語音通話API-Bandwidth

語音通話API-Bandwidth

專用API
服務商 服務商: Bandwidth
【更新時間: 2024.06.22】 通過功能豐富的呼叫流,輕松將入站和出站語音呼叫 API 添加到您的應用程序中,無需電信基礎設施。所有這些都通過一個可編程的語音 API。
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什么是Bandwidth的語音通話API?

使用語音 API 為應用程序添加高質量的語音對話

輕松將入站和出站語音呼叫 API 添加到您的應用程序中,并實現功能豐富的呼叫流程 — 無需電信基礎設施。只需一個可編程語音 API 即可實現所有功能。

什么是Bandwidth的語音通話API接口?

由服務使用方的應用程序發起,以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用Bandwidth的語音通話API,從而實現程序的自動化交互,提高服務效率。

Bandwidth的語音通話API有哪些核心功能?

1. IVR系統

使用此語音 API 打造更好的客戶體驗。創建電話樹,讓客戶更快地找到合適的聯系人。

2. 呼叫追蹤

使用帶寬 API 準確歸因呼叫以構建運營商級呼叫跟蹤和分析平臺。

3. 點擊通話

將搜索流量轉化為業務。啟用點擊通話功能,消除客戶與企業聯系的障礙。

4. 語音警報和通知

將自動語音記錄發送到客戶的手機,提供提醒、通知和警報。

5. 對話式人工智能

通過將實時通話音頻傳輸到語音機器人、情感分析或語音生物識別工具來構建有意義的客戶體驗。

6. 號碼屏蔽

通過使用代理號碼掩蓋真實電話號碼來匿名化語音對話,為呼叫方創造額外的隱私。

7.呼叫轉接

將來電重定向到備用電話號碼,以進行廣告跟蹤、按時間路由或完成對純文本號碼的呼叫。

Bandwidth的語音通話API的核心優勢是什么?

1. 為開發人員構建的 API

由開發人員打造,為開發人員服務。我們強大的語音 API 適合開發人員使用,并且擁有您需要的所有文檔,可幫助您啟動和運行語音,無論您正在構建什么。

2. 操作簡單上手快

語音 API 允許應用程序使用基于 HTTPS 的接口訪問 Bandwidth 的語音服務,而無需處理 SIP 基礎設施的麻煩。

在哪些場景會用到Bandwidth的語音通話API?

  1. 衛生保健
    • 遠程醫療咨詢:醫生或醫療專家可以通過語音通話API與患者進行遠程醫療咨詢,無需患者親自到醫院。
    • 緊急醫療響應:在緊急情況下,醫療機構可以使用語音通話API快速與患者或其家屬取得聯系,獲取必要信息以便進行快速響應。
    • 患者隨訪:醫療機構可以使用語音通話API進行患者隨訪,了解患者康復情況,提供后續治療建議。
  2. 金融
    • 客戶服務:銀行、保險公司等金融機構可以使用語音通話API為客戶提供更加便捷的電話客服服務。
    • 欺詐檢測與驗證:金融機構可以使用語音通話API進行欺詐檢測,通過語音驗證確保用戶身份的真實性。
    • 投資咨詢服務:金融顧問可以使用語音通話API為客戶提供投資咨詢服務,根據客戶需求制定投資方案。
  3. 電信
    • 客戶服務與支持:電信運營商可以使用語音通話API為客戶提供電話客服支持,解決用戶在使用過程中的問題。
    • 語音通知服務:電信運營商可以利用語音通話API向用戶發送語音通知,如賬單提醒、服務變更通知等。
    • IVR(交互式語音響應)系統:電信運營商可以使用語音通話API構建IVR系統,提供自助服務,如話費查詢、套餐變更等。
  4. 零售和電子商務
    • 在線購物咨詢:電商平臺可以使用語音通話API為在線購物用戶提供語音咨詢服務,解答用戶購物疑問。
    • 訂單確認與物流查詢:商家可以使用語音通話API與用戶確認訂單信息,提供物流查詢服務。
    • 售后服務:商家可以利用語音通話API提供便捷的售后服務,如退換貨咨詢、產品使用指導等。
  5. 酒店與旅游
    • 酒店預訂與咨詢:酒店可以使用語音通話API為客戶提供酒店預訂與咨詢服務,提升客戶體驗。
    • 旅游咨詢服務:旅游公司可以使用語音通話API為游客提供旅游咨詢服務,如景點介紹、行程規劃等。
    • 緊急聯系:在旅游過程中,游客遇到緊急情況時,可以使用語音通話API與酒店或旅游公司取得聯系,獲取幫助。
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產品價格
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使用指南
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1. 賬戶

