實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)-symbl

實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)-symbl

專用API
服務(wù)商 服務(wù)商: Symbl
【更新時(shí)間: 2024.06.18】 Symbl 的上下文對話智能平臺(tái)提供可擴(kuò)展、安全的語音識(shí)別和上下文分析,以實(shí)時(shí)從語音、視頻或文本數(shù)據(jù)中構(gòu)建差異化體驗(yàn)。生成操作項(xiàng)、問題、約會(huì)、主題層次結(jié)構(gòu)、主題、情緒、操作短語和自定義實(shí)體等等,而無需任何前期訓(xùn)練數(shù)...
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什么是symbl的實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)?

"實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)-symbl" 是一個(gè)高級(jí)的會(huì)話智能API接口,它能夠分析、理解并提取視頻、音頻以及文本對話中的關(guān)鍵信息。通過利用自然語言處理(NLP)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),該平臺(tái)能夠提供深入的對話洞察,支持如實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)錄、情感分析、實(shí)體識(shí)別、意圖檢測、話題跟蹤以及發(fā)言人區(qū)分等功能。

什么是symbl的實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)接口?

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起,以Restful風(fēng)格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用symbl的實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化交互,提高服務(wù)效率。

symbl的實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)有哪些核心功能?

 

實(shí)時(shí)輔助

實(shí)時(shí)人工智能輔助系統(tǒng)可通過生成對客戶詢問的回復(fù)、檢測意圖、分析情感、對呼叫進(jìn)行評(píng)分以進(jìn)行輔導(dǎo)等,為銷售或客戶支持代理等一線工作人員提供及時(shí)準(zhǔn)確的支持。

A visual representation of two chat interfaces, each containing user icons, messages, and colored indicators for different conversation participants, highlighting the interaction flow.
An analytics dashboard with a wavy line graph connecting data points, each associated with user icons and dialogue boxes, illustrating real-time conversation analysis.

語音機(jī)器人

語音機(jī)器人通過了解客戶需求并提供個(gè)性化回復(fù)和建議,實(shí)現(xiàn)客戶來電問答自動(dòng)化。

 

呼叫得分

為多方通話生成質(zhì)量分?jǐn)?shù),這些分?jǐn)?shù)不僅僅是您選擇的標(biāo)準(zhǔn)上的數(shù)字,而且與通話階段和業(yè)務(wù)流程相關(guān)。

A detailed call summary interface displaying various metrics such as call score, question handling, and sales process effectiveness, with a small video thumbnail of participants.
A web interface featuring colored smiley faces representing different sentiment levels (happy, neutral, sad) alongside conversation text, indicating real-time sentiment analysis.
 

實(shí)時(shí)情緒分析

分析和衡量演講者對特定主題所表達(dá)的情感或熱情

 

合規(guī)性實(shí)時(shí)警報(bào)

在對話過程中,如果發(fā)現(xiàn)在遵守合規(guī)政策或法規(guī)方面存在任何漏洞,就會(huì)收到實(shí)時(shí)警報(bào),從而降低法律風(fēng)險(xiǎn)并確保質(zhì)量。

A system interface showing audio waveforms with various alert icons and a compliance score, highlighting real-time compliance monitoring during conversations.
   

 

symbl的實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)的核心優(yōu)勢是什么?

E2E 實(shí)時(shí)人工智能平臺(tái):流式傳輸實(shí)時(shí)呼叫,提取對話洞察(如問題、主題、情感等),并利用 Nebula 生成上下文回復(fù)

由 Nebula LLM 提供支持:Nebula 是 Symbl.ai 專有的 LLM,專門用于理解流模式下的人類交互。

低延遲:流處理可實(shí)現(xiàn)高效、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析,減少延遲并縮短響應(yīng)時(shí)間。

 

 

建立在安全、可擴(kuò)展的LLM 上

Nebula 是一種專門的 LLM,它使用大量不同渠道、對話類型、參與者、對話長度和行業(yè)的業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)先訓(xùn)練。

