧問和 3 名監督輔導員的院長。他們一對一和一對多地發短信，例如向整個學生群推廣活動。雖然 TrueDialog 為單向短信提供短代碼，但洛根大學選擇了長代碼，以便收件人可以回復。
“令我驚訝的是，我們收到的短信回復數量增加了，與學生的互動也增加了，”希爾說。“發短信是一種更高效、更有效的溝通方式，現在我們有一個單一的系統來管理學生數據和學生通信。”
提供真正的價值
洛根大學希望為學生提供最好的體驗，包括良好的技術和通信，使學生盡可能順利和輕松地沉浸在學校中。發短信是該大學向前邁出的一大步，但將完整的SMS系統集成到其CRM中改變了游戲規則。