您的Bandwidth帳戶是您使用Bandwidth產品和服務在您的平臺上進行通信的入口。這里有一些資源,涵蓋設置和使用您的帶寬帳戶。

引導 描述
全權證書 如何正確配置API憑據
結構 Bandwidth的帳戶結構概述
設置 如何設置您的帶寬儀表板帳戶
應用 如何配置應用程序以接收消息和語音事件webhooks
訂閱 如何配置訂閱以接收號碼管理和移植事件webhooks

2. 號碼

您可以通過帶寬儀表板 API 購買、移植、配置和管理庫存中用于帶寬網絡上的通話和消息的所有電話號碼。

我們建議您熟悉帳戶結構帳戶設置指南,以確保在開始測試或開發之前已設置好配置 API 調用所需的一切。

API V1 的基本 URL - 美國和加拿大?

https://dashboard.bandwidth.com/api/v1

搶先體驗 API V2 的基本 URL - 支持 60 多個國家/地區?

https://dashboard.bandwidth.com/api/v2

3. 緊急服務

Bandwidth 的緊急服務 API 由我們的儀表板服務911 訪問儀表板服務托管。

帶寬儀表板

基本網址

https://dashboard.bandwidth.com/api/

指導 描述
關于緊急通知 了解緊急通知

911 訪問儀表板 (DASH )

基本網址

https://service.dashcs.com/dash-api/xml/emergencyprovisioning/v1/

API參考

API 參考 描述
DASH API 參考 DASH 緊急情況 API 參考
DASH 通知 API 參考 DASH 緊急通知 API 參考

 

詳情鏈接:https://dev.bandwidth.com/docs/

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產品問答
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什么是語音 API?
語音呼叫 API(或應用程序編程接口)是一種軟件連接,可讓公司將撥打和接聽語音呼叫的功能嵌入到其應用程序、軟件和網絡中。它也可能被稱為可編程語音 API 或電話呼叫 API。
?
Bandwidth 的語音 API 是否支持國際電話?
只要您的賬戶配置了國際產品,我們便支持撥打國際號碼。我們目前不支持撥打國際號碼。
?
什么是6秒計費?
雖然語音服務計費方式多種多樣,但 Bandwidth 采用 6 秒計費。與標準的 1 分鐘計費不同,這意味著您只需按 6 秒為單位支付使用時間費用,而不是按 1 分鐘為單位。
?
您的語音 API 支持哪些用例?
您可以使用 Bandwidth 的語音 API 構建許多應用程序,包括 IVR、點擊通話功能、呼叫跟蹤和對話式 AI 等等。要了解您還可以使用我們的語音 API 構建哪些內容,請查看我們的用例頁面。
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關于我們
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Bandwidth是一家提供全球通信解決方案的公司,擁有可靠、自運營的全球網絡,覆蓋93%的全球經濟。公司以API為先的平臺,提供靈活的電信管理,支持企業輕松擴展全球業務。Bandwidth的服務包括全球SIP中繼、E911緊急呼叫、安全解決方案、會話AI等,旨在簡化企業通信,提升客戶體驗。通過與多家行業領導者的合作,Bandwidth不斷推動創新,贏得了多項行業獎項,致力于為客戶提供卓越的支持和服務。
聯系信息
服務時間: 0:00 - 24:00
網頁在線客服: 咨詢

近25年來的經驗

我們的故事

1999

早期互聯網時代

Bandwidth由現任首席執行官大衛·莫肯(David Morken)于1999年創立,是一家商業級互聯網公司。六年后,我們與谷歌合作,建立了自己的全國性全IP語音網絡,為硅谷巨頭提供支持。今天,重建這個網絡需要15年以上的時間和5億美元以上的資金。

 
2010

一家人不再談生意

在2010年代,我們以語音服務和API優先的心態而聞名,增加了消息傳遞和緊急服務功能。這最終在2017年敲響了納斯達克的鐘聲,成為通信平臺即服務(CPaaS)領域的領導者。

 
2020

企業在呼喚

于2020年,一項國際收購有助鞏固我們作為領先通訊供應商的地位。數字化勞動力將繼續存在,企業開始要求提供商統一和簡化其通信。帶寬已回答。

 
今天

我們每天都在不斷創新,為全球企業帶來溝通和專業知識。

 

 

總部位于北卡羅來納州羅利
 
地球儀的1,200名樂隊成員?
31項現有專利

 

我們的全人承諾

在Bandwidth,我們為我們的企業文化感到非常自豪,這種文化植根于我們的“全人承諾”。我們向所有員工承諾,他們可以擁有有意義的工作和充實的生活,我們提供一個適合于豐富您的身體,思想和精神的工作環境。

 

我們的指導原則

我們相信我們的員工,并且知道當我們的員工實踐我們的原則時,我們總是最成功的。

 
 

屢獲殊榮,但從不滿足于我們的榮譽

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最可能同場景使用的其他API
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API接口列表
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使用指南
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1. 賬戶