 

生成任務(wù)準(zhǔn)確率高

它專門用于會(huì)話任務(wù),如會(huì)話評(píng)分、意圖檢測、思維鏈推理、問題解答和話題檢測。

低延遲

Nebula 針對更低的令牌延遲(約 40 毫秒)進(jìn)行了優(yōu)化,可通過嵌入式實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)生成式人工智能體驗(yàn)

安全

規(guī)模較小的模型,可以經(jīng)濟(jì)高效地?cái)U(kuò)展和部署,并在私有云上進(jìn)行微調(diào)。

在哪些場景會(huì)用到symbl的實(shí)時(shí)語音AI開放平臺(tái)?

使用 Symbl.ai構(gòu)建業(yè)務(wù)錄制網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

 

使用 Symbl.ai 構(gòu)建業(yè)務(wù)錄音呼叫跟蹤

 

 

 

 

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產(chǎn)品價(jià)格
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使用指南
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1.開始

本頁面介紹如何驗(yàn)證 Symbl.ai 并開始調(diào)用我們的 API。您可以試用 API Explorer 并使用教程生成會(huì)話情報(bào)。

本頁還介紹了我們的 Postman 公共工作區(qū)。

 

2.注冊 Symbl.ai

要使用我們的 API,請?jiān)?a target="_self" data-dl-uid="87" data-dl-original="true" data-dl-translated="true">Symbl.ai 平臺(tái)注冊。您可以使用電子郵件和密碼注冊,也可以使用現(xiàn)有的谷歌或微軟賬戶。

 
3.獲取證書

注冊后,無論何時(shí)注冊,您都會(huì)進(jìn)入Symbl.ai 平臺(tái)主頁。您的 API 憑據(jù)會(huì)出現(xiàn)在頁面中央。

使用您的 API 憑據(jù)獲取 Symbl.ai 訪問令牌。訪問令牌是 API 請求的重要組成部分。

 
4.測試您的證書

要測試您的憑據(jù),請使用我們的身份驗(yàn)證 API生成訪問令牌

  1. Symbl.ai 平臺(tái),記下您的應(yīng)用程序 ID應(yīng)用程序密文

  2. 在新的瀏覽器窗口中,打開生成令牌操作。

  3. 在 "正文參數(shù)"部分的appIDappSecret框中,粘貼您的 AppIDApp Secret

    當(dāng)您進(jìn)行更改時(shí),API 參考提供的代碼示例會(huì)自動(dòng)更新。

  4. 在代碼示例下,單擊 "嘗試"。

    運(yùn)行示例代碼時(shí),它會(huì)生成一個(gè) API POST 請求。如果請求成功,操作將返回200成功狀態(tài)和訪問令牌。

既然可以生成訪問令牌,就能處理對話生成對話情報(bào)

在深入了解各個(gè)應(yīng)用程序接口之前,如果您想體驗(yàn) Symbl.ai 提供的一些功能,請查看我們的應(yīng)用程序接口資源管理器。

 
5.試試應(yīng)用程序接口資源管理器

Symbl.ai 平臺(tái)包括 API Explorer,這是一個(gè)交互式教程集,可讓您體驗(yàn) Symbl.ai 的會(huì)話智能功能。這些教程將引導(dǎo)您進(jìn)行身份驗(yàn)證、處理對話并生成各種類型的對話智能。

您無需任何開發(fā)經(jīng)驗(yàn),即可為自己的對話生成對話情報(bào),或試用 Symbl.ai 提供的對話示例。

要了解更多信息,請參閱試用 API Explorer

 
6.試試郵差系列

Postman 是一個(gè)用于構(gòu)建和使用 API 的平臺(tái)。Symbl.ai 提供的 Postman 集合包含一套全面的 API 請求。

要了解更多信息,請參閱Postman 入門

 
7.尋找解決方案

熟悉平臺(tái)并設(shè)置好使用 API 后,您就可以深入了解開發(fā)人員指南了。使用案例和產(chǎn)品頁面可以幫助您找到基于許多流行使用案例的單個(gè)產(chǎn)品和 API。

