客戶-Square

客戶-Square

專用API
服務商 服務商: Square
【更新時間: 2024.06.02】 Square 客戶 能夠將客戶、忠誠度以及禮品卡等功能直接集成到您的應用程序里,從而為賣家打造出一條用于發展關系的有效途徑,助力賣家更好地與客戶建立緊密聯系,提升客戶滿意度與忠誠度,推動業務的良好發展。
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什么是Square的客戶?

"Square客戶API"是一種編程接口,它允許開發者在自己的應用中管理Square平臺上的顧客信息。通過這個API,開發者可以創建、查詢、更新和刪除顧客資料,實現顧客關系管理的自動化和集成。提供客戶 API 來構建應用程序,幫助賣家通過強大的客戶關系發展業務。使用客戶 API 安全地管理客戶數據、分析購買行為并集成參與功能,以增加回頭客并吸引新客戶。

什么是Square的客戶接口?

由服務使用方的應用程序發起,以Restful風格為主、通過公網HTTP協議調用Square的客戶,從而實現程序的自動化交互,提高服務效率。

Square的客戶有哪些核心功能?

Square的客戶的核心優勢是什么?

安全地管理顧客數據:它提供了一種安全的方式,讓商家能夠存儲和管理關于顧客的信息,包括購買歷史、忠誠度狀態等,這有助于商家深入了解顧客并做出更明智的商業決策。

深度集成與自定義:通過API,商家可以整合顧客管理功能到自己的應用中,比如管理顧客檔案、群體成員資格,以及與CRM系統的同步。此外,還可以使用“顧客自定義屬性API”來定義顧客檔案的自定義屬性,解鎖更多個性化場景。

促進顧客參與:API支持創建顧客群體以實施有針對性的促銷活動,并通過“顧客分段API”基于購買行為和其他特征篩選顧客,從而實現更精準的營銷策略。同時,商家可以利用“忠誠度API”創建賬戶和促銷活動,讓顧客賺取積分并兌換獎勵折扣,增強顧客忠誠度。

禮品卡與預訂單處理:API允許商家創建、激活禮品卡,管理禮品卡余額,以及追蹤禮品卡活動。另外,“提前下單樣本”展示如何讓消費者在線下單、選擇配送選項、賺取忠誠度積分,并完成支付,提升購物便捷性。

無縫集成其他Square服務:API設計用于與其他Square API組結合使用,如支付、商務和員工管理API,以構建跨越商家業務各領域的互動,觀察顧客趨勢,提供一體化的顧客體驗。

在哪些場景會用到Square的客戶?

顧客忠誠度計劃管理:當商家想要實施一個顧客忠誠度計劃時,可以使用Square客戶API來創建和管理顧客的忠誠度賬戶。通過“Loyalty API”,商家能夠讓顧客在購買商品或服務時賺取積分,并允許他們在未來交易中兌換這些積分以獲得折扣或獎勵,從而提高顧客回頭率和增加銷售額。

在線預約與服務預訂:利用“Bookings API Sample”,商家能夠開發一個應用功能,讓顧客在線查看團隊成員的可用時間并預約服務。例如,一個美容院可以集成此API,使顧客能直接從其網站或應用上預約美發師,簡化預約流程,提升顧客滿意度。

禮品卡銷售與管理:在節日促銷或日常銷售中,商家可以利用“Gift Cards API”來創建和激活禮品卡,允許顧客在線購買、充值禮品卡余額,并追蹤禮品卡的使用情況。例如,一家咖啡店可以在其電子商務平臺上添加禮品卡選項,顧客可以購買作為禮物,或者為自己未來的消費預先充值,增加店鋪的現金流和顧客粘性。

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使用指南
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基本工藝流程

Customers API 是托管在 Square 服務器上的 RESTful Web 服務。您可以使用客戶 API 為 Square 賣家創建和管理客戶資料,包括客戶組的成員資格。

創建客戶檔案通常包括以下步驟:

  1. 前端在客戶同意的情況下使用開發人員創建的表單收集客戶信息。 Square 不提供用于此目的的預構建表單。有關更多信息,請參閱 收集信息的最佳實踐.

  2. 后端將客戶的電話號碼或郵箱地址封裝為 SearchCustomers 請求對象并發送給   搜索客戶
    端點。建議執行此步驟以避免創建重復的客戶資料。

  3. Square 處理請求:

    • 如果請求成功 - Square 將返回匹配 Customer 對象的列表,如果未找到,則返回空對象 ( {} )。
    • 如果請求失敗 - Square 返回任何   錯誤
      作為 Error[] 發生。
  4. 如果沒有找到匹配的客戶資料,后端會將客戶信息打包為 CreateCustomer 請求對象并將其發送到 CreateCustomer 端點。

  5. Square 處理請求:

    • 如果請求成功 - Square 返回 Customer 對象并調用 customer.created webhook 事件。
    • 如果請求失敗 - Square 以 Error[] 形式返回發生的任何錯誤。
  6. 前端向客戶顯示結果。

A diagram showing the basic process flow when creating a customer profile.

有關創建和管理客戶檔案的更多信息,包括示例請求和響應,請參閱 管理客戶資料
。或者,查看 
  getCustomerID 函數

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Square
企業
Squareup(現更名為Block, Inc.)是一家提供商業服務和支付解決方案的科技公司,總部位于美國。公司通過其Square平臺,為各種規模的商家提供包括支付處理、商業貸款、數據分析、預約管理等在內的一系列服務。Square的產品和服務旨在簡化商家的運營流程,提高效率,并通過其開放的API和SDK,支持開發者構建定制化的商業應用。此外,Square還提供硬件設備如支付終端和讀卡器,以及移動應用,幫助商家在線上線下無縫地處理交易。
聯系信息
服務時間: 00:00:00至24:00:00
電話號碼: +1415-375-3176
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  1. 前端在客戶同意的情況下使用開發人員創建的表單收集客戶信息。 Square 不提供用于此目的的預構建表單。有關更多信息,請參閱 收集信息的最佳實踐.

  2. 后端將客戶的電話號碼或郵箱地址封裝為 SearchCustomers 請求對象并發送給   搜索客戶
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  3. Square 處理請求:

    • 如果請求成功 - Square 將返回匹配 Customer 對象的列表,如果未找到,則返回空對象 ( {} )。
    • 如果請求失敗 - Square 返回任何   錯誤
      作為 Error[] 發生。
  4. 如果沒有找到匹配的客戶資料,后端會將客戶信息打包為 CreateCustomer 請求對象并將其發送到 CreateCustomer 端點。

  5. Square 處理請求:

    • 如果請求成功 - Square 返回 Customer 對象并調用 customer.created webhook 事件。
    • 如果請求失敗 - Square 以 Error[] 形式返回發生的任何錯誤。
  6. 前端向客戶顯示結果。

A diagram showing the basic process flow when creating a customer profile.

有關創建和管理客戶檔案的更多信息,包括示例請求和響應,請參閱 管理客戶資料
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