您的Bandwidth帳戶是您使用Bandwidth產品和服務在您的平臺上進行通信的入口。這里有一些資源,涵蓋設置和使用您的帶寬帳戶。

引導 描述
全權證書 如何正確配置API憑據
結構 Bandwidth的帳戶結構概述
設置 如何設置您的帶寬儀表板帳戶
應用 如何配置應用程序以接收消息和語音事件webhooks
訂閱 如何配置訂閱以接收號碼管理和移植事件webhooks

2. 號碼

您可以通過帶寬儀表板 API 購買、移植、配置和管理庫存中用于帶寬網絡上的通話和消息的所有電話號碼。

我們建議您熟悉帳戶結構帳戶設置指南,以確保在開始測試或開發之前已設置好配置 API 調用所需的一切。

API V1 的基本 URL - 美國和加拿大?

https://dashboard.bandwidth.com/api/v1

搶先體驗 API V2 的基本 URL - 支持 60 多個國家/地區?

https://dashboard.bandwidth.com/api/v2

3. 緊急服務

Bandwidth 的緊急服務 API 由我們的儀表板服務911 訪問儀表板服務托管。

帶寬儀表板

基本網址

https://dashboard.bandwidth.com/api/

指導 描述
關于緊急通知 了解緊急通知

911 訪問儀表板 (DASH )

基本網址

https://service.dashcs.com/dash-api/xml/emergencyprovisioning/v1/

API參考

API 參考 描述
DASH API 參考 DASH 緊急情況 API 參考
DASH 通知 API 參考 DASH 緊急通知 API 參考

 

詳情鏈接:https://dev.bandwidth.com/docs/

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什么是語音 API?
語音呼叫 API(或應用程序編程接口)是一種軟件連接,可讓公司將撥打和接聽語音呼叫的功能嵌入到其應用程序、軟件和網絡中。它也可能被稱為可編程語音 API 或電話呼叫 API。
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Bandwidth 的語音 API 是否支持國際電話?
只要您的賬戶配置了國際產品,我們便支持撥打國際號碼。我們目前不支持撥打國際號碼。
?
什么是6秒計費?
雖然語音服務計費方式多種多樣,但 Bandwidth 采用 6 秒計費。與標準的 1 分鐘計費不同,這意味著您只需按 6 秒為單位支付使用時間費用,而不是按 1 分鐘為單位。
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您的語音 API 支持哪些用例?
您可以使用 Bandwidth 的語音 API 構建許多應用程序,包括 IVR、點擊通話功能、呼叫跟蹤和對話式 AI 等等。要了解您還可以使用我們的語音 API 構建哪些內容,請查看我們的用例頁面。
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關于我們
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Bandwidth是一家提供全球通信解決方案的公司,擁有可靠、自運營的全球網絡,覆蓋93%的全球經濟。公司以API為先的平臺,提供靈活的電信管理,支持企業輕松擴展全球業務。Bandwidth的服務包括全球SIP中繼、E911緊急呼叫、安全解決方案、會話AI等,旨在簡化企業通信,提升客戶體驗。通過與多家行業領導者的合作,Bandwidth不斷推動創新,贏得了多項行業獎項,致力于為客戶提供卓越的支持和服務。
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近25年來的經驗

我們的故事

1999

早期互聯網時代

Bandwidth由現任首席執行官大衛·莫肯(David Morken)于1999年創立,是一家商業級互聯網公司。六年后,我們與谷歌合作,建立了自己的全國性全IP語音網絡,為硅谷巨頭提供支持。今天,重建這個網絡需要15年以上的時間和5億美元以上的資金。

 
2010

一家人不再談生意

在2010年代,我們以語音服務和API優先的心態而聞名,增加了消息傳遞和緊急服務功能。這最終在2017年敲響了納斯達克的鐘聲,成為通信平臺即服務(CPaaS)領域的領導者。

 
2020

企業在呼喚

于2020年,一項國際收購有助鞏固我們作為領先通訊供應商的地位。數字化勞動力將繼續存在,企業開始要求提供商統一和簡化其通信。帶寬已回答。

 
今天

我們每天都在不斷創新,為全球企業帶來溝通和專業知識。

 

 

總部位于北卡羅來納州羅利
 
地球儀的1,200名樂隊成員?
31項現有專利

 

我們的全人承諾

在Bandwidth,我們為我們的企業文化感到非常自豪,這種文化植根于我們的“全人承諾”。我們向所有員工承諾,他們可以擁有有意義的工作和充實的生活,我們提供一個適合于豐富您的身體,思想和精神的工作環境。

 

我們的指導原則

我們相信我們的員工,并且知道當我們的員工實踐我們的原則時,我們總是最成功的。

 
 

屢獲殊榮,但從不滿足于我們的榮譽

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