 

詳情參考:https://docs.symbl.ai/docs/get-started-guide

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產(chǎn)品問答
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誰可以使用 Symbl?
Symbl 擁有廣泛的用戶,包括人工智能/ML 工程師、業(yè)務(wù)決策者、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售代表、支持代理和合規(guī)專家等。Symbl 的大型語言模型和對話理解功能可應(yīng)用于以對話為主要交互方式的多個(gè)領(lǐng)域和用例。
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如何將 Symbl 用于我的用例?
根據(jù)提示中使用的指令和問題以及對話類型,Symbl 可用于多種用例。常見用例包括生成會(huì)議記錄、提供實(shí)時(shí)協(xié)助、確保合規(guī)性、評(píng)估通話評(píng)分等。
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Symbl 的生成式人工智能技術(shù)是如何工作的?
生成式人工智能技術(shù)由大型語言模型(LLM)Nebula 提供支持。通過提供對話記錄以及指令或問題作為輸入,星云可以生成與對話相關(guān)的回復(fù)并執(zhí)行相關(guān)任務(wù)作為輸出。
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Symbl 平臺(tái)有哪些用途?
Symbl.ai 平臺(tái)為具有規(guī)模和安全性的對話提供生成式人工智能功能。通過該平臺(tái),您可以從音頻、視頻和文本等多種格式的非結(jié)構(gòu)化人類對話中提取可操作的見解。您還可以執(zhí)行生成任務(wù),如創(chuàng)建摘要報(bào)告、起草電子郵件、識(shí)別客戶問題并推薦解決方案等。
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Symbl 是做什么的?
Symbl 建立了能夠理解人類對話的理解型和生成型人工智能,使機(jī)器比人類更能理解通信。我們的平臺(tái)擁有最先進(jìn)的人工智能和人工智能生成模型,使企業(yè)能夠利用人工智能功能實(shí)時(shí)和異步分析多方對話。
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關(guān)于我們
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Symbl
企業(yè)
Symbl.ai 是一家專注于對話數(shù)據(jù)的人工智能公司,提供端到端的實(shí)時(shí)AI平臺(tái),能夠從實(shí)時(shí)通話中提取對話洞察,如問題、主題、情感等,并生成上下文響應(yīng)。公司的主要業(yè)務(wù)包括為各種規(guī)模的公司提供客戶呼叫、內(nèi)部會(huì)議、支持呼叫和銷售呼叫的實(shí)時(shí)語音AI服務(wù),以及為播客、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和視頻提供服務(wù)。Symbl.ai 的平臺(tái)基于其專有的大型語言模型(Nebula LLM),該模型專門用于理解流媒體模式中的人類互動(dòng),具有高準(zhǔn)確性、低延遲和安全性。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間: 00:00:00至24:00:00
電話號(hào)碼: +1 425-553-5441
網(wǎng)頁在線客服: 咨詢

對話專用人工智能基礎(chǔ)設(shè)施

我們的平臺(tái)采用最先進(jìn)的特定任務(wù) LLM,使企業(yè)能夠大規(guī)模分析多方對話。它將音頻、視頻和文本等各種格式的非結(jié)構(gòu)化對話轉(zhuǎn)化為超越人類能力的智能,最終使企業(yè)能夠做出更明智的決策并推動(dòng)增長。

 

可編程性

人工智能可以針對企業(yè)或行業(yè)的具體情況提出有意義的見解。我們的技術(shù)可與您選擇的數(shù)據(jù)和工具無縫集成,只需最低限度的代碼經(jīng)驗(yàn)或無需代碼經(jīng)驗(yàn),即可實(shí)現(xiàn)定制化智能。

專門打造的人工智能

口語比文檔更復(fù)雜,涉及上下文和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。我們的模型建立在人類對話的基礎(chǔ)上,能夠捕捉人類對話的細(xì)微差別。

 

 

實(shí)時(shí)

有關(guān)銷售談判等戰(zhàn)略決策的對話是實(shí)時(shí)進(jìn)行的。通過 Symbl,您可以實(shí)時(shí)獲取大量信息,如情感、摘要等,從而在關(guān)鍵時(shí)刻采取行動(dòng)。

 

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最可能同場景使用的其他API
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1.開始

本頁面介紹如何驗(yàn)證 Symbl.ai 并開始調(diào)用我們的 API。您可以試用 API Explorer 并使用教程生成會(huì)話情報(bào)。

本頁還介紹了我們的 Postman 公共工作區(qū)。

 

2.注冊 Symbl.ai

要使用我們的 API,請?jiān)?a target="_self" data-dl-uid="87" data-dl-original="true" data-dl-translated="true">Symbl.ai 平臺(tái)注冊。您可以使用電子郵件和密碼注冊,也可以使用現(xiàn)有的谷歌或微軟賬戶。

 
3.獲取證書

注冊后,無論何時(shí)注冊,您都會(huì)進(jìn)入Symbl.ai 平臺(tái)主頁。您的 API 憑據(jù)會(huì)出現(xiàn)在頁面中央。

使用您的 API 憑據(jù)獲取 Symbl.ai 訪問令牌。訪問令牌是 API 請求的重要組成部分。

 
4.測試您的證書

要測試您的憑據(jù),請使用我們的身份驗(yàn)證 API生成訪問令牌

  1. Symbl.ai 平臺(tái),記下您的應(yīng)用程序 ID應(yīng)用程序密文

  2. 在新的瀏覽器窗口中,打開生成令牌操作。

  3. 在 "正文參數(shù)"部分的appIDappSecret框中,粘貼您的 AppIDApp Secret

    當(dāng)您進(jìn)行更改時(shí),API 參考提供的代碼示例會(huì)自動(dòng)更新。

  4. 在代碼示例下,單擊 "嘗試"。

    運(yùn)行示例代碼時(shí),它會(huì)生成一個(gè) API POST 請求。如果請求成功,操作將返回200成功狀態(tài)和訪問令牌。

既然可以生成訪問令牌,就能處理對話生成對話情報(bào)

在深入了解各個(gè)應(yīng)用程序接口之前,如果您想體驗(yàn) Symbl.ai 提供的一些功能,請查看我們的應(yīng)用程序接口資源管理器。

 
5.試試應(yīng)用程序接口資源管理器

Symbl.ai 平臺(tái)包括 API Explorer,這是一個(gè)交互式教程集,可讓您體驗(yàn) Symbl.ai 的會(huì)話智能功能。這些教程將引導(dǎo)您進(jìn)行身份驗(yàn)證、處理對話并生成各種類型的對話智能。

您無需任何開發(fā)經(jīng)驗(yàn),即可為自己的對話生成對話情報(bào),或試用 Symbl.ai 提供的對話示例。

要了解更多信息,請參閱試用 API Explorer

 
6.試試郵差系列

Postman 是一個(gè)用于構(gòu)建和使用 API 的平臺(tái)。Symbl.ai 提供的 Postman 集合包含一套全面的 API 請求。

要了解更多信息,請參閱Postman 入門

 
7.尋找解決方案

熟悉平臺(tái)并設(shè)置好使用 API 后,您就可以深入了解開發(fā)人員指南了。使用案例和產(chǎn)品頁面可以幫助您找到基于許多流行使用案例的單個(gè)產(chǎn)品和 API。

 

詳情參考:https://docs.symbl.ai/docs/get-started-guide

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誰可以使用 Symbl?
Symbl 擁有廣泛的用戶,包括人工智能/ML 工程師、業(yè)務(wù)決策者、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售代表、支持代理和合規(guī)專家等。Symbl 的大型語言模型和對話理解功能可應(yīng)用于以對話為主要交互方式的多個(gè)領(lǐng)域和用例。
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如何將 Symbl 用于我的用例?
根據(jù)提示中使用的指令和問題以及對話類型,Symbl 可用于多種用例。常見用例包括生成會(huì)議記錄、提供實(shí)時(shí)協(xié)助、確保合規(guī)性、評(píng)估通話評(píng)分等。
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Symbl 的生成式人工智能技術(shù)是如何工作的?
生成式人工智能技術(shù)由大型語言模型(LLM)Nebula 提供支持。通過提供對話記錄以及指令或問題作為輸入,星云可以生成與對話相關(guān)的回復(fù)并執(zhí)行相關(guān)任務(wù)作為輸出。
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Symbl 平臺(tái)有哪些用途?
Symbl.ai 平臺(tái)為具有規(guī)模和安全性的對話提供生成式人工智能功能。通過該平臺(tái),您可以從音頻、視頻和文本等多種格式的非結(jié)構(gòu)化人類對話中提取可操作的見解。您還可以執(zhí)行生成任務(wù),如創(chuàng)建摘要報(bào)告、起草電子郵件、識(shí)別客戶問題并推薦解決方案等。
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Symbl 是做什么的?
Symbl 建立了能夠理解人類對話的理解型和生成型人工智能,使機(jī)器比人類更能理解通信。我們的平臺(tái)擁有最先進(jìn)的人工智能和人工智能生成模型,使企業(yè)能夠利用人工智能功能實(shí)時(shí)和異步分析多方對話。
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企業(yè)
Symbl.ai 是一家專注于對話數(shù)據(jù)的人工智能公司,提供端到端的實(shí)時(shí)AI平臺(tái),能夠從實(shí)時(shí)通話中提取對話洞察,如問題、主題、情感等,并生成上下文響應(yīng)。公司的主要業(yè)務(wù)包括為各種規(guī)模的公司提供客戶呼叫、內(nèi)部會(huì)議、支持呼叫和銷售呼叫的實(shí)時(shí)語音AI服務(wù),以及為播客、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和視頻提供服務(wù)。Symbl.ai 的平臺(tái)基于其專有的大型語言模型(Nebula LLM),該模型專門用于理解流媒體模式中的人類互動(dòng),具有高準(zhǔn)確性、低延遲和安全性。
聯(lián)系信息
服務(wù)時(shí)間: 00:00:00至24:00:00
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對話專用人工智能基礎(chǔ)設(shè)施

我們的平臺(tái)采用最先進(jìn)的特定任務(wù) LLM,使企業(yè)能夠大規(guī)模分析多方對話。它將音頻、視頻和文本等各種格式的非結(jié)構(gòu)化對話轉(zhuǎn)化為超越人類能力的智能,最終使企業(yè)能夠做出更明智的決策并推動(dòng)增長。

 

可編程性

人工智能可以針對企業(yè)或行業(yè)的具體情況提出有意義的見解。我們的技術(shù)可與您選擇的數(shù)據(jù)和工具無縫集成,只需最低限度的代碼經(jīng)驗(yàn)或無需代碼經(jīng)驗(yàn),即可實(shí)現(xiàn)定制化智能。

專門打造的人工智能

口語比文檔更復(fù)雜,涉及上下文和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。我們的模型建立在人類對話的基礎(chǔ)上,能夠捕捉人類對話的細(xì)微差別。

 

 

實(shí)時(shí)

有關(guān)銷售談判等戰(zhàn)略決策的對話是實(shí)時(shí)進(jìn)行的。通過 Symbl,您可以實(shí)時(shí)獲取大量信息,如情感、摘要等,從而在關(guān)鍵時(shí)刻采取行動(dòng)。

 